RNCP40349 Expire bientôt · Niveau 7

Manager marketing et communication

Certificateur · ESGCV

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 7

Code(s) NSF

312 · Commerce, vente

320 · Spécialités plurivalentes de la communication

Formacode(s)

46301 · Communication entreprise

34052 · Marketing

34085 · Stratégie commerciale

Date d'échéance de l'enregistrement

28-03-2027

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

ESGCV 75253547600325 —

Partenaires habilités

22 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 22 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

DIGITAL CAMPUS-ESARC-ESG SPORT LYON 75253547600440 Former et organiser l'évaluation

ECOLE DE COMMERCE GUADELOUPE 98346854700010 Former et organiser l'évaluation

ESGCV 75253547600036 Former et organiser l'évaluation

ESGCV 75253547600150 Former et organiser l'évaluation

ESGCV 75253547600317 Former et organiser l'évaluation

ESGCV 75253547600366 Former et organiser l'évaluation

ESGCV -75253547600143 75253547600143 Former et organiser l'évaluation

ESGCV - 75253547600242 75253547600242 Former et organiser l'évaluation

ESGCV -75253547600259 75253547600259 Former et organiser l'évaluation

ESGCV - 75253547600309 75253547600309 Former et organiser l'évaluation

Voir les 22 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le manager marketing et communication joue un rôle crucial dans toute organisation en définissant et en pilotant la stratégie globale du marketing et de la communication. En suivant les objectifs fixés par la direction générale, il supervise divers aspects tels que le marketing stratégique, produit et marque, ainsi que la communication interne et externe. Il vise à améliorer l’offre de son organisation, à élaborer son identité de marque et à augmenter ses ventes. En parallèle, il assure le management des équipes du service marketing / communication ainsi que le suivi opérationnel des plans d’actions. Par ailleurs, le manager marketing et communication se positionne également dans la bonne gestion de la data marketing, pour se faire, il conduit la stratégie data-driven et accompagne le changement au sein de son organisation.

Activités visées

Définition de la stratégie marketing et communication globale de l’organisation

Elaboration d’un système de veille stratégique marketing et communication

Analyse du positionnement marketing et communication de l’organisation et de son environnement

Elaboration des profils clients pour la stratégie marketing et communication

Elaboration de la stratégie marketing et communication

Pilotage des opérations de marketing et de communication de l’organisation

Elaboration du plan d’actions marketing et communication

Participation à l’élaboration d’une stratégie d’acquisition commerciale

Encadrer la mise en œuvre du plan de communication

Coordination de projets marketing et communication externalisés

Suivi des opérations marketing et communication

Développement de la stratégie de marque et de communication du produit, du service ou de l’organisation

Conception et déploiement de la stratégie de marque

Coordination des relations publiques et des médias (presse, influenceurs, etc.)

Développement de partenariats stratégiques

Mise en place d’une stratégie de merchandising sur le marché national et/ou international

Conduite de la stratégie data driven et de transformation digitale marketing et communication

Développement d’une stratégie data driven

Supervision de projets de transformation numérique en marketing et communication

Evaluation finale et globale des campagnes de marketing et communication

Management des équipes de marketing et communication à l’échelle d’un projet ou d’une organisation

Constitution et supervision d’une équipe marketing et communication

Evaluation des compétences et des performances des équipes marketing et communication

Accompagnement au développement des compétences

Compétences attestées

Réaliser une veille stratégique de marketing et communication en mobilisant des méthodologies de recherche, traitement et exploitation de données, en analysant les tendances technologiques, commerciales, sociétales, concurrentielles et RSE du secteur afin d’orienter les décisions stratégiques de l’organisation en termes d’actions marketing et communication

Elaborer un diagnostic marketing et communication de l’environnement de l’organisation, en évaluant la pertinence des campagnes marketing et communication antérieures, en identifiant les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l’organisation (analyse SWOT), en définissant le positionnement de l’organisation (cibles, audit portefeuille produit/service, benchmark concurrentiel, RSE, etc.) afin de définir des objectifs stratégiques et opérationnels de marketing et de communication alignés avec les objectifs globaux de l’organisation

Définir les profils clients (buyer personas) à l’aide de critères de segmentation (socio-économiques, psychologiques, comportement d’achat, etc.), en s’appuyant sur la collecte et l’analyse de données qualitatives (enquêtes, interviews…) ou quantitatives (bases de données clients, rapports sectoriels, sondages…) et en exploitant des outils digitaux et l’intelligence artificielle afin d’adapter la stratégie marketing et communication au regard des publics cibles

Elaborer la stratégie marketing et communication d’une organisation en formulant la proposition de valeur du produit ou du service, en définissant le budget prévisionnel, en planifiant des actions de marketing et communication, afin de soutenir le développement stratégique de l’organisation et de répondre aux exigences du marché

Construire la stratégie marketing et communication d’une organisation en formulant la proposition de valeur du produit ou du service, en définissant le budget prévisionnel, en planifiant des actions de marketing et communication, afin de soutenir le développement stratégique de l’organisation et de répondre aux exigences du marché

Elaborer un plan d’actions marketing et communication d’un produit ou service, en tenant compte de la stratégie marketing globale de l’organisation, de ses orientations (cibles/positionnement) et de l’ADN de la marque, et en définissant les processus et axes d’orientation de communication adaptés à chaque cible clients ou prospects afin de proposer une offre adaptée et personnalisée

Traduire la stratégie de communication en objectifs opérationnels, et en sélectionnant les outils de communication (numériques, traditionnels, etc.) et les canaux de diffusion adéquats (réseaux sociaux, publicités en ligne, etc.) de manière à optimiser le déploiement des actions

Participer à l’élaboration d’une stratégie d’acquisition de clients multicanale et/ou cross canal, en collaboration avec les équipes commerciales, en s’appuyant sur des analyses de marché, en définissant un parcours d’achats clients optimal et en proposant des outils descriptifs des produits ou services d’aide à la vente afin d’appuyer l’équipe commerciale dans la commercialisation d’un produit ou service

Encadrer la création des supports de communication à destination des publics internes et externes en élaborant la charte graphique, en planifiant les taches à réaliser, et en définissant un cadre de référence de manière à s’assurer de la qualité des livrables et du respect des objectifs fixés

Gérer un projet de marketing et communication externalisé en formalisant un brief détaillant précisément le besoin auprès des experts externes afin de garantir un degré satisfaisant de qualité quant à la livraison de la prestation

Assurer le suivi des opérations marketing et communication en mettant en place des tableaux de bord de suivi et en utilisant des outils de traitement de l’information afin de veiller au respect du budget et des objectifs fixés

Mettre en place une stratégie de référencement naturel et d’optimisation d’un site web, en collaboration avec les services IT, en utilisant des outils d’analyse de données et d’intelligence artificielle et en créant des outils de recueil de données et d’évaluation des parcours utilisateurs/visiteurs afin d’améliorer l’expérience des internautes et clients

Mettre en œuvre une stratégie de personnalisation des contenus et des campagnes marketing basée sur l’analyse prédictive et la segmentation avancée des audiences en utilisant des modèles d’apprentissage automatique pour anticiper les comportements clients afin d’accroitre l’expérience client grâce à une approche data-driven

Gérer des projets de transformation numérique en marketing et communication en développant des initiatives pour intégrer des technologies avancées (IA et automatisation) dans les processus marketing et communication de l’organisation, en coordonnant les équipes internes et partenaires externes dans le respect des délais et budgets, en intégrant des méthodologies agiles, en mesurant l’impact des transformations

dans le but de garantir une gestion optimale des projets d’innovation et de conduite du changement

Clôturer la campagne de marketing et communication en sélectionnant les indicateurs-clés de performance (KPIs) alignés avec les priorités de la stratégie marketing et communication, en collectant et intégrant les données marketing et communication provenant de diverses sources de l’entreprise (CRM, outils d’analyse web, plateformes de réseaux sociaux, rapports de ventes…), en utilisant des outils de visualisation de données et d’IA afin d’apporter des mesures correctives à la stratégie marketing et communication

Recruter les membres du service marketing et communication en élaborant les descriptions de poste, en menant des entretiens de sélection, en garantissant la conformité à la réglementation et en promouvant la non-discrimination et l'inclusion et en favorisant la rétention de talents dans le but de constituer une équipe répondant aux besoins opérationnels de l’organisation ou du projet

Organiser les processus de travail du service marketing et communication, en communiquant sur les enjeux et les orientations stratégiques, en définissant les rôles, les objectifs, et les modalités d’organisation du travail, en adaptant ses méthodes managériales aux différentes formes de diversités (culturelle, handicap, profil, autonomie.), dans le but d'optimiser la performance des équipes

Evaluer les collaborateurs du service marketing et communication en s’appuyant sur des indicateurs de résultats et en conduisant des entretiens individuels en vue d'optimiser leurs performances et favoriser leur développement professionnel

Accompagner le développement des compétences des collaborateurs au niveau individuel et collectif, en mettant en place un dispositif de formation et de communication adapté, de manière à faciliter l’appropriation des nouveaux outils et nouvelles procédures et lever les potentielles réticences

Blocs de compétences · 5

RNCP40349BC01

Définir la stratégie marketing et communication de l'organisation

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Mémoire professionnel portant sur la définition de la stratégie marketing et communication. Pour plus d'informations sur les modalités d'évaluation attendues, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

RNCP40349BC02

Piloter les opérations de marketing et de communication de l'organisation

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Mises en situations professionnelles et cas pratique portant sur le pilotage des opérations de marketing et de communication de l'organisation. Pour plus d'informations sur les modalités d'évaluation attendues, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

RNCP40349BC03

Développer la stratégie de marque et de communication du produit, du service ou de l’organisation

Compétences visées

Elaborer une stratégie de marque en définissant les attributs fondamentaux, l’ADN, et le positionnement de la marque, en alignement avec les produits et services de l’entreprise, afin d’incarner l’identité et les valeurs de l’organisation auprès des consommateurs

Déployer la stratégie de marque en utilisant différents outils marketing, de communication et d’intelligence artificielle, et en mettant en œuvre une stratégie de moyens adaptée (storytelling, mix média, transmédias…) autour des produits et services de l’organisation afin de favoriser l’expérience client et la notoriété du produit ou du service proposé

Gérer la communication de relations publiques et médias autour des produits et services de l’entreprise en organisant et en participant à des événements en lien avec les différents publics (relations presse, publications, salons…), et en mettant en place des stratégies d’animation (contenus éditoriaux, opérations promotionnelles…) afin de promouvoir les produits ou services de l’organisation.

Construire des partenariats stratégiques de promotion avec la presse, les blogueurs, les influenceurs et d’autres acteurs clés en sélectionnant les partenaires alignés avec les valeurs de l’organisation et en établissant des relations durables et collaboratives afin d’optimiser la visibilité du produit ou du service proposé

Déployer une stratégie de merchandising on-line et off-line adaptée à la typologie des clients cibles et au contexte culturel, et en recherchant de nouveaux vecteurs de diffusion (presse écrite, internet, télévision, prestataires…) afin de développer les ventes de l’entreprise

Modalités d'évaluation

Mises en situations professionnelles portant sur la promotion et la valorisation de l'image de marque. Pour plus d'informations sur les modalités d'évaluation attendues, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

RNCP40349BC04

Conduire une stratégie data driven et de transformation digitale en marketing et communication

Compétences visées

dans le but de garantir une gestion optimale des projets d’innovation et de conduite du changement

Modalités d'évaluation

Mises en situations professionnelles portant sur le pilotage d'une stratégie data-driven et de transformation digitale. Pour plus d'informations sur les modalités d'évaluation attendues, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

RNCP40349BC05

Manager les équipes marketing et communication au sein d’une organisation

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Etudes de cas portant sur le management des équipes marketing et communication. Pour plus d'informations sur les modalités d'évaluation attendues, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le manager marketing et communication est susceptible d’intervenir dans de multiples secteurs tels que le commerce de détail, la santé, le transport, l’agroalimentaire, la restauration, la technologie, les divertissements et médias, les services financiers, le luxe, le tourisme, etc.

Les managers marketing et communication peuvent exercer dans divers types de structures aussi bien dans des PME, que dans des grands groupes ou au sein d’administrations et de services publics.

Quelques exemples de structures : Agences de publicité, de communication, organismes d’études, bureau d’études, agences d’événementiel, etc.

Par ailleurs, le manager marketing et communication peut travailler en freelance en tant que consultant marketing et communication et offrir leurs services de consulting à un ou plusieurs clients.

Types d'emplois accessibles

Le métier peut également être désigné sous les intitulés suivants (listes non exhaustives) :

Pour les postes généralistes :

Manager / Responsable / Directeur marketing

Manager / Responsable / Directeur communication

Consultant marketing

Consultant communication

Chef de produit

Coordinateur marketing / communication

Responsable de projets marketing et communication

Directeur stratégie marketing

Etc.

Pour les postes spécialisés :

Digital marketing manager

Consultant(e) E-communication

Manager marketing et communication digitale

Manager / Responsable / Directeur growth hacker

Manager / Responsable / Directeur contenus

Manager / Responsable / Directeur événementiel

Manager / Responsable / Directeur presse

Manager / Responsable / Directeur communication Interne - Externe

Manager / Responsable / Directeur CRM

Manager / Responsable / Directeur SEO

Manager / Responsable / Directeur marketing opérationnel

Manager / Responsable / Directeur des relations extérieures/publiques

Etc.

Métiers visés (ROME)

M1705 — Responsable marketing

M1707 — Responsable du développement commercial

E1103 — Chargé / Chargée des relations publiques

M1703 — Chef / Cheffe de produit

E1402 — Média planneur / Média planneuse

Références juridiques des réglementations d'activité

Néant.

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 950 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 6 268 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 893 Auvergne-Rhône-Alpes 1 723 Nouvelle-Aquitaine 1 213 Occitanie 1 079 Hauts-de-France 865 Grand Est 828 Pays de la Loire 745 Bretagne 595 Centre-Val de Loire 400 Normandie 375 Bourgogne-Franche-Comté 320 La Réunion 116 Martinique 110 Corse 91 Guadeloupe 70 Guyane 64 Mayotte 53

16 808 projets de recrutement

27 % jugés difficiles à recruter

11 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

R1X68 — Employés des services commerciaux
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Prérequis à l'entrée

En formation initiale (étudiants) Entrée en 1ère année (M1) : Etre titulaire d’une certification de niveau 6 (bac+3), ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS, dans le domaine visé ou proche du marketing et/ou de la communication, du commerce, de la gestion, ou encore du management, etc. Entrée en 2ème année (M2) : Etre titulaire d’une certification de niveau 6 (bac +4), ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 240 crédits ECTS, dans le domaine visé ou proche du marketing et/ou de la communication, du commerce, de la gestion, ou encore du management, etc. En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation) Pour un cursus en 3 ans : Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un bac+2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS, dans le domaine visé ou proche du du marketing et/ou de la communication, du commerce, de la gestion, ou encore du management, etc. Pour un cursus en 2 ans : Etre titulaire d’une certification de niveau 6 (bac+3), ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS, dans le domaine visé ou proche du marketing et/ou de la communication, du commerce, de la gestion, ou encore du management, etc. Pour un cursus en 1 an : Etre titulaire d’une certification de niveau 6 (bac +4), ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 240 crédits ECTS, dans le domaine visé ou proche du du marketing et/ou de la communication, du commerce, de la gestion, ou encore du management, etc. En formation continue Entrée avec un niveau 6 (Bac+3/4) : Etre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac+3, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS dans le domaine visé ou proche du marketing et/ou de la communication, du commerce, de la gestion, ou encore du management, etc. Ou Etre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac+3/4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS, dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Entrée avec un niveau 5 (bac+2) : Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un bac+2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS dans le domaine visé ou proche du marketing et/ou de la communication, du commerce, de la gestion, ou encore du management, etc. et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum Ou Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un bac+2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum Entrée avec un niveau 4 : Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 48 mois minimum

Prérequis à la validation

En formation initiale (étudiants) : avoir validé les conditions d'accès à la formation, et avoir effectué un cursus de formation* préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné (*entrée en 1ère année : 24 mois / entrée en 2ème année : 12 mois), En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation) : avoir validé les conditions d'accès à la formation, et avoir effectué un cursus de formation en alternance* préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné (*cursus en 3 ans : 36 mois / cursus en 2 ans : 24 mois / cursus en 1 an : 12 mois) En formation continue : avoir validé les conditions d'accès à la formation et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné Dérogations spécifiques : Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…).

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

Le jury est composé de 4 membres dont 2 professionnels externes, exerçant dans le métier visé

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

10 065 €

Selon la branche

6 652 € – 10 622 €

Prise en chargeBranches concernées

10 065 € Valeur par défaut · 173 branches

10 621 € CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE Travail Temporaire, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films, CPNEF de la Branche des organismes de formation +8 autres

9 172 € CPNE de la branche de la Distribution Directe, CPNE des Télécoms, CPNEF de la Publicité, CPNEF du golf

8 696 € CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP des jardineries et graineteries, CPNEFP du Négoce de l'ameublement

9 000 € CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire, CPNEFP des industries des tuiles et briques

10 622 € CPNE Casinos

10 223 € CPNEFP Mutualité

10 080 € CPNEF Industries de la Maroquinerie

9 992 € CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance

9 842 € CPNEFP Grands Magasins/ Magasins Populaires

9 800 € CPNEF de l'audiovisuel

9 231 € CPNEFP Commerce à distance

8 775 € CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)

8 701 € CPNE FP Branche des magasins du Bricolage

8 681 € CPNEFP Coopératives de consommateurs

8 400 € CPNEFP du négoce des matériaux de construction

7 971 € CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire

7 882 € CPNEF de la presse et des agences de presse

7 631 € CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie

7 500 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

7 000 € CPNEFP de la métallurgie

6 652 € CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

RNCP34577 Manager de la communication et du marketing digital

RNCP35961 Manager de Business Unit

RNCP36015 Manager en marketing du luxe

RNCP36608 Manager du marketing et de la communication

RNCP36636 Manager de la communication globale

RNCP36725 Manager marketing et communication

RNCP38133 Manager marketing et communication (MS)

RNCP38597 Manager du marketing et de la stratégie de marque

Anciennes versions

RNCP36725 — Manager marketing et communication

Base légale

Date de décision28-03-2025

Durée de l'enregistrement2 ans

Date d'échéance28-03-2027

Dernière délivrance possible28-03-2031

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2023 152 90 % —

2022 371 95 % —

2021 419 92 % 53 %

Se former en apprentissage

Chargement des formations en apprentissage…

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