2 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 2 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
INITIATIVES VENTE DIRECTE81891935900013Former
UN JOUR UNE VENTE53978124500011Former
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
En France la vente directe connaît une croissance forte depuis plus de 10 ans.
L’animateur d'équipe de vente directe organisent des ventes à domicile chez les particuliers pour promouvoir les biens et services d’une entreprise. Il souhaite développer son portefeuille clients et fidéliser sa clientèle. Il adapte ses conseils et ses techniques de vente aux clientèles visées et aux stratégies commerciales des entreprises avec lesquelles il travaille. Dans le cadre de ses activités, il/elle optimise ses déplacements dans des zones géographiques précises. Il cible un secteur et ses clients selon des critères pertinents afin d'exploiter les opportunités potentielles.
Pour améliorer la réactivité vis-à-vis des clients et des équipes, l’animateur d’équipe de vente directe utilise des nouvelles technologies et nouveaux outils numérique. Par exemple, il effectue le suivi de son activité et de ses clients à travers un CRM, prospecte de nouveaux clients via le mailing et les réseaux sociaux et contacte sa clientèle pour organiser ses ventes, trouve de nouveaux clients par mail et réseaux sociaux, et contacte ses clients pour organiser ses ventes. Ces outils numériques peuvent aussi lui permettre de gagner du temps, par exemple la dématérialisation des moyens de paiement. Ainsi, le digital fait partie intégrante de son métier.
Et en plus de son activité de vente, l’animateur d’équipe en vente directe a des fonctions de manager. Il recrute, forme et accompagne une équipe de conseillers/ères en Vente Directe débutants/antes ou confirmés/étés. Il les anime sur une zone géographique déterminée et assure leur suivi sur le terrain. En concertation avec son équipe lors de réunions hebdomadaires, l’animateur/trice d’équipe en vente directe détermine les objectifs à atteindre et veille à leur réalisation. Il est en charge du reporting des activités auprès de la Direction.
Activités visées
Gestion de l’activité
Prospection commerciale
Organisation de l’activité
Veille informationnelle
Positionnement de l’offre
Développement de l'activité commerciale
Fidélisation de la clientèle
Identification de la cible
Rédaction d’argumentaires de vente
Réalisation de prise de commande
Actualisation des données clients
Développement de la base de données clients
Réalisation d’actions de recrutement et de communication sur son activité
Communication sur le recrutement via son réseau ou les canaux adéquats
Préparation et réalisation des entretiens de recrutement
Présentation du métier et de l’entreprise Sélection des candidats
Accueil et intégration des nouveaux candidats au sein de son équipe
Préparation et animation d’une action de formation
Accompagnement en réunion client
Retours sur le rendez-vous client avec son/sa conseiller/ère
Accompagnement du conseiller dans les axes d’amélioration en utilisant les outils et techniques dédiés
Identification des besoins de formation
Préparation de formations (en présentiel ou à distance)
Animation de formations pour ses équipes de conseillers (mise en situation professionnelle
Animation d’une équipe commerciale
Définition des priorités
Planification des activités de son équipe selon les priorités
Gestion des conflits au sein de son équipe
Suivi individuel de chacun de ses conseillers dans ses activités
Mise en place de challenges entre les membres de son équipe
Organisation de la réunion avec les thèmes à aborder
Définition et mise en place des plans d’action
Analyse des tableaux de bord de son équipe
Analyse des données et des remontées terrain
Identification des actions correctives
Compétences attestées
Gérer son activité en actualisant les informations sur son entreprise, ses produits et la législation consommateur puis en positionnant son offre au regard de son portefeuille clients et prospects afin de savoir valoriser son offre dans un contexte concurrentiel.
Prospecter son secteur commercial en planifiant son activité de prospection puis en élaborant son fichier clients et prospects et en alimentant ses outils numériques de gestions clients et prospects afin de
développer sa clientèle et de pérenniser son activité.
Piloter des actions de vente en les préparant et en les adaptant à sa cible, en s'adaptant à la personnalité et au handicap potentiel de son interlocuteur, puis en argumentant, en réalisant la prise de commande avec les outils numériques ou physiques et en assurant le respect de ses engagements afin d’atteindre ses objectifs de chiffre d’affaires.
Développer son activité en actualisant les données de ses clients, en développant sa base clients et en présentant son activité et ses produits afin de pérenniser son activité et d’élargir son portefeuilles clients
Réaliser le recrutement de son équipe en communiquant au sein de son réseau ou sur d’autres canaux et en utilisant les outils digitaux adéquats afin de développer son équipe.
Mener des entretiens de recrutement auprès de futurs conseillers en Vente Directe en préparant la salle qui doit être accessible à tous, en leur présentant le métier et l’entreprise, puis en sélectionnant les candidats les plus adaptés à la profession afin d’identifier les profils correspondants au besoin.
Accompagner la montée en compétences des conseillers/conseillères en Vente Directe de son équipe lors de rendez-vous avec la clientèle et dans leurs axes d’amélioration afin de favoriser leur intégration et leur autonomie.
Préparer et animer des actions de formation collectives avec ses équipes en préparant des supports accessibles à tous, les faisant interagir afin de développer leurs compétences professionnelles.
Développer la motivation de son équipe en utilisant des techniques d’organisation, d’animation, une communication adaptée visant le développement des performances commerciales afin de fédérer son équipe et de développer ses performances commerciales.
Planifier et accompagner les activités de son équipe et mettre en place des actions de suivi en utilisant des outils de pilotage adaptés afin de définir des pistes d'amélioration et optimiser la performance de son équipe.
Préparer ses réunions commerciales en élaborant un ordre du jour structuré et les conduire en utilisant des techniques d'animation variées et engageantes afin d'organiser et coordonner les actions de son équipe
Gérer les conflits en les anticipant, en utilisant les outils d’arbitrages et de régulations afin de recentrer les échanges sur les objectifs de la réunion et en favoriser l’atteinte.
Définir les indicateurs clés d’un tableau de bord en fonction des objectifs préalablement définis en cohérence avec la stratégie de l’entreprise afin de pouvoir élaborer la stratégie de développement.
Analyser les données des tableaux de bord de son équipe afin d’élaborer un plan d’actions et de mettre en oeuvre des mesures collectives et des pistes d’améliorations.
Blocs de compétences · 3
RNCP38834BC01
COMMERCIALISER DES PRODUITS ET DES SERVICES
Compétences visées
Gérer son activité en actualisant les informations sur son entreprise, ses produits et la législation consommateur puis en positionnant son offre au regard de son portefeuille clients et prospects afin de savoir valoriser son offre dans un contexte concurrentiel
Prospecter son secteur commercial en planifiant son activité de prospection puis en élaborant son fichier clients et prospects et en alimentant ses outils numériques de gestions clients et prospects afin de
développer sa clientèle et de pérenniser son activité
Piloter des actions de vente en les préparant et en les adaptant à sa cible, en s'adaptant à la personnalité et au handicap potentiel de son interlocuteur, puis en argumentant, en réalisant la prise de commande avec les outils numériques ou physiques et en assurant le respect de ses engagements afin d’atteindre ses objectifs de chiffre d’affaires
Modalités d'évaluation
Évaluation terrain Mise en situation professionnelle – cas réel Thème : analyse du positionnement de l’entreprise et des méthodes de prospection et de vente et de suivi appropriées aux cibles visées. QCM à visée professionnelle Echange avec un jury ponctuel sur sa connaissance du marché, de la législation, et sur ses méthodes de prospection, de vente et de suivi
RNCP38834BC02
Constituer son équipe commerciale
Compétences visées
Réaliser le recrutement de son équipe en communiquant au sein de son réseau ou sur d’autres canaux et en utilisant les outils digitaux adéquats afin de développer son équipe
Mener des
entretiens
de
recrutement
auprès
de
futurs
conseillers en Vente Directe en préparant la salle qui doit être accessible à tous, en leur présentant le métier et l’entreprise, puis en sélectionnant les candidats les plus adaptés à la profession afin d’identifier les profils correspondants au besoin
Accompagner la montée en compétences des conseillers/conseillères en Vente Directe de son équipe lors de rendez-vous avec la clientèle et dans leurs axes d’amélioration afin de favoriser leur intégration et leur autonomie
Préparer et animer des actions de formation collectives avec ses équipes en préparant des supports accessibles à tous, les faisant interagir afin de développer leurs compétences professionnelles
Modalités d'évaluation
Évaluation terrain Mise en situation professionnelle – cas réel Thèmes : recrutement de son équipe commerciale, animation de formation QCM à visée professionnelle Soutenance devant un jury d’un dossier réalisé sur une problématique concrète de recrutement.
RNCP38834BC03
Piloter son équipe commerciale
Compétences visées
Développer la motivation de son équipe en utilisant des techniques d’organisation, d’animation, une communication adaptée visant le développement des performances commerciales afin de fédérer son équipe et de développer ses performances commerciales
Planifier et accompagner les activités de son équipe et mettre en place des actions de suivi en utilisant des outils de pilotage adaptés afin de définir des pistes d'amélioration et optimiser la performance de son équipe
Préparer ses réunions commerciales en élaborant un ordre du jour structuré et les conduire en utilisant
des techniques d'animation variées et engageantes afin d'organiser et coordonner les actions de son équipe
Gérer les conflits en les anticipant, en utilisant les outils d’arbitrages et de régulations afin de recentrer les échanges sur les objectifs de la réunion et en favoriser l’atteinte
Définir les indicateurs clés d’un tableau de bord en fonction des objectifs préalablement définis en cohérence avec la stratégie de l’entreprise afin de pouvoir élaborer la stratégie de développement
Analyser les données des tableaux de bord de son équipe
afin d’élaborer un plan d’actions et de mettre en oeuvre des mesures correctives et des pistes d'amélioration
Modalités d'évaluation
Évaluation terrain Mise en situation professionnelle – cas réel Thèmes : animation de l’équipe commerciale QCM à visée professionnelle Echange avec un jury ponctuel sur sa capacité à utiliser les techniques de motivation d’équipe, d’animation et d’une communication adaptée visant le développement des performances commerciales.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
La Vente Directe et plus particulièrement les secteurs suivants : Gastronomie – univers culinaire, Habitat, Textile et mode, Bien-être et diététique, Cosmétique, Entretien ménager, Décoration – loisirs créatifs, Télécommunications, Editions – Presse.
Types d'emplois accessibles
Manager d’équipe en vente directe ; Responsable d’équipe en vente directe ; Animateur/trice départemental(e) ; Vendeur/euse animateur/trice ; Délégué(e) commercial(e) ; Directeur/trice d’exploitation en vente directe ; Responsable de réseau ; Ambassadeur pilote ; « Animateur(trice) », « team coach », « directeur(trice) de division » ou « directeur(trice) d’agence » ; Animateur d’équipe Merchandising ; Sales manager
Références juridiques des réglementations d'activité
Le champ d’activité de l’animateur d’équipe en Vente Directe correspond au champ d’application des articles L.221-01
à L.221-10 et de L.221-16 à L.221-29
du Code de la consommation.
Pour les conseillers-animateurs, animateurs d’équipe et animateurs des ventes en Vente Directe sous statut de Vendeur à Domicile Indépendant (VDI), le champ d’activité est défini par les articles L.135-1 à L.135-3 du code de commerce
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible(2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 683 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés de libre service, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
R0X60 — Employés de libre service tension 2/5 (Faible)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés de libre service, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
R0X60 — Employés de libre service
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleNon
VAEOui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury est composé de deux membres (jurés) : (Le Président du jury) Un professionnel du secteur de la Vente Directe certifiés ;sa voix compte pour 51% Un représentant de la FVD.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 377 €
Selon la branche
7 377 € – 7 631 €
Prise en chargeBranches concernées
7 377 €Valeur par défaut · 210 branches
7 631 €CPNEFP ICGV entreprises de la viande
7 599 €CPNEF des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (ELAC)
7 452 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat