RNCP40503 Active · Niveau 6

Métiers du marketing opérationnel (fiche nationale)

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

312 · Commerce, vente

Formacode(s)

34053 · Marketing opérationnel

Date d'échéance de l'enregistrement

31-12-2029

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

UNIVERSITE DE LA REUNION 19974478000016 —

UNIVERSITE MARIE ET LOUIS PASTEUR (UMLP) 93810656400017 —

UNIVERSITE VERSAILLES ST QUENTIN YVELINE 19781944400013 —

UNIVERSITE PARIS EST CRETEIL VAL DE MARNE 19941111700013 —

UNIVERSITE D EVRY VAL D ESSONNE 19911975100014 —

Partenaires habilités

3 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 3 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

ASFO EMPLOI 43932102700013 Former et organiser l'évaluation

INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE 77562424000013 Former et organiser l'évaluation

INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE 41900799200037 Former et organiser l'évaluation

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée.

La licence professionnelle poursuit un objectif d'insertion professionnelle et elle est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie.

La licence professionnelle favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.

Dans un contexte de forte concurrence et d’instabilité des marchés, beaucoup d’entreprises dynamisent leur efficacité commerciale grâce à l'utilisation d'outils marketing. Ces entreprises ont besoin, dans cette perspective, de personnes pouvant assurer le pilotage de la relation client, le management d’une équipe commerciale, la réalisation d’études, la mise en place de campagnes de communication, le développement d'une marque, etc. et ce en visant toujours plus d’innovation, tant dans les démarches que les outils mobilisés. Pour répondre aux besoins de ces entreprises, la licence professionnelle Métiers du marketing opérationnel certifie les compétences des professionnels accompagnant le développement marketing et commercial, demandé par de nombreuses entreprises.

Activités visées

Veille concurrentielle du marché sur lequel l’entreprise opère

Analyse des attentes du consommateur

Conception

des axes de développement produit

Participation à l’élaboration de plan marketing

Accompagnement de commerciaux sur le terrain pour remonter des actions concrètes

Proposition d’opérations de marketing direct

Conception et mise à disposition des réseaux commerciaux des outils et des supports d’aide à la vente

Conception d’argumentaires de vente et outils de vente

Compétences attestées

Compétences transversales

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe

Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Développer une argumentation avec esprit critique

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Compétences spécifiques de la mention

Réaliser une veille concurrentielle en recherchant des informations et en constituant un réseau virtuel ou réel afin de maintenir son niveau d’informations sur les évolutions et tendances des marchés.

Réaliser des analyses de marchés et de tendances, en utilisant des démarches et outils appropriés et innovants, pour formaliser des diagnostics pertinents et identifier les opportunités.

Appréhender les règles en droit des affaires et en finance en connaissant les principes et les fondamentaux juridiques et financiers pour contribuer au développement d’affaires.

Cibler différents groupes de consommateurs à partir de critères clairs et mesurables en utilisant la data et en s’appuyant sur les nouvelles technologies numériques pour mieux personnaliser les campagnes marketing en lien avec la stratégie globale de l’entreprise

Contribuer à la mise en œuvre d’une stratégie de positionnement en proposant des idées ou expériences clients innovantes afin de différencier l’offre de produits et de services de l’entreprise dans un contexte de développement durable pour attirer et fidéliser les clients

Contribuer à la rédaction d’un plan d’actions commerciales en proposant un mix marketing (Produit, Prix, Distribution, Promotion) en fonction des objectifs commerciaux fixés, en sachant organiser et mettre en œuvre des projets de marketing opérationnel et de communication pour atteindre les objectifs cibles.

Assurer la gestion des campagnes marketing, en utilisant divers canaux de communication et en suivant les performances des campagnes pour ajuster les stratégies en temps réel.

Mesurer la performance des actions marketing déployées en suivant les résultats en termes de développement des ventes et de fidélisation de la clientèle par segment pour évaluer le ROI (Retour sur investissement)

Analyser les écarts de performance des campagnes marketing en identifiant les causes de non-atteinte des objectifs initiaux fixés afin de mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer le ROI (Retour sur investissement)

Coordonner le travail en équipe en fédérant des personnes de différents services autour de projets de marketing opérationnel afin de développer la performance collective.

Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national.

Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement

Blocs de compétences · 8

RNCP40503BC01

Utiliser les outils numériques de référence

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP40503BC02

Exploiter des données à des fins d’analyse

Compétences visées

Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Développer une argumentation avec esprit critique

Modalités d'évaluation

RNCP40503BC03

S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère

Compétences visées

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Modalités d'évaluation

RNCP40503BC04

Se positionner vis à vis d’un champ professionnel

Compétences visées

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Modalités d'évaluation

RNCP40503BC05

Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

Compétences visées

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Modalités d'évaluation

RNCP40503BC06

Analyser un contexte d’affaires

Compétences visées

Réaliser des analyses de marchés et de tendances, en utilisant des démarches et outils appropriés et innovants, pour formaliser des diagnostics pertinents et identifier les opportunités.

Appréhender les règles en droit des affaires et en finance en connaissant les principes et les fondamentaux juridiques et financiers pour contribuer au développement d’affaires.

Modalités d'évaluation

RNCP40503BC07

Participer au développement de stratégies marketing et commerciales

Compétences visées

Modalités d'évaluation

RNCP40503BC08

Mettre en œuvre des actions de marketing opérationnel

Compétences visées

Assurer la gestion des campagnes marketing, en utilisant divers canaux de communication et en suivant les performances des campagnes pour ajuster les stratégies en temps réel.

Coordonner le travail en équipe en fédérant des personnes de différents services autour de projets de marketing opérationnel afin de développer la performance collective.

Modalités d'évaluation

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

G : Commerce, réparation d'automobiles et de motocycles

K : Activités financières et d'assurance

I : Hébergement et restauration

R : Arts, spectacles et activités récréatives

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

M1403 — Chargé / Chargée d'études socio-économiques

M1704 — Responsable service clients

M1705 — Responsable marketing

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

3 067 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques tension 4/5 (Élevée)
L5X93 — Chargés d'études socio-économiques tension 3/5 (Modérée)
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 5 476 Auvergne-Rhône-Alpes 1 622 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 281 Nouvelle-Aquitaine 930 Hauts-de-France 815 Occitanie 767 Grand Est 623 Pays de la Loire 586 Bretagne 453 Normandie 317 Centre-Val de Loire 283 Bourgogne-Franche-Comté 236 Martinique 85 La Réunion 83 Mayotte 64 Guyane 52 Corse 34 Guadeloupe 26

13 733 projets de recrutement

31 % jugés difficiles à recruter

5 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques
L5X93 — Chargés d'études socio-économiques
R1X68 — Employés des services commerciaux
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements

Composition du jury — VAE

Articles L6411-1 à L6423-3 du Code du travail

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

6 936 €

Selon la branche

5 806 € – 6 936 €

Prise en chargeBranches concernées

6 936 € Valeur par défaut · 200 branches

6 000 € CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP de la métallurgie

6 855 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNE chimie, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant

5 806 € CPNE désinfection, désinsectisation et dératisation, CPNEFP Commerce à distance

6 889 € CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles

6 760 € CPNE Banque

6 500 € CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire

6 400 € CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP30152 — Métiers du marketing opérationnel (fiche nationale)

Base légale

Date d'échéance31-12-2029

Dernière délivrance possible31-12-2033

Pour plus d'informations · Statistiques

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