Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Cadre généraliste :
Le titulaire de la fonction est un cadre polyvalent qui peut être amené à effectuer des actions commerciales, de marketing, de communication et de gestion d’entreprise. Il peut également exercer des activités de management des ressources humaines.
Cadre spécialiste :
En tant que spécialiste en marketing il peut intervenir en marketing opérationnel, marketing et management de l’événementiel ou le marketing international du luxe (élaboration, mise en œuvre et suivi des politiques marketings). En tant que spécialiste en communication d’entreprise, il conçoit et développe des politiques et des actions de communication internes ou externes. Le spécialiste en développement peut évoluer à l’international, en entrepreneuriat ou en développement durable (création d’entreprise notamment dans un contexte international, identification des enjeux liés au développement durable). En tant que spécialiste de la gestion et de l’administration de l’entreprise, il pilote les grands projets en lien avec la stratégie de l’entreprise. Le spécialiste en management est amené à impulser et à mettre en œuvre une politique des ressources humaines en lien direct avec la stratégie de l’entreprise.
Activités visées
1. Connaître des outils de micro-management (rémunération, recrutement, évaluation...) ; connaître les différentes parties prenantes de l’entreprise et pouvoir identifier leurs enjeux, stratégies d’action ; posséder une vision historique et problématisée de l’entreprise et de son rôle dans la société.
2. Monter un projet de sa conception à sa promotion ; élaborer un business model et monter un business plan ; maîtriser les bases du droit des sociétés ; maîtriser la démarche ante-création d’entreprise.
3. Réaliser une étude sectorielle, une étude de marché et une étude marketing par la mobilisation des outils appropriés (argumentaire de vente, prospection, plans marketing, de communication, d’actions commerciales...) ; manager une équipe ; posséder des notions liées au commerce international ; manier l’anglais ; connaître les spécificités des stratégies marketing par secteur, le commerce électronique, le développement durable et ses répercussions sur les stratégies marketing.
4. Comprendre et analyser l’environnement concurrentiel ; maîtriser le déploiement de la Business Strategy au sein d’une filiale ou d’une Business Unit ; gérer un portefeuille d’activités stratégiques ; avoir des éléments de compréhension du dispositif de Supply chain.
5. Exploiter les dispositifs comptables et analytiques et les outils financiers indispensables au management de l’entreprise (contrôle de gestion, investissement, optimisation de la trésorerie...) ; évaluer les performances d’une entreprise, d’élaborer des stratégies financières.
Compétences attestées
Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers
Manager des projets numériques et leurs impacts sur les organisations
Élaborer et structurer une stratégie marketing – vente
Réaliser une étude de marché, une étude marketing
Appréhender les stratégies de distribution omnicanal, e-commerce...
Concevoir une politique de relation client,
Élaborer, gérer et contrôler le budget d’un plan marketing opérationnel et d’un plan d’action commerciale
Manager une équipe, une force de vente
Formaliser une politique globale de communication d’entreprise dans le cadre d’une stratégie corporate,
Concevoir et mettre en œuvre un plan d’action Media et Réseaux Sociaux,
Développer une stratégie de marque,
Élaborer et réaliser actions événementielles
Gérer la e-réputation et la communication de crise de l’entreprise
Concevoir et réaliser des sites web performants
Élaborer l’ensemble du processus de recrutement et transmettre les informations nécessaires à la compréhension
des différents outils de rémunération.
Élaborer des outils d’évaluation des compétences / approche compétences (GEPP) / et les mettre en œuvre au
sein d’une organisation.
Connaitre les différentes instances représentatives du personnel et leurs implications au sein de l’entreprise.
Comprendre les caractéristiques de la marque employeur et les appliquer.
Comprendre et exploiter les états financiers, les ratios de la finance d’entreprise,
Réaliser l’analyser financière globale d’une entreprise et son évaluation
Appréhender les enjeux de la finance éthique
Élaborer un business plan précis et le commenter
Concevoir et mettre en œuvre un projet entrepreneurial
Pratiquer couramment l’anglais des affaires, à l’écrit et à l’oral,
Intégrer les enjeux de la RSE et de l’économie sociale et solidaire, de la transformation numérique des
entreprises, des nouveaux modes de consommation, conduisant à l’émergence de nouveaux modèles d’affaires.
Comprendre le système d’information de l’entreprise et ses évolutions.
Compétences spécifiques
Dans le cadre de la spécialisation « Évènementiel, industries créatives et culturelles » :
Comprendre la place de l’événementiel dans une stratégie de communication et de formuler des propositions d’événements (sportifs, culturels, ou pour le compte d’une entreprise) en cohérence avec l’image et le but du commanditaire.
Participer de façon autonome ou organiser un événement interne ou externe à l’entreprise aux différents stades opérationnels de son déroulement : conception (élaboration du brief ou réponse au brief, choix du site, idées créatives), mise en oeuvre (commercialisation, communication, logistique, gestion de projet, budget/financement), évaluation (bilan, analyse des retombées).
Arrêter le montage financier d’une opération en incluant les possibilités de sponsoring et de mécénat.
Dans le cadre de la spécialisation « Luxury and customer care » :
Maîtriser les fondamentaux, appliqués au Luxe et dans un contexte international, notamment dans les domaines suivants : marketing/développement produits, distribution (différents réseaux, traitement du client), communication, et gestion (droit, finance).
Apprécier les caractéristiques - communes et différentes - des principaux secteurs du Luxe.
Mettre en perspective ses connaissances du Luxe dans un cadre historique, culturel et sociologique et percevoir les « codes » de ce secteur d’activités.
Dans le cadre de la spécialisation « Digital, data et e-commerce » :
Analyser et de comprendre de manière opérationnelle la problématique marketing/marketing stratégique de l’entreprise (segmentation, ciblage, positionnement concurrentiel, marketing-mix).
Concevoir des plans d’actions marketing/communication de nature à développer les ventes de l’entreprise.
Mettre en place et suivre un budget marketing/communication (maîtrise des enjeux budgétaires et des outils de pilotage associés).
Comprendre les enjeux du marketing stratégique et opérationnel d’une entreprise et piloter l’écosystème digital de
l’entreprise.
Comprendre et analyser les comportements des internautes, de créer et gérer des sites web performants, de maitriser la distribution omnicanal.
Développer une stratégie de marque sur le web et de manager des projets de développement numériques.
Dans le cadre de la spécialisation « Entrepreneuriat et business développement » :
Concevoir et mettre en œuvre un projet entrepreneurial et/ou d’intrapreneuriat.
Identifier des nouveaux modèles d’affaires en France ou à l’étranger.
Construire son business plan en maitrisant les principaux indicateurs de pilotage d’une entreprise.
Comprendre la stratégie et les attentes des clients afin d’élaborer une réponse adaptée et attractive.
Maitriser la chaine de valeur de l’ecosystème du projet (approvisionnement, achats, production, marketing, communication, commercialisation, vente), tout en tenant compte des impératifs RSE et environnementaux
Dans le cadre de la spécialisation « e-Santé et silver economy » :
Connaître les acteurs du secteur de la santé (institutionnels, privés, associatifs et publics),
Comprendre les business model spécifiques de la filière santé en tenant compte des enjeux éthiques liés notamment au grand âge,
Adapter ses actions Marketing, Communication, vente à un secteur fortement régulé,
Appréhender les changements de stratégies du secteur de la santé et de la e-santé,
Piloter un projet dans le secteur de la santé en intégrant toutes les connaissances spécifiques
Blocs de compétences · 7
RNCP38092BC01
S’approprier les usages avancés et spécialisés des outils numériques
Compétences visées
Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers
Préparation aux certifications numériques
Modalités d'évaluation
Contrôle continu des connaissances avec évaluations individuelles sur l’ensemble des cours renvoyant au bloc de compétences. Évaluations sommatives des compétences démontrées lors d’un travail individuel ou de groupe ou sur différents projets (étude sectorielle, étude de marché, étude marketing) par la mobilisation des connaissances et la construction d’outils appropriés : argumentaire de vente, prospection, plans marketing, d’actions commerciales etc. Par des études de cas, évaluation de la capacité de l’étudiant à utiliser les outils de micro-management (rémunération, recrutement, évaluation etc.) Par l’appui d’exercices et la validation des certifications le cas échéant, l’apprenant démontre qu’il maîtrise les outils numériques.
RNCP38092BC02
Concevoir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie marketing - vente globale de l’entreprise
Compétences visées
Élaborer et structurer une stratégie marketing – vente
Réaliser une étude de marché, une étude marketing
Appréhender les stratégies de distribution omnicanal, e-commerce…
Concevoir une politique de relation client,
Élaborer, gérer et contrôler le budget d’un plan marketing opérationnel et d’un plan d’action commerciale
Manager une équipe, une force de vente
Modalités d'évaluation
Contrôle continue des connaissances avec évaluations individuelles sur l’ensemble des cours renvoyant au bloc de compétences. Évaluations sommatives des compétences démontrées lors d’un travail individuel ou de groupe ou sur différents projets (étude sectorielle, étude de marché, étude marketing) par la mobilisation des connaissances et la construction d’outils appropriés : argumentaire de vente, prospection, plans marketing, d’actions commerciales etc. Par des études de cas, évaluation de la capacité de l’étudiant à utiliser les outils de micro-management (rémunération, recrutement, évaluation etc.) Par l’appui de QCM, d’exercices, de Quiz et de partiels, l’apprenant démontre qu’il maîtrise les connaissances requises. Par ces projets, l’étudiant démontre qu’il est en mesure de concevoir des outils marketing pertinents. Il doit utiliser ses connaissances et démontrer sa capacité d’analyse. Par la pratique, l’apprenant démontre ses capacités managériales d’une équipe commerciale ou de force de ventes.
RNCP38092BC03
Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication de l’entreprise
Compétences visées
Formaliser une politique globale de communication d’entreprise dans le cadre d’une stratégie corporate,
Concevoir et mettre en œuvre un plan d’action Media et Réseaux Sociaux,
Développer une stratégie de marque,
Élaborer et réaliser actions événementielles
Gérer la e-réputation et la communication de crise de l’entreprise
Concevoir et réaliser des sites web performants
Modalités d'évaluation
Contrôle continue des connaissances avec évaluations individuelles sur l’ensemble des COURS renvoyant au bloc de compétences. Évaluations sommatives des compétences démontrées lors d’un travail de groupe sur différents projets : élaboration d’une stratégie de communication, planification et gestion d’un évènement, d’une campagne publicitaire, création de site web, Par l’appui de QCM, d’exercices, de Quiz et de partiels, l’apprenant démontre qu’il maîtrise les connaissances requises. Par ces projets, l’étudiant démontre qu’il est en mesure de concevoir des outils de communication pertinents. Il doit utiliser ses connaissances et démontrer sa capacité d’analyse.
RNCP38092BC04
Concevoir et manager les outils RH dans l’entreprise
Compétences visées
Élaborer l’ensemble du processus de recrutement et transmettre les informations nécessaires à la compréhension des différents outils de rémunération.
Élaborer des outils d’évaluation des compétences / approche compétences (GEPP) / et les mettre en œuvre au sein d’une organisation.
Connaitre les différentes instances représentatives du personnel et leurs implications au sein de l’entreprise.
Comprendre les caractéristiques de la marque employeur et la mettre en œuvre.
Modalités d'évaluation
Contrôle continue des connaissances avec évaluations individuelles sur l’ensemble des COURS renvoyant au bloc de compétences. Évaluations sommatives des compétences démontrées lors d’un travail de groupe sur différents projets : élaboration d’un process de recrutement et d’outils de rémunération. Par l’appui de QCM, d’exercices, de Quiz et de partiels, l’apprenant démontre qu’il maîtrise les connaissances requises. Par ces projets, l’étudiant démontre qu’il est en mesure de concevoir des outils de gestion des compétences au sein d’une entreprise. Il doit utiliser ses connaissances et démontrer sa capacité d’analyse.
RNCP38092BC05
Maitriser les principales applications de la finance d’entreprise
Compétences visées
Comprendre et exploiter les états financiers, les ratios de la finance d’entreprise,
Réaliser l’analyser financière globale d’une entreprise et son évaluation
Appréhender les enjeux de la finance éthique
Élaborer un business plan précis et le commenter
Modalités d'évaluation
Contrôle continue des connaissances avec évaluations individuelles sur l’ensemble des COURS renvoyant au bloc de compétences. Par des mises en situation professionnelle doit l’apprenant doit exploiter les dispositifs comptables et analytiques et les outils financiers indispensables au mangement de l’entreprise (contrôle de gestion, investissement, optimisation de la trésorerie…). Il doit être en mesure d’évaluer les performances d’une entreprise et d’élaborer des stratégies financières. Par l’appui de QCM, d’exercices, de Quiz et de partiels, l’apprenant démontre qu’il maîtrise les connaissances requises. L’apprenant doit démontrer sa capacité à construire et commenter devant un jury un business plan complet.
RNCP38092BC06
Traduire les enjeux Développement Durable dans le modèle d’affaires des organisations pour accompagner la transition écologique et sociale
Compétences visées
Réaliser une veille efficace sur les stratégies d’adaptation au changement climatique, les innovations techniques et leurs limites ainsi que les innovations sociales.
Déterminer les impacts sociaux et environnementaux de l'organisation et de ses produits/services.
Utiliser les principaux outils et méthodologies d'opérationnalisation de la RSE afin de construire des indicateurs pertinents en lien avec les objectifs de développement durable de l’ONU;
Identifier les leviers pour aller vers plus de circularité.
Mettre en œuvre une démarche de management éthique et inclusif.
Communiquer et valoriser les stratégies et pratiques de responsabilité sociétale afin de sensibiliser les membres de son organisation aux enjeux DD et à leurs impacts pour l'organisation.
Modalités d'évaluation
Par l’appui de QCM, d’exercices, de Quiz et de partiels, l’apprenant démontre qu’il maîtrise les connaissances requises. L’apprenant doit démontrer sa capacité à comprendre la complexité de la durabilité en développant une pensée systémique et critique. Il doit démontrer sa capacité à agir pour la durabilité en intégrant des contraintes (respect des normes environnementales, des règles juridiques, technologiques etc.).
RNCP38092BC07
Développer et intégrer des savoirs hautement spécialisés
Compétences visées
Identifier et sélectionner les différents types de données, sources d’information et références utiles pour produire l’analyse.
Analyser plusieurs ressources afin de documenter un sujet dans son domaine de spécialité (marketing, RH, etc.).
Synthétiser des données en vue de leur exploitation.
Mener une restitution en contexte professionnel.
Identifier des solutions prenant en compte les enjeux et la complexité d’une situation professionnelle et bâtir une argumentation en lien avec les spécificités de son domaine de spécialité afin de présenter des solutions adaptées et/ou innovantes pour l’organisation.
Modalités d'évaluation
Le mémoire de recherche de fin d’études, démontre l'aptitude des apprenants à exposer et analyser par écrit la problématique retenue en mobilisant une méthodologie adaptée de recherche leur permettant de collecter des données et de les analyser. Ils doivent ensuite présenter de façon claire et convaincante leurs travaux à l'oral devant un jury composé d'intervenants (académiques et professionnels) au sein de la certification. À travers son mémoire de recherche de fin d’études l’apprenant prouve sa capacité à mener une réflexion structurée, complexe et à proposer des préconisations précises et professionnelles. Le mémoire et la soutenance sont évalués par un jury de professeurs et de professionnels.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le titulaire du diplôme travaille en entreprise, en agence ou en cabinet de conseil principalement dans les secteurs du management, commercial, marketing et communication.
Types d'emplois accessibles
Au sein des marques : chef de produit, responsable marketing stratégique, opérationnel ou digital, responsable commercial, responsable communication, responsable marché, marketer direct BtoB, web marketer BtoB, responsable marketing opérationnel, area manager, responsable distribution et prescription, responsable grands comptes, responsable achats, responsable produit, responsable communication produits ou corporate.
En entreprise, agence ou institution : brand content, sponsoring, événementiel, chargé de communication, chargé de webmarketing, responsable de marque, infographiste, responsable e-boutique, gestionnaire de sites web, community manager, consultant/expert en référencement SEO/SEA et SMO, consultant e-business, planning stratégist, corporate identity, expérience utilisateur, communication expérientielle, ambient designer, responsable « sourcing » et « procurement » internationaux, responsable achats, supply chain manager, responsable production-méthodes, responsable amélioration continue-Lean, etc.
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 813 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L2X61 — Agents administratifs tension 1/5 (Très faible)
-
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée)
-
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
-
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
48 143
projets de recrutement
28 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L2X61 — Agents administratifs
-
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables
-
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
-
R1X68 — Employés des services commerciaux
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Représentants du ministère et du rectorat + 50% représentant de l'organisme et 50% représentant professionnel
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
9 840 €
Selon la branche
6 500 € – 11 500 €
Prise en chargeBranches concernées
9 840 €
Valeur par défaut · 181 branches
11 500 €
CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE des Télécoms, CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNE industries alimentaires diverses +4 autres
9 855 €
CPNE Travail Temporaire, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP des commerces de gros
8 668 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
8 500 €
CPNE Branche Caoutchouc, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant
10 135 €
CPNEFP Import-Export
10 000 €
CPNE de l'immobilier
9 800 €
CPNE Banque
9 600 €
CPNEFP du négoce des matériaux de construction
9 300 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
9 279 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
9 000 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
8 900 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
8 700 €
CPNEFP des jardineries et graineteries
8 600 €
CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
8 583 €
CPNEFP Commerce à distance
8 118 €
CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
8 000 €
CPNE chimie
7 700 €
CPNE des agents généraux d'assurance
7 000 €
CPNEFP de la métallurgie
6 500 €
CNPE de la Plasturgie et des Composites
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-08-2026
Dernière délivrance possible31-08-2029
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