RNCP39228
Active
· Niveau 5
CQP Technicien de maintenance des systèmes informatiques
Certificateur · UNION DES INDUSTRIES ET DES METIERS DE LA METALLURGIE (UIMM)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
27-06-2027
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
118 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 117 à former et organiser l'évaluation et 1 à organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
3D INGENIERIE SYSTEMES
79799848100015
Former et organiser l'évaluation
3D INGENIERIE SYSTEMES
79799848100031
Former et organiser l'évaluation
AFPA ENTREPRISES
82409268800210
Former et organiser l'évaluation
AFPI BOURGOGNE 21 71
77821328000044
Former et organiser l'évaluation
AFPI CENTRE VAL DE LOIRE
77518765100069
Former et organiser l'évaluation
AFPI CENTRE VAL DE LOIRE
77518765100077
Former et organiser l'évaluation
AFPI CENTRE VAL DE LOIRE
77518765100085
Former et organiser l'évaluation
AFPI CENTRE VAL DE LOIRE
77518765100093
Former et organiser l'évaluation
AFPI INSERTION POITOU CHARENTE
79008626800014
Former et organiser l'évaluation
AFPI LIMOUSIN
77807367600034
Former et organiser l'évaluation
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Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le technicien de Maintenance des systèmes Informatiques a pour mission de suivre l'évolution des défaillances du système qu'il a en charge. Cette gestion lui permet de connaître le taux d'engagement du matériel, les types de pannes rencontrées, le suivi des logiciels et de leur mise à jour. Cette connaissance au quotidien des matériels et logiciels permet de cerner le coût prévisible de la maintenance, d'organiser une gestion de stock d'un minimum de pièces de rechange, d'assurer la mise à niveau ou de planifier le renouvellement des postes informatiques en adéquation aux besoins du moment et prévisionnels.
Le technicien de maintenance des systèmes informatiques est la première personne que l’on contact dans une entreprise pour intervenir et fournir une solution technique d’infrastructure ou applicative et il assure également les tâches relatives au maintien en condition opérationnelle des matériels informatiques et des logiciels installés.
Activités visées
Le déploiement des matériels et des services informatiques
La finalité de cette activité vise à fournir aux utilisateurs un accès optimum aux ressources du système informatique de l’entreprise.
Le maintien en condition opérationnelle (MCO) du Système Informatique de l’entreprise
La finalité de cette activité vise à garantir la continuité du service informatique de l’entreprise
Le maintien en condition de sécurité (MCS) du Système Informatique de l’entreprise
La finalité de cette activité vise à fournir aux utilisateurs un accès optimum aux ressources du système informatique de l’entreprise.
Compétences attestées
1. Installer et configurer des matériels informatiques
Cette compétence vise à installer et à configurer du matériel informatique afin de modifier ou faire évoluer le poste informatique d’un utilisateur ou bien de modifier l’infrastructure du réseau informatique de l’entreprise.
2. Installer et configurer des services informatiques logiciels
Cette compétence vise à installer et à configurer un service informatique logiciel afin de le rendre disponible à un utilisateur.
3. Remettre en état le système informatique
Cette compétence vise à rétablir les fonctionnalités du système informatique de manière à garantir la continuité de service.
4. Réaliser la maintenance préventive du système informatique
Cette compétence vise à sauvegarder les données des systèmes informatiques ainsi que celles des utilisateurs et d’optimiser les ressources informatiques en actualisant les mises à jour.
5. Garantir la confidentialité, intégrité et disponibilité des services informatiques
Cette compétence vise à superviser le réseau de l’entreprise pour garantir l'intégralité des données et la confidentialité des informations échangées.
6. Sécuriser les équipements et sensibiliser les utilisateurs
Cette compétence vise à contrôler l’accès des utilisateurs à l'ensemble des plateformes logicielles et matérielles et vérifier que la politique de sécurisation de l’entreprise est suivie. De plus, elle permet de sensibiliser les utilisateurs à l’hygiène informatique.
Blocs de compétences · 3
RNCP39228BC01
Déploiement des matériels et services informatiques
Compétences visées
Installer et configurer des matériels informatiques
Installer et configurer des logiciels de services informatiques
Modalités d'évaluation
Les compétences professionnelles mentionnées dans le référentiel de certification sont évaluées par la commission d’évaluation à l’aide des critères mesurables, observables et les résultats attendus selon les conditions d’évaluation précisées dans le référentiel d’évaluation de la certification visée. Cette évaluation sera complétée par l’avis de l’entreprise pour décision finale. Les différentes modalités d’évaluation sont les suivantes : Evaluation en situation professionnelle réelle : L’évaluation des compétences professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles réalisées en entreprise ou en centre de formation habilité, ou tout autre lieu adapté. Celle-ci s’appuie sur : 1. une observation en situation de travail. 2. des questionnements avec apport d’éléments de preuve sur les activités professionnelles réalisées en entreprise par le candidat. Et/ou présentation des projets ou activités réalisés en milieu professionnel : Le candidat transmet un rapport à l’UIMM territoriale centre de certification, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les compétences professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités. La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites. Et avis de l'entreprise : L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis au regard du référentiel d’activité.
RNCP39228BC02
Maintien en condition opérationnelle (MCO) du Système Informatique de l’entreprise
Compétences visées
Remettre en état le système informatique
Réaliser la maintenance préventive du système informatique
Modalités d'évaluation
Les compétences professionnelles mentionnées dans le référentiel de certification sont évaluées par la commission d’évaluation à l’aide des critères mesurables, observables et les résultats attendus selon les conditions d’évaluation précisées dans le référentiel d’évaluation de la certification visée. Cette évaluation sera complétée par l’avis de l’entreprise pour décision finale. Les différentes modalités d’évaluation sont les suivantes : Evaluation en situation professionnelle réelle : L’évaluation des compétences professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles réalisées en entreprise ou en centre de formation habilité, ou tout autre lieu adapté. Celle-ci s’appuie sur : 1. une observation en situation de travail. 2. des questionnements avec apport d’éléments de preuve sur les activités professionnelles réalisées en entreprise par le candidat. Et/ou présentation des projets ou activités réalisés en milieu professionnel : Le candidat transmet un rapport à l’UIMM territoriale centre de certification, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les compétences professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités. La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites. Et avis de l'entreprise : L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis au regard du référentiel d’activité.
RNCP39228BC03
Maintien en condition de sécurité (MCS) du Système Informatique de l’entreprise
Compétences visées
Garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des services informatiques
Sécuriser les équipements et sensibiliser les utilisateurs
Modalités d'évaluation
Les compétences professionnelles mentionnées dans le référentiel de certification sont évaluées par la commission d’évaluation à l’aide des critères mesurables, observables et les résultats attendus selon les conditions d’évaluation précisées dans le référentiel d’évaluation de la certification visée. Cette évaluation sera complétée par l’avis de l’entreprise pour décision finale. Les différentes modalités d’évaluation sont les suivantes : Evaluation en situation professionnelle réelle : L’évaluation des compétences professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles réalisées en entreprise ou en centre de formation habilité, ou tout autre lieu adapté. Celle-ci s’appuie sur : 1. une observation en situation de travail. 2. des questionnements avec apport d’éléments de preuve sur les activités professionnelles réalisées en entreprise par le candidat. Et/ou présentation des projets ou activités réalisés en milieu professionnel : Le candidat transmet un rapport à l’UIMM territoriale centre de certification, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les compétences professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités. La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites. Et avis de l'entreprise : L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis au regard du référentiel d’activité.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le technicien de maintenance des systèmes informatiques intervient dans tous types de secteurs (Primaire, Secondaire ou Tertiaire). De nombreuses entreprises disposent d’un service informatique composé à minima d’un technicien de maintenance. Celles qui ne disposent pas de ce service spécifique font appel à une entreprise de service du numérique.
Il travaille seul ou en équipe et possède un espace de travail composé d’un bureau équipé et d’un ou plusieurs ordinateurs accompagnés de leurs périphériques (imprimantes, scanner, équipements de communications pour la téléphonie et la visioconférence). Il réalise ses activités sur site ou à distance.
Types d'emplois accessibles
Technicien de maintenanceSupport techniqueTechnicien poste de travailTechnicien micro-informatiqueAssistant micro-informatiqueTechnicien sur siteAssistant aux utilisateurs
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Il n'y a pas de réglementation particulière pour exercer les activités visées par la certification.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
2 468 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G1X75— Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles tension 5/5 (Très élevée) -
H1X92— Ingénieurs en maintenance et support technique client tension 5/5 (Très élevée) -
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 5 486
Auvergne-Rhône-Alpes 1 366
Provence-Alpes-Côte d'Azur 992
Occitanie 962
Hauts-de-France 759
Nouvelle-Aquitaine 694
Pays de la Loire 647
Grand Est 438
Bretagne 394
Normandie 321
Centre-Val de Loire 227
Bourgogne-Franche-Comté 151
La Réunion 99
Martinique 84
Mayotte 77
Guyane 44
Guadeloupe 33
Corse 13
12 787
projets de recrutement
47 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G1X75— Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles -
H1X92— Ingénieurs en maintenance et support technique client -
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
L'accès à la formation se fait après un positionnement du candidat sur les compétences du référentiel ou en ayant validé une certification professionnelle de niveau à minima n-1 du cadre national des certifications professionnelles soit après une expérience professionnelle.
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury paritaire de délibération est constitué : D’une délégation patronale composée au maximum de cinq membres qualifiés relevant de la branche de la métallurgie. D’une délégation syndicale, pour celle-ci chaque organisation syndicale représentative de salariés au niveau national dans la branche désigne un ou plusieurs représentants qualifiés. En revanche, seul un représentant par organisation syndicale siège dans le jury avec droit de vote. Les organisations syndicales peuvent envoyer, pour chaque jury, alternativement l’un ou l’autre de leurs représentants désignés. Le tuteur du candidat, un représentant des organismes de formation habilités ainsi que les membres de la commission d’évaluation, peuvent être également invités au jury paritaire de délibération pour consultation mais ne peuvent pas prendre part à la décision de ce jury. Le jury paritaire de délibération est présidé par un représentant désigné par l’UIMM territoriale centre de certification qui a en charge l’organisation des actions d’évaluation. Conformément à l’accord du 8 novembre 2019, le jury paritaire de délibération transmet au Groupe Technique paritaire « Certifications » l’ensemble des informations relatives au processus d’attribution comprenant sa composition, sa délibération, ainsi que tout document utile à son suivi. Cette transmission vise à permettre, au Groupe Technique Paritaire « Certifications », de s’assurer de la conformité du processus d’attribution au dispositif de certification de branche.
Base légale
Date de décision27-06-2024
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance27-06-2027
Dernière délivrance possible27-06-2027
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2021
13
100 %
—
2020
28
88 %
—