RNCP37322
Inactive
· Niveau 6
Manager de proximité en milieux sanitaire, médico-social et à domicile (DU)
Certificateur · UNIVERSITE D'ANGERS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Date d'échéance de l'enregistrement
17-02-2026
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
INSTITUT FORMATION SANTE DE L OUEST
30071741000330
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le Manager de proximité en santé a pour missions d’organiser les activités paramédicales, de soins ou d’accompagnement au sein d’un service ou d’une unité en veillant à la qualité et à la sécurité des prestations. Il anime et encadre des équipes placées sous sa responsabilité, coordonne et optimise les moyens à mettre en œuvre. Il assure également le rôle d’intermédiaire entre les dirigeants de l’établissement, les responsables de service et les proches collaborateurs constituant son équipe, en inscrivant son action dans une logique d’amélioration continue.
Les lois successives visant à moderniser le système de santé amènent des changements profonds dans la stratégie de gestion des établissements qui se traduisent par un impact au quotidien sur l’organisation des services, en générant notamment des difficultés dans l’anticipation des besoins, dans l’animation et la mobilisation des équipes soignantes, ainsi que dans l’évaluation des pratiques professionnelles. Dans ce contexte de transformation, l’encadrant de proximité doit endosser un rôle de pivot orchestrant, pilotant et accompagnant les changements dans la perspective d’améliorer la qualité des services. Il s’agit pour lui de réussir à susciter une vision partagée, à fédérer les équipes autour de projets communs, à encourager les initiatives, et à valoriser les résultats. La mission de coordination devient ainsi centrale, et l’acquisition de compétences opérationnelles en termes de management pour la mener à bien un impératif absolu.
Activités visées
Participer à la définition des besoins de prise en charge globale et continue des soins et de l’accompagnement des bénéficiaires,
Evaluer la charge de travail, planifier et coordonner l’activité des équipes de soins et d’accompagnement,
Définir les objectifs de coopération de son équipe avec les différents acteurs de terrain
Elaborer des indicateurs de suivi et d’évaluation des activités de soins et d’accompagnement avec les acteurs concernés
Recueillir et transmettre l’information de façon efficace et adaptée pour garantir la mise en œuvre et la qualité des prestations de soins et d’accompagnement
Mobiliser et motiver son équipe au quotidien autour du projet de soin, de vie, ou d’accompagnement personnalisé du bénéficiaire
Piloter et impulser une dynamique de groupe au service du soin ou de l’accompagnement des bénéficiaires
Analyser les problèmes rencontrés dans la prise en charge du bénéficiaire et gérer les conflits
Gérer les ressources humaines dédiées à l’activité de soin ou d’accompagnement des bénéficiaires
Valoriser les compétences des acteurs en interne dans la prise en charge du bénéficiaire
Participer au recrutement et à l’intégration de nouveaux professionnels (paramédicaux, hôteliers, administratifs…) dans un secteur de santé en constante évolution
Accompagner et former ses collaborateurs pour assurer la continuité et la sécurité des soins et de l’accompagnement
Réaliser une veille pour suivre les évolutions de la prise charge globale et continue des bénéficiaires sur le territoire
Evaluer la qualité et le niveau de sécurité des activités et des pratiques de soin ou d’accompagnement
Contribuer à la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité de l’activité de soin ou d’accompagnement
Définir les besoins et objectifs de l’organisation et recueillir les attentes des acteurs au regard des évolutions de l’activité de soins ou d’accompagnement
Réaliser un diagnostic de faisabilité et d’acceptabilité du changement lié aux évolutions du système de santé en impliquant les collaborateurs
Relayer, accompagner et consolider les changements induits par l’actualité du secteur sanitaire, médico-social et du domicile
Compétences attestées
Evaluer les besoins d’accompagnement et de soins des bénéficiaires (patients, résidents, usagers) pour proposer et mettre en œuvre des réponses appropriées en mobilisant les acteurs internes et/ou en partenariat avec les acteurs du territoire [Hôpitaux, EHPAD, Services de soins et d’aide à domicile, …)
Définir les objectifs de son équipe afin de proposer des organisations de travail en veillant à la préservation des besoins et attentes des équipes (avec une attention particulière aux personnes de statut RQTH), du service et des bénéficiaires.
Planifier les activités de soins ou d’accompagnement afin de répondre aux besoins des bénéficiaires en suivant les orientations stratégiques fixées par la direction, et en respectant le cadre législatif et budgétaire.
Construire des outils de pilotage et de suivi des activités de soin ou d’accompagnement afin d’identifier les ajustements nécessaires à l’optimisation de la prise en charge des bénéficiaires, en rendant compte du niveau d’atteinte des objectifs
Assurer, entre les différentes strates de l’organisation, une transmission de l’information permanente et adaptée, notamment en direction des personnes en situation de handicap, afin de partager sur les besoins, les orientations, les décisions, les résultats et les projections en matière de soin ou d’accompagnement des bénéficiaires
Adopter des méthodes actives et bienveillantes de communication à l’égard des différentes équipes de soins et d’accompagnement afin de préserver un bon climat social en favorisant la motivation et la reconnaissance de chacun.
Organiser et animer des réunions (d’équipe, de service, de coordination des soins…) favorisant les échanges autour des objectifs, des résultats, des difficultés et propositions d’évolution afin de soutenir l’engagement individuel et collectif et optimiser l’accompagnement des bénéficiaires
Adapter son mode de management aux situations et aux niveaux de responsabilité, d’autonomie et de compétences de son équipe afin de favoriser l’implication et la cohésion de chacun en valorisant les réussites individuelles et collectives et avec une attention particulière aux personnels en situation de handicap.
Prévenir et gérer les conflits entre professionnels, avec les bénéficiaires ou leur entourage, afin d’anticiper et de désamorcer les situations de crise en adoptant des modes alternatifs de résolution de conflits (médiation, conciliation, arbitrage ou négociation).
Identifier les besoins associés à la continuité du parcours personnalisé de soin, de vie, d’accompagnement du bénéficiaire, afin d’atteindre les objectifs fixés dans la perspective d’une GPEC efficiente (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) et ce, en évaluant les ressources allouées et celles à acquérir avec une attention particulière aux personnels sous statut RQTH.
Préparer et conduire les entretiens professionnels afin de définir des objectifs individuels et collectifs, déterminer des parcours de professionnalisation et favoriser leur mise en œuvre, en partenariat avec les acteurs internes
En lien avec le service RH, participer à l’identification des besoins en compétences nécessaires pour l’activité afin de déterminer les compétences à pourvoir.
Participer à la définition des modalités de recrutement et à leur mise en œuvre afin de sécuriser l’adéquation des profils aux compétences attendues dans la prise en charge des bénéficiaires, avec une attention particulière aux candidats sous statut RQTH.
Accueillir, encadrer et évaluer des stagiaires (IDE, AS, ASH, Aide a domicile, éducateurs …) et des nouveaux arrivants afin que leur engagement s’inscrive dans la durée, en facilitant leur intégration au sein des équipes de soin ou d’accompagnement déjà constituées.
Effectuer une veille sur les évolutions de l’activité d’accompagnement personnalisé du bénéficiaire pour proposer de nouveaux outils, de nouvelles pratiques ou de nouvelles formes d’organisation du travail adaptés à son équipe en étant attentif au personnel de statut RQTH.
Réaliser des analyses de dangers et de risques dans l'activité de soin ou d’accompagnement des bénéficiaires (patients, résidents, usagers) pour définir des actions correctives et préventives en impliquant les collaborateurs au quotidien.
Participer, en mobilisant son équipe, à la mise en œuvre d’une démarche d'amélioration continue de la qualité de l’accompagnement et du soin, conformément à un plan établi, et en restituer l'avancement et les résultats à sa hiérarchie dans des documents formels
Expliciter à son équipe les enjeux stratégiques au regard des orientations politiques de santé et du médico-social afin d'adapter sa démarche de conduite du changement en repérant les freins individuels et collectifs
Piloter des projets opérationnels (projets de service, projet de soin, projet personnalisé, projets transversaux…) en mode collaboratif en respectant une démarche cohérente de diagnostic, de mise en œuvre, de communication et d’évaluation
Soutenir et accompagner ses équipes lors des différentes phases de changement (en étant attentif au personnel de statut RQTH), en suscitant l’adhésion progressive de ses collaborateurs.
Blocs de compétences · 5
RNCP37322BC01
Organiser l’activité de soin ou d’accompagnement de son équipe en tenant compte des ressources et des contraintes de la structure pour répondre aux objectifs fixés par la direction
Compétences visées
Evaluer les besoins d’accompagnement et de soins des bénéficiaires (patients, résidents, usagers) pour proposer et mettre en œuvre des réponses appropriées en mobilisant les acteurs internes et/ou en partenariat avec les acteurs du territoire [Hôpitaux, EHPAD, Services de soins et d’aide à domicile, …)
Définir les objectifs de son équipe afin de proposer des organisations de travail en veillant à la préservation des besoins et attentes des équipes (avec une attention particulière aux personnes de statut RQTH), du service et des bénéficiaires.
Planifier les activités de soins ou d’accompagnement afin de répondre aux besoins des bénéficiaires en suivant les orientations stratégiques fixées par la direction, et en respectant le cadre législatif et budgétaire.
Construire des outils de pilotage et de suivi des activités de soin ou d’accompagnement afin d’identifier les ajustements nécessaires à l’optimisation de la prise en charge des bénéficiaires, en rendant compte du niveau d’atteinte des objectifs
Modalités d'évaluation
Evaluation collective sous forme d’un rapport écrit rédigé en sous-groupe, suivie d’une évaluation individuelle sous forme d’une présentation orale à partir d'une étude de cas.
RNCP37322BC02
Animer, motiver et communiquer auprès de l’équipe de soins ou d’accompagnement afin d’impulser une dynamique dans la prise en charge personnalisée des bénéficiaires
Compétences visées
Assurer, entre les différentes strates de l’organisation, une transmission de l’information permanente et adaptée, notamment en direction des personnes en situation de handicap, afin de partager sur les besoins, les orientations, les décisions, les résultats et les projections en matière de soin ou d’accompagnement des bénéficiaires
Adopter des méthodes actives et bienveillantes de communication à l’égard des différentes équipes de soins et d’accompagnement afin de préserver un bon climat social en favorisant la motivation et la reconnaissance de chacun.
Organiser et animer des réunions (d’équipe, de service, de coordination des soins…) favorisant les échanges autour des objectifs, des résultats, des difficultés et propositions d’évolution afin de soutenir l’engagement individuel et collectif et optimiser l’accompagnement des bénéficiaires
Adapter son mode de management aux situations et aux niveaux de responsabilité, d’autonomie et de compétences de son équipe afin de favoriser l’implication et la cohésion de chacun en valorisant les réussites individuelles et collectives et avec une attention particulière aux personnels en situation de handicap.
Prévenir et gérer les conflits entre professionnels, avec les bénéficiaires ou leur entourage, afin d’anticiper et de désamorcer les situations de crise en adoptant des modes alternatifs de résolution de conflits (médiation, conciliation, arbitrage ou négociation).
Modalités d'évaluation
Evaluation individuelle sous forme de deux écrits synthétiques suivis de deux présentations orales individuelles à partir d'études de cas.
RNCP37322BC03
Maintenir et développer les compétences de ses collaborateurs pour assurer la performance de l’équipe de soins ou d’accompagnement
Compétences visées
Identifier les besoins associés à la continuité du parcours personnalisé de soin, de vie, d’accompagnement du bénéficiaire, afin d’atteindre les objectifs fixés dans la perspective d’une GPEC efficiente (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) et ce, en évaluant les ressources allouées et celles à acquérir avec une attention particulière aux personnels sous statut RQTH.
Préparer et conduire les entretiens professionnels afin de définir des objectifs individuels et collectifs, déterminer des parcours de professionnalisation et favoriser leur mise en œuvre, en partenariat avec les acteurs internes
En lien avec le service RH, participer à l’identification des besoins en compétences nécessaires pour l’activité afin de déterminer les compétences à pourvoir.
Participer à la définition des modalités de recrutement et à leur mise en œuvre afin de sécuriser l’adéquation des profils aux compétences attendues dans la prise en charge des bénéficiaires, avec une attention particulière aux candidats sous statut RQTH.
Accueillir, encadrer et évaluer des stagiaires (IDE, AS, ASH, Aide a domicile, éducateurs …) et des nouveaux arrivants afin que leur engagement s’inscrive dans la durée, en facilitant leur intégration au sein des équipes de soin ou d’accompagnement déjà constituées.
Modalités d'évaluation
Evaluation individuelle sous forme d’écrits professionnels sur deux mises en situation à partir d'études de cas.
RNCP37322BC04
Participer à l’évaluation de la démarche qualité et gestion des risques pour mettre en œuvre des actions de prévention et d’amélioration de l’activité de soins ou d’accompagnement
Compétences visées
Effectuer une veille sur les évolutions de l’activité d’accompagnement personnalisé du bénéficiaire pour proposer de nouveaux outils, de nouvelles pratiques ou de nouvelles formes d’organisation du travail adaptés à son équipe en étant attentif au personnel de statut RQTH.
Réaliser des analyses de dangers et de risques dans l'activité de soin ou d’accompagnement des bénéficiaires (patients, résidents, usagers) pour définir des actions correctives et préventives en impliquant les collaborateurs au quotidien.
Participer, en mobilisant son équipe, à la mise en œuvre d’une démarche d'amélioration continue de la qualité de l’accompagnement et du soin, conformément à un plan établi, et en restituer l'avancement et les résultats à sa hiérarchie dans des documents formels
Modalités d'évaluation
Evaluation via la production d’écrits professionnels et d'une présentation orale collective à partir d'études de cas.
RNCP37322BC05
Participer à la conduite du changement sur des projets collaboratifs en lien avec les besoins du territoire et des secteurs sanitaire, médico-social et du domicile
Compétences visées
Expliciter à son équipe les enjeux stratégiques au regard des orientations politiques de santé et du médico-social afin d'adapter sa démarche de conduite du changement en repérant les freins individuels et collectifs
Piloter des projets opérationnels (projets de service, projet de soin, projet personnalisé, projets transversaux…) en mode collaboratif en respectant une démarche cohérente de diagnostic, de mise en œuvre, de communication et d’évaluation
Soutenir et accompagner ses équipes lors des différentes phases de changement (en étant attentif au personnel de statut RQTH), en suscitant l’adhésion progressive de ses collaborateurs.
Modalités d'évaluation
Mémoire et soutenance orale à partir d’une période d’immersion en établissement sanitaire, médico-social ou du domicile.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le Manager de proximité en milieux sanitaire, médico-social et à domicile encadre une ou des équipes exerçant :
Au sein de structures sanitaires publiques ou privées (Centre hospitalier, clinique privée...),
Au sein d’établissements médicosociaux (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes, Maison d’Accueil Spécialisée…)
Au sein de structures d’aide, de soins et d’accompagnement intervenant au domicile des bénéficiaires.
Types d'emplois accessibles
Les titulaires de la certification peuvent accéder aux fonctions de :
Responsable d’unité de soins
Infirmier coordinateur
Infirmier référent
Responsable de secteur
Coordinateur de services à la personne
Responsable des soins
Responsable de bloc opératoire
Responsable d’équipe
Faisant fonction de cadre de santé
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Non-attractivité salariale.
2 243 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+3/4 (licence, maîtrise ou équivalent) en services aux personnes (54 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Infirmiers et sages-femmes (nomenclature FAP).
-
V1X80— Infirmiers et sages-femmes tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 6 493
Nouvelle-Aquitaine 3 472
Auvergne-Rhône-Alpes 3 433
Occitanie 3 274
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 902
Normandie 2 683
Grand Est 2 519
Pays de la Loire 2 508
Hauts-de-France 2 499
Bretagne 2 061
Centre-Val de Loire 1 670
Bourgogne-Franche-Comté 1 536
La Réunion 560
Martinique 287
Guadeloupe 263
Guyane 155
Corse 102
Mayotte 74
36 491
projets de recrutement
60 %
en tension
jugés difficiles à recruter
9 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Infirmiers et sages-femmes (nomenclature FAP).
-
V1X80— Infirmiers et sages-femmes
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Etre détenteur d’un diplôme de niveau 6 dans le secteur de la santé (Diplôme d’Etat d’Infirmier par exemple) Etre en capacité d’utiliser les outils bureautiques Présenter un projet professionnel motivé en lien avec la certification (CV détaillé, lettre de motivation et entretien)
Composition du jury — Formation continue, VAE
Le responsable de la certification qui est aussi le président du jury Un formateur intervenant dans le processus de certification qui est aussi assesseur Au moins deux professionnels extérieurs à l’équipe pédagogique et exerçant dans le domaine d’activités visé par la certification
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision17-02-2023
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance17-02-2026
Dernière délivrance possible17-02-2030
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2019
17
100 %
50 %
2018
18
93 %
80 %
2017
17
100 %
83 %
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Entrées et sorties de formation
13
entrées en formation
8
parcours menés à terme
62 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
11
dossiers CPF engagés
61 600 €
montant total engagé
5 600 €
coût moyen par dossier
319 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.