Le responsable d'espace de médiation numérique gère, anime et développe un espace collaboratif de type tiers-lieu (espace public numérique, fab lab, espace de coworking, etc.) proposant des actions destinées à favoriser les usages et pratiques autonomes des technologies, services et médias numériques de larges publics. En lien avec les acteurs de son territoire, il facilite la création de projets coopératifs construits autour de communautés d'intérêts.
Activités visées
Le responsable d'espace de médiation numérique mène une veille continue pour maintenir son niveau d'expertise technique et pédagogique et pour trouver de nouvelles opportunités de développement de la structure. Il mobilise l'ensemble de sa littératie numérique dans l'élaboration de programmes d'actions de médiation numérique basées sur un diagnostic de territoire repérant les besoins et les difficultés numériques de publics variés : enfants, jeunes, adultes, seniors, populations fragiles, petites organisations.
Le responsable d'espace de médiation numérique accueille les publics, analyse leur situation, évalue leurs besoins et leurs difficultés pour leur proposer, dans différents environnements numériques, des actions de formation et d'accompagnement adaptées. Il exploite ses compétences pédagogiques dans la préparation de supports et de contenus d'apprentissage et dans l'animation de séances (individuelles ou collectives) et d'événements servant à sensibiliser ou à former les publics.
Le responsable d'espace de médiation numérique entretient son réseau local et établit un diagnostic de territoire impliquant les différents acteurs chaque fois qu'il a besoin de créer ou mettre à jour les programmes d'actions proposés aux publics. Il contribue à développer la pérennité financière de la structure en co-élaborant avec les instances dirigeantes les budgets prévisionnels. Il identifie les sources d'aides publiques et privées et participe à la rédaction des dossiers de financement.
Le responsable d'espace de médiation numérique repère de nouveaux partenaires sur le territoire et formalise des collaborations de différents types en fonction des besoins des projets de la structure.
Selon le type de structure, il définit les profils de compétences des bénévoles et conduit les entretiens de recrutement.
Le responsable d'espace de médiation numérique participe au plan de communication et fait (sur des supports physiques et numériques) la promotion interne et externe des projets pour accroître leur visibilité et pour augmenter la notoriété de la structure.
Le responsable d'espace de médiation numérique effectue les opérations comptables et administratives courantes. Il saisit et classe les pièces comptables émises et reçues par la structure : devis, reçus, attestations et factures clients et fournisseurs, etc. Il tient la caisse, veille à la trésorerie avec les référents et gère les stocks de consommables.
Le responsable d'espace de médiation numérique réalise la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements numériques et de fabrication : ordinateurs et périphériques, tablettes, objets connectés, machines à commande numérique. Il installe, paramètre, met à jour et à niveau les logiciels et matériels, remplace les consommables et fait leur inventaire. Il administre le réseau local et la connexion internet.
Le responsable d'espace de médiation numérique fait respecter les règles d'hygiène informatique, définit, selon les lois en vigueur, le traitement et la conservation des données personnelles des utilisateurs et met en place des dispositifs pour assurer leur protection.
Le responsable d'espace de médiation numérique aménage des espaces de travail et de création partagés ouverts à des groupes projets et des communautés d'intérêts associées. Il contribue à développer le pouvoir d'agir des porteurs de projets pour qu'ils suscitent, chez les membres des communautés, les échanges, les pratiques collaboratives et les rencontres en présentiel et à distance. Il installe des espaces de stockage mutualisés afin que les membres des communautés suivent les projets en cours et s'y associent facilement.
Les conditions d'exercice de l'emploi et son champ de responsabilité varient en fonction de la structure (association, entreprise, organisation publique), de sa taille et de son territoire (urbain, périurbain, rural). Les horaires sont variables et peuvent être décalés. Les déplacements sont à prévoir lors de la mise en place de projets et d'événements hors les murs, pour la rencontre de partenaires, de fournisseurs et de clients. L'activité peut requérir occasionnellement le port de charges et l'utilisation d'outillage à main et électroportatif (travaux d'aménagements divers).
Compétences attestées
Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques :
Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques
Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports
Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques
Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets :
Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques
Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique
Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire
Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe
Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs :
Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique
Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique
Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance
Blocs de compétences · 3
RNCP39181BC01
Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques
Compétences visées
Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques
Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports
Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle : 40 min La mise en situation consiste à conduire une séance de médiation numérique pendant 40 minutes en présence du jury. En amont de la session, le candidat a préparé cinq actions de médiation numérique. Chaque action est rattachée à un environnement technique différent : ordinateur, tablette, imprimante 3D, robot pédagogique programmable et microcontrôleur (de type Arduino ou Raspberry Pi). Le candidat présente au jury cinq fiches correspondant chacune à une action de médiation numérique. Le jury demande au candidat d’animer une de ces cinq actions. Le candidat dispose de 40 minutes pour mettre en œuvre sa séance de médiation devant le jury qui en est le destinataire. Le candidat aura préparé tous types de documents et matériels pédagogiques qu’il juge complémentaires pour favoriser et valoriser sa médiation. Pour évaluer le candidat, le jury dispose d’une grille d’observation et pose des questions au candidat. Entretien technique : 30 min Cette épreuve se déroule après la mise en situation. Le jury dispose d’un guide pour conduire son entretien. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 1 h 10 min
RNCP39181BC02
Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets
Compétences visées
Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques
Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique
Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire
Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe
Modalités d'évaluation
Présentation d'un projet réalisé en amont de la session : 50 min Sous la forme d’un diaporama de 20 minutes, le candidat présente au jury un projet réalisé en amont de la session répondant à un dossier de financement (demande de subvention, appel d’offre, appel à projets notamment). Le projet est illustré par des documents ou des analyses permettant au jury de comprendre le déroulement de chaque étape, de l’état des lieux (diagnostic de territoire) à la promotion du projet (plan de communication). L’épreuve se déroule en deux temps : - Le candidat présente son projet à l’aide d’un diaporama de 20 minutes. - A l’issue du diaporama, le candidat échange pendant 30 minutes avec le jury qui l’interroge sur ses productions. Le jury dispose d’un guide pour conduire cet échange et d’une grille d’observation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 50 min
RNCP39181BC03
Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs
Compétences visées
Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique
Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique
Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle : 20 min La mise en situation consiste à effectuer une intervention de maintenance sur un matériel numérique. A partir d’une liste préétablie de situations de dysfonctionnements, de paramétrages et d’installations sur ordinateur et sur tablette, le jury choisit deux cas que le candidat traite en 20 minutes. Pour évaluer le candidat lors de ces deux mises en situation, le jury dispose d’une grille d’observation et pose des questions au candidat. Entretien technique : 30 min Cette épreuve se déroule après la mise en situation. Le jury dispose d’un guide pour conduire son entretien. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 50 min
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteur public et parapublic :
collectivités territoriales
bibliothèques-médiathèques
maisons de l'emploi
maisons des jeunes et de la culture
organismes culturels
établissements scolaires
Secteur privé :
associations : tiers-lieux (espaces publics numériques, fab labs, espaces de coworking, makerspaces, etc.)
centres sociaux et socioculturels
entreprises d'insertion
organismes de formation
entreprises de services numériques
prestataires indépendants
Types d'emplois accessibles
animateur d'espace public numérique/animateur EPNanimateur numériqueanimateur multimédiaanimateur TICcoach numériquecoordinateur EPNcoordinateur numériquecoordinateur multimédiafabmanagerfacilitateur de tiers-lieuformateur multimédiaformateur numériquegestionnaire de tiers-lieumédiateur numériqueresponsable de tiers-lieuresponsable EPN
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
1 767 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'animation socioculturelle et Formateurs (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle tension 3/5 (Modérée)
W1X80 — Formateurs tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'animation socioculturelle et Formateurs (nomenclature FAP).
V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle
W1X80 — Formateurs
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeNon
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleNon
VAEOui
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
6 733 €
Selon la branche
4 860 € – 8 694 €
Prise en chargeBranches concernées
6 733 €Valeur par défaut · 209 branches
8 694 €CPNEF des acteurs du lien social et familial (ALISFA)
7 527 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
5 850 €CPNE des industries de santé (CPNEIS)
4 860 €CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).