Un service d'Akta, cabinet de conseil en certification professionnelle
OpenDataForma RNCP · RS · Formacode · NSF
RNCP39944 Active · Niveau 5

Métiers des services à l'environnement

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le diplôme de Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) est une certification professionnelle qui atteste de compétences d’organisation et de réalisation de prestations de services dans les domaines de l’entretien du cadre de vie et de la préservation de l’environnement. Quel que soit le poste tenu, le titulaire du BTS MSE participe à la mise en place des démarches Qualité – Sécurité – Hygiène - Environnement (QHSE), Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et développement durable permettant d’accroître les performances de son organisation.

Dans l’exercice de son activité, le titulaire du BTS MSE est amené à :

définir une offre commerciale ;

organiser et mettre en place les prestations et en assurer le suivi et l’évaluation dans le respect d’un budget ;

encadrer, gérer, animer les équipes opérationnelles ;

veiller à la mise en place de la conformité des systèmes de management de la qualité et de l’environnement ;

prendre en compte l'ensemble des risques environnementaux, santé, sécurité au travail et mettre en place les mesures de prévention adaptées ;

saisir les opportunités en faveur de la transition écologique.

Le titulaire de ce diplôme est amené, en permanence et de manière transverse, à :

respecter les exigences réglementaires et normatives liées à l’activité professionnelle ;

mettre en œuvre des pratiques professionnelles impliquant des approches globales clients-usagers-prestataires, notamment au regard de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE), de la prise en compte des problématiques liées au handicap et des exigences du développement durable ;

faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation ;

avoir le sens des responsabilités pour faire face à la diversité des activités techniques, organisationnelles et des situations managériales ;

faire preuve de compétences relationnelles avérées, tant dans l’entreprise qu’auprès de la clientèle et des partenaires ;

maîtriser des compétences numériques notamment dans la gestion et le traitement des données ;

suivre et se former aux évolutions scientifiques, techniques et économiques de son secteur d’activité.

Activités visées

Prise en compte des spécificités du champ professionnel pour élaborer une proposition commerciale
Développement de l’activité de l’entreprise et transition écologique
Suivi et fidélisation de la clientèle
Mise en œuvre des prestations
Contrôle et ajustement des prestations
Maintenance des moyens de production
Logistique d’approvisionnement en consommables et matériels
Participation à la démarche qualité
Contribution à la prévention des risques professionnels et environnementaux
Participation à la responsabilité sociétale des entreprises et au développement durable
Contribution à l’innovation des procédés et services
Constitution des équipes
Gestion et animation des équipes
Évaluation et développement des compétences

Compétences attestées

Participer à l’offre de services et à la relation clients :
Identifier des cibles de clientèle
Analyser les besoins du client
Proposer des solutions adaptées au besoin
Argumenter la proposition auprès du client
Maintenir une relation client durable
Communiquer avec les clients
Organiser des prestations dans leur dimension technique :
Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges
Suivre la prestation
Contrôler la prestation
Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements
Organiser des interventions de maintenance
Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance
Gérer les stocks
Contribuer à la démarche qualité et intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans les organisations :
Prendre en compte les exigences réglementaires et normatives applicables à l’organisation
Réaliser un diagnostic en matière de qualité, de développement durable et de responsabilité sociétale des organisations
Définir un plan d’action
Évaluer les actions
Assurer une veille sur l’évolution des procédés et des techniques
Contribuer à l’innovation des procédés et des services
Gérer la documentation
Manager les équipes :
Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications
Participer au processus de recrutement
Coordonner une équipe
Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail
Élaborer une communication à destination de l’équipe, de la hiérarchie

Blocs de compétences · 4

RNCP39944BC01
Participer à l’offre de services et à la relation clients
Compétences visées
Identifier des cibles de clientèle
Analyser les besoins du client
Proposer des solutions adaptées au besoin
Argumenter la proposition auprès du client
Maintenir une relation client durable
Communiquer avec les clients
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
RNCP39944BC02
Organiser des prestations dans leur dimension technique
Compétences visées
Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges
Suivre la prestation
Contrôler la prestation
Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements
Organiser des interventions de maintenance
Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance
Gérer les stocks
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle pratique
RNCP39944BC03
Contribuer à la démarche qualité et intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans les organisations
Compétences visées
Prendre en compte les exigences réglementaires et normatives applicables à
l’organisation
Réaliser un diagnostic en matière de qualité, de développement durable et de
responsabilité sociétale des organisations
Définir un plan d’action
Évaluer les actions
Assurer une veille sur l’évolution des procédés et des techniques
Contribuer à l’innovation des procédés et des services
Gérer la documentation
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle orale Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle orale Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
RNCP39944BC04
Manager les équipes
Compétences visées
Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications
Participer au processus de recrutement
Coordonner une équipe
Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail
Élaborer une communication à destination de l’équipe, de la hiérarchie
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle pratique

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) est un professionnel qui exerce ses activités dans les secteurs :
de la propreté et l’hygiène des locaux et ses prestations associées, dans différents environnements tels que les bureaux, les immeubles, les industries, les commerces, les transports, l’hôtellerie ;
de la propreté et l’hygiène en milieu contrôlé dans des environnements spécifiques, notamment les secteurs de la santé, agro-alimentaire, pharmaceutique, de la cosmétique, du nucléaire ;
de la propreté urbaine et du nettoiement ;
de la collecte, du tri, du recyclage et de la valorisation des déchets ;
de l’assainissement , de la maintenance et du contrôle des réseaux et des ouvrages d’eaux usées et d’eaux pluviales ;
du nettoyage et de la dépollution des sites.
Le titulaire du BTS MSE est un professionnel polyvalent exerçant dans des entreprises de taille variée. Il occupe des postes à responsabilités managériales dans les :
entreprises de services ;
services généraux d’entreprises (tous secteurs d’activité) ;
collectivités territoriales, établissements publics ou administrations.

Types d'emplois accessibles

Type d’emplois accessibles

La dénomination des emplois relevant des activités du titulaire du Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) varie en fonction du secteur d’activités et de la taille de l’organisation. Il accède en fonction de son expérience et des opportunités à plusieurs niveaux de responsabilité.

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel, en primo insertion, sont les suivantes :

technicien expert ;

chef de site(s) ;

chef d’équipe ;

adjoint au responsable de secteur ;

animateur qualité sécurité environnement ;

animateur en économie circulaire ;

assistant commercial.

Perspectives d’évolution

En termes d’évolution professionnelle, le titulaire du BTS MSE peut accéder aux emplois suivants :

responsable d’exploitation ;

responsable de secteur ;

responsable technique ;

chargé d’études ;

technico-commercial ;

responsable qualité sécurité environnement ;

coordinateur en économie circulaire;

chef de projet environnement ;

adjoint au responsable des services généraux ;

responsable de la gestion environnementale ;

responsable de la transition écologique.

Métiers visés (ROME)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale et Intensité d'embauche.

1 685 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • G1X70 — Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel tension 5/5 (Très élevée)
  • G1X78 — Techniciens et agents de maîtrise en distribution et assainissement d'eau et gestion des déchets tension 5/5 (Très élevée)
  • H1X91 — Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel tension 3/5 (Modérée)
  • T4X60 — Agents d'entretien de locaux tension 3/5 (Modérée)
  • T4X62 — Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

99 970 projets de recrutement
38 % jugés difficiles à recruter
21 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • G1X70 — Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel
  • G1X78 — Techniciens et agents de maîtrise en distribution et assainissement d'eau et gestion des déchets
  • H1X91 — Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel
  • T4X60 — Agents d'entretien de locaux
  • T4X62 — Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Oui
Formation continue Oui
Apprentissage Oui
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Oui
VAE Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieOui
Cadre Polynésie françaiseOui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. * De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle
9 002 €
Selon la branche
6 000 € – 9 194 €
Prise en chargeBranches concernées
9 002 € Valeur par défaut · 197 branches
9 194 € CPNE chimie, CPNE des Télécoms, CPNE-FP Manutention ferroviaire et travaux connexes, CPNEFP Propreté, CPNEFP de la branche des industries et commerces de la récupération
8 770 € CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés, CPNEFP des industries charcutières
9 000 € CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
9 159 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
9 073 € CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme
8 215 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 118 € CPNE des Vins et Spiritueux
6 000 € CPNEFP de la métallurgie

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

Base légale

Date d'échéance31-12-2029
Dernière délivrance possible31-12-2032

Pour plus d'informations · Statistiques

Où se former

Chargement de l'offre de formation…

Se former en apprentissage

Chargement des formations en apprentissage…

Demande CPF — formations engagées

11 dossiers CPF engagés
31 837 € montant total engagé
2 894 € coût moyen par dossier
50 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 98 %
Reste à charge titulaire 2 %
05/2025 : 2 dossiers engagés 08/2025 : 1 dossiers engagés 02/2026 : 2 dossiers engagés 04/2026 : 2 dossiers engagés 06/2026 : 2 dossiers engagés 07/2026 : 1 dossiers engagés 08/2026 : 1 dossiers engagés
Dossiers engagés · 05/2025 – 08/2026

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Télécharger (PDF) MD