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RNCP39181 Inactive · Niveau 5

Responsable d’espace de médiation numérique

Certificateur · MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Date d'échéance de l'enregistrement
12-07-2025

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Partenaires habilités

174 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 160 à former et organiser l'évaluation et 14 à former.

OrganismeSIRETHabilitation
10MENTIONWEB FORMATION 88055223700039 Former et organiser l'évaluation
AADPSFP 78035020300011 Former et organiser l'évaluation
AADPSFP 78035020300102 Former et organiser l'évaluation
ACCUEIL INSERTION FORMATION ORIENTATION 40143799100029 Former et organiser l'évaluation
ACTION POUR LE DROIT A LA FORMATION ET AU SERVICE A LA PERSONNE 53478225500010 Former et organiser l'évaluation
ADAPEP AFP 2 I 40144581200035 Former et organiser l'évaluation
A.D.E.A. 77931160400028 Former et organiser l'évaluation
ADONIS - ROSE CARMIN 45125756200111 Former et organiser l'évaluation
AFIB 2 38436936900010 Former et organiser l'évaluation
AFLOKKAT 52229814000032 Former et organiser l'évaluation

Voir les 174 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le responsable d'espace de médiation numérique gère, anime et développe un espace collaboratif de type tiers-lieu (espace public numérique, fab lab, espace de coworking, etc.) proposant des actions destinées à favoriser les usages et pratiques autonomes des technologies, services et médias numériques de larges publics. En lien avec les acteurs de son territoire, il facilite la création de projets coopératifs construits autour de communautés d'intérêts.

Activités visées

Le responsable d'espace de médiation numérique mène une veille continue pour maintenir son niveau d'expertise technique et pédagogique et pour trouver de nouvelles opportunités de développement de la structure. Il mobilise l'ensemble de sa littératie numérique dans l'élaboration de programmes d'actions de médiation numérique basées sur un diagnostic de territoire repérant les besoins et les difficultés numériques de publics variés : enfants, jeunes, adultes, seniors, populations fragiles, petites organisations.
Le responsable d'espace de médiation numérique accueille les publics, analyse leur situation, évalue leurs besoins et leurs difficultés pour leur proposer, dans différents environnements numériques, des actions de formation et d'accompagnement adaptées. Il exploite ses compétences pédagogiques dans la préparation de supports et de contenus d'apprentissage et dans l'animation de séances (individuelles ou collectives) et d'événements servant à sensibiliser ou à former les publics.
Le responsable d'espace de médiation numérique entretient son réseau local et établit un diagnostic de territoire impliquant les différents acteurs chaque fois qu'il a besoin de créer ou mettre à jour les programmes d'actions proposés aux publics. Il contribue à développer la pérennité financière de la structure en co-élaborant avec les instances dirigeantes les budgets prévisionnels. Il identifie les sources d'aides publiques et privées et participe à la rédaction des dossiers de financement.
Le responsable d'espace de médiation numérique repère de nouveaux partenaires sur le territoire et formalise des collaborations de différents types en fonction des besoins des projets de la structure.
Selon le type de structure, il définit les profils de compétences des bénévoles et conduit les entretiens de recrutement.
Le responsable d'espace de médiation numérique participe au plan de communication et fait (sur des supports physiques et numériques) la promotion interne et externe des projets pour accroître leur visibilité et pour augmenter la notoriété de la structure.
Le responsable d'espace de médiation numérique effectue les opérations comptables et administratives courantes. Il saisit et classe les pièces comptables émises et reçues par la structure : devis, reçus, attestations et factures clients et fournisseurs, etc. Il tient la caisse, veille à la trésorerie avec les référents et gère les stocks de consommables.
Le responsable d'espace de médiation numérique réalise la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements numériques et de fabrication : ordinateurs et périphériques, tablettes, objets connectés, machines à commande numérique. Il installe, paramètre, met à jour et à niveau les logiciels et matériels, remplace les consommables et fait leur inventaire. Il administre le réseau local et la connexion internet.
Le responsable d'espace de médiation numérique fait respecter les règles d'hygiène informatique, définit, selon les lois en vigueur, le traitement et la conservation des données personnelles des utilisateurs et met en place des dispositifs pour assurer leur protection.
Le responsable d'espace de médiation numérique aménage des espaces de travail et de création partagés ouverts à des groupes projets et des communautés d'intérêts associées. Il contribue à développer le pouvoir d'agir des porteurs de projets pour qu'ils suscitent, chez les membres des communautés, les échanges, les pratiques collaboratives et les rencontres en présentiel et à distance. Il installe des espaces de stockage mutualisés afin que les membres des communautés suivent les projets en cours et s'y associent facilement.
Les conditions d'exercice de l'emploi et son champ de responsabilité varient en fonction de la structure (association, entreprise, organisation publique), de sa taille et de son territoire (urbain, périurbain, rural). Les horaires sont variables et peuvent être décalés. Les déplacements sont à prévoir lors de la mise en place de projets et d'événements hors les murs, pour la rencontre de partenaires, de fournisseurs et de clients. L'activité peut requérir occasionnellement le port de charges et l'utilisation d'outillage à main et électroportatif (travaux d'aménagements divers).

Compétences attestées

Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques :
Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques
Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports
Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques
Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets :
Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques
Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique
Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire
Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe
Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs :
Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique
Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique
Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance

Blocs de compétences · 3

RNCP39181BC01
Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques
Compétences visées
Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques
Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports
Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle : 40 min La mise en situation consiste à conduire une séance de médiation numérique pendant 40 minutes en présence du jury. En amont de la session, le candidat a préparé cinq actions de médiation numérique. Chaque action est rattachée à un environnement technique différent : ordinateur, tablette, imprimante 3D, robot pédagogique programmable et microcontrôleur (de type Arduino ou Raspberry Pi). Le candidat présente au jury cinq fiches correspondant chacune à une action de médiation numérique. Le jury demande au candidat d’animer une de ces cinq actions. Le candidat dispose de 40 minutes pour mettre en œuvre sa séance de médiation devant le jury qui en est le destinataire. Le candidat aura préparé tous types de documents et matériels pédagogiques qu’il juge complémentaires pour favoriser et valoriser sa médiation. Pour évaluer le candidat, le jury dispose d’une grille d’observation et pose des questions au candidat. Entretien technique : 30 min Cette épreuve se déroule après la mise en situation. Le jury dispose d’un guide pour conduire son entretien. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 1 h 10 min
RNCP39181BC02
Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets
Compétences visées
Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques
Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique
Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire
Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe
Modalités d'évaluation
Présentation d'un projet réalisé en amont de la session : 50 min Sous la forme d’un diaporama de 20 minutes, le candidat présente au jury un projet réalisé en amont de la session répondant à un dossier de financement (demande de subvention, appel d’offre, appel à projets notamment). Le projet est illustré par des documents ou des analyses permettant au jury de comprendre le déroulement de chaque étape, de l’état des lieux (diagnostic de territoire) à la promotion du projet (plan de communication). L’épreuve se déroule en deux temps : - Le candidat présente son projet à l’aide d’un diaporama de 20 minutes. - A l’issue du diaporama, le candidat échange pendant 30 minutes avec le jury qui l’interroge sur ses productions. Le jury dispose d’un guide pour conduire cet échange et d’une grille d’observation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 50 min
RNCP39181BC03
Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs
Compétences visées
Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique
Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique
Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle : 20 min La mise en situation consiste à effectuer une intervention de maintenance sur un matériel numérique. A partir d’une liste préétablie de situations de dysfonctionnements, de paramétrages et d’installations sur ordinateur et sur tablette, le jury choisit deux cas que le candidat traite en 20 minutes. Pour évaluer le candidat lors de ces deux mises en situation, le jury dispose d’une grille d’observation et pose des questions au candidat. Entretien technique : 30 min Cette épreuve se déroule après la mise en situation. Le jury dispose d’un guide pour conduire son entretien. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 50 min

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Secteur public et parapublic :
collectivités territoriales
bibliothèques-médiathèques
maisons de l'emploi
maisons des jeunes et de la culture
organismes culturels
établissements scolaires
Secteur privé :
associations : tiers-lieux (espaces publics numériques, fab labs, espaces de coworking, makerspaces, etc.)
centres sociaux et socioculturels
entreprises d'insertion
organismes de formation
entreprises de services numériques
prestataires indépendants

Types d'emplois accessibles

animateur d'espace public numérique/animateur EPNanimateur numériqueanimateur multimédiaanimateur TICcoach numériquecoordinateur EPNcoordinateur numériquecoordinateur multimédiafabmanagerfacilitateur de tiers-lieuformateur multimédiaformateur numériquegestionnaire de tiers-lieumédiateur numériqueresponsable de tiers-lieuresponsable EPN

Métiers visés (ROME)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.

1 767 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professionnels de l'animation socioculturelle et Formateurs (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle tension 3/5 (Modérée)
  • W1X80 — Formateurs tension 4/5 (Élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

80 315 projets de recrutement
46 % jugés difficiles à recruter
53 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professionnels de l'animation socioculturelle et Formateurs (nomenclature FAP).
  • V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle
  • W1X80 — Formateurs

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Non
Formation continue Oui
Apprentissage Oui
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Non
VAE Oui
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle
6 733 €
Selon la branche
4 860 € – 8 694 €
Prise en chargeBranches concernées
6 733 € Valeur par défaut · 209 branches
8 694 € CPNEF des acteurs du lien social et familial (ALISFA)
7 527 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
5 850 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)
4 860 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

Anciennes versions

Nouvelle(s) certification(s)

Base légale

Date d'échéance12-07-2025
Dernière délivrance possible12-07-2026

Pour plus d'informations · Statistiques

Entrées et sorties de formation

19 entrées en formation
18 parcours menés à terme
95 % taux d'achèvement
08/2024 : 2 entrées, 0 terminées 10/2024 : 2 entrées, 0 terminées 11/2024 : 9 entrées, 0 terminées 12/2024 : 1 entrées, 0 terminées 01/2025 : 1 entrées, 0 terminées 03/2025 : 1 entrées, 0 terminées 05/2025 : 1 entrées, 5 terminées 06/2025 : 1 entrées, 8 terminées 07/2025 : 1 entrées, 0 terminées 12/2025 : 0 entrées, 4 terminées 05/2026 : 0 entrées, 1 terminées
Entrées Parcours terminés · 08/2024 – 05/2026

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

22 dossiers CPF engagés
119 514 € montant total engagé
5 432 € coût moyen par dossier
504 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France Travail 62 %
France compétences 36 %
OPCO 1 %
Reste à charge titulaire 1 %
Compte d'engagement citoyen 0 %
07/2024 : 2 dossiers engagés 08/2024 : 1 dossiers engagés 09/2024 : 1 dossiers engagés 10/2024 : 10 dossiers engagés 11/2024 : 2 dossiers engagés 12/2024 : 2 dossiers engagés 03/2025 : 2 dossiers engagés 05/2025 : 1 dossiers engagés 06/2025 : 1 dossiers engagés
Dossiers engagés · 07/2024 – 06/2025

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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