RNCP40621 Expire bientôt · Niveau 6

Métiers de la qualité (fiche nationale)

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

200 · Technologies industrielles fondamentales (génie industriel et procédés de transformation, spécialités à dominante fonctionnelle)

300 · Spécialités plurivalentes des services

Formacode(s)

31354 · Qualité industrielle

21570 · Qualité sécurité agroalimentaire

31454 · Gestion qualité

Date d'échéance de l'enregistrement

28-02-2027

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

UNIVERSITE MARIE ET LOUIS PASTEUR (UMLP) 93810656400017 —

UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC 19730858800015 —

UNIVERSITE DE MONTPELLIER 13002979600013 —

UNIVERSITE DE BORDEAUX 13001835100010 —

UNIVERSITE DE STRASBOURG 13000545700010 https://www.unistra.fr/

UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD (UBS) 19561718800600 —

UNIVERSITE DE LILLE 13002975400012 —

UNIVERSITE DE TOULOUSE 93827139200012 —

UNIVERSITE TOULOUSE CAPITOLE 13003061200019 —

Partenaires habilités

2 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation et 1 à former.

OrganismeSIRETHabilitation

CENTRE DE FORMATION APPRENTIS UNIVERSITAIRE ALSACE 19681166500393 Former et organiser l'évaluation

FORMASUP NORD-PAS DE CALAIS 42813525500050 Former

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée.

La licence professionnelle poursuit un objectif d'insertion professionnelle et elle est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie.

La licence professionnelle favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.

La Licence professionnelle mention Métiers de la qualité vise à acquérir des compétences transversales aux branches d’activité, mais spécifiques aux métiers de la qualité et au management de la démarche Qualité.

Les titulaires de ce diplôme seront à même d'exercer des activités intégrant différents modèles de normes de management des qualités rencontrés dans les principales branches professionnelles de l’industrie et des services afin :

d’optimiser le fonctionnement de l’entreprise, par la démarche Qualité

de contribuer à la mise en place d'une gestion des moyens de mesure et à déterminer la qualité de mesure associée

de communiquer et à s’adapter au sein des systèmes de l’entreprise

de veiller aux évolutions sociétales (mutations technologiques, numériques, environnementales, réglementaires...)

Activités visées

Contribution à la définition de la politique qualité de l’organisation

Analyse des exigences d’un référentiel de management de la qualité

Analyse des risques dans le cadre d’une démarche qualité

Contribution à l’élaboration du système de management de la qualité

Cartographie des processus à l’intérieur d’une organisation

Élaboration du manuel de management de la qualité

Déploiement de la démarche qualité définie par la direction au sein d’une organisation

Accompagnement des démarches de certification (référence interne pour les personnels et externe avec le ou les certificateurs)

Sensibilisation et formation du personnel à la démarche

Pilotage de la démarche qualité (mise en place des revues de processus avec les pilotes de processus, mise en place des revues de directions, mise en œuvre d’audits qualité dans différentes organisations : entreprise privée, publique, administration ou association)

Compétences attestées

Compétences transversales

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe

Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Développer une argumentation avec esprit critique

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Compétences spécifiques

Former les personnels à la démarche qualité en adaptant le contenu, suivant qu’ils aient une fonction définie dans le management de la qualité (pilotes de processus, auditeurs internes, etc.) ou non

Animer/manager des équipes

Expliquer les objectifs des outils de la qualité et les déployer

Effectuer une démarche d'amélioration continue

Déployer une gestion de projets en mobilisant les outils de planification, de suivi-vérification des résultats et d’actions correctives ou de perfectionnement

Rendre compte à sa direction au moyen d’une communication adaptée

Analyser un référentiel qualité et ses exigences

Illustrer les exigences du référentiel par des exemples concrets appliqués à l’organisation concernée afin de faciliter son appropriation par les équipes

Cartographier les processus avec les personnels concernés à l’intérieur d’une organisation

Évaluer les risques professionnels et environnementaux avec la direction et les personnels

Mettre en place un programme de prévention de ces risques

Mettre en place des indicateurs qualité associés aux objectifs qualité définis par la direction et partagés par les équipes

Contribuer au système de management de la qualité retenu par la direction en coordonnant les activités des pilotes de processus et en synthétisant les résultats de leurs suivis

Vérifier la conformité d’un produit aux exigences réglementaires et/ou aux spécifications techniques, à l’aide de contrôles ou d’essais en laboratoire

S’assurer du bon déroulement d’un processus de production ou de prestation, en surveillant les paramètres clés et en utilisant des indicateurs de performance ou des audits de processus

Évaluer la qualité d’un service à travers des enquêtes de satisfaction, des observations terrain ou l’analyse de données de performance.

Organiser et mettre en œuvre un audit de processus

Assurer le suivi des audits pour contribuer à la démarche d’amélioration permanente des organisations (suivi des actions correctives, suivi des pistes de progrès)

Mesurer la performance au moyen des outils utilisés dans l’organisation (tests techniques, satisfaction clients/usagers, etc.).

Assurer de la fiabilité des données utilisées pour le pilotage du système de management par la qualité

Identifier et quantifier les coûts liés à la mise en œuvre de la qualité (ressources humaines dédiées, équipements, actions préventives et correctives), ainsi que les gains associés (réduction des non-conformités, des retours produits, des arrêts de production ou de travail), afin d’évaluer la rentabilité des actions qualité

Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national.

Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.

Blocs de compétences · 8

RNCP40621BC01

Utiliser les outils numériques de référence

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP40621BC02

Exploiter des données à des fins d’analyse

Compétences visées

Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Développer une argumentation avec esprit critique

Modalités d'évaluation

RNCP40621BC03

S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère

Compétences visées

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Modalités d'évaluation

RNCP40621BC04

Se positionner vis à vis d’un champ professionnel

Compétences visées

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Modalités d'évaluation

RNCP40621BC05

Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

Compétences visées

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Modalités d'évaluation

RNCP40621BC06

Organiser et animer un projet d’amélioration continue

Compétences visées

Former les personnels à la démarche qualité en adaptant le contenu suivant qu’ils aient une fonction définie dans le management de la qualité (pilotes de processus, auditeurs internes, etc.) ou non

Animer/manager des équipes

Expliquer les objectifs des outils de la qualité et les déployer

Effectuer une démarche d'amélioration continue

Déployer une gestion de projets en mobilisant les outils de planification, de suivi-vérification des résultats et d’actions correctives ou de perfectionnement

Rendre compte à sa direction au moyen d’une communication adaptée

Modalités d'évaluation

RNCP40621BC07

Accompagner la mise en œuvre d’un système de management de la qualité simple ou intégrant les normes QSE (qualité, sécurité et environnement)

Compétences visées

Analyser un référentiel qualité et ses exigences

Illustrer les exigences du référentiel par des exemples concrets appliqués à l’organisation concernée afin de faciliter son appropriation par les équipes

Cartographier les processus avec les personnels concernés à l’intérieur d’une organisation

Évaluer les risques professionnels et environnementaux avec la direction et les personnels

Mettre en place un programme de prévention de ces risques

Mettre en place des indicateurs qualité associés aux objectifs qualité définis par la direction et partagés par les équipes

Contribuer au système de management de la qualité retenu par la direction en coordonnant les activités des pilotes de processus et en synthétisant les résultats de leurs suivis

Modalités d'évaluation

RNCP40621BC08

Contrôler la qualité produit et / ou processus

Compétences visées

Vérifier la conformité d’un produit aux exigences réglementaires et/ou aux spécifications techniques, à l’aide de contrôles ou d’essais en laboratoire

S’assurer du bon déroulement d’un processus de production ou de prestation, en surveillant les paramètres clés et en utilisant des indicateurs de performance ou des audits de processus

Évaluer la qualité d’un service à travers des enquêtes de satisfaction, des observations terrain ou l’analyse de données de performance.

Organiser et mettre en œuvre un audit de processus

Assurer le suivi des audits pour contribuer à la démarche d’amélioration permanente des organisations (suivi des actions correctives, suivi des pistes de progrès)

Mesurer la performance au moyen des outils utilisés dans l’organisation (tests techniques, satisfaction clients/usagers, etc.).

Assurer de la fiabilité des données utilisées pour le pilotage du système de management par la qualité

Modalités d'évaluation

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

C : Industries manufacturières

M : Activités spécialisées, scientifiques et techniques

M 7022Z : Conseils pour les affaires et autres conseils de gestion

M 7120B : Analyses, essais et inspections techniquesµ

S : Autres activités de service

Types d'emplois accessibles

Technicien supérieur qualité

Adjoint responsable qualité

Correspondant qualité interne

Animateur qualité/méthode

Coordinateur qualité

Contrôleur qualité

Assistant ingénieur qualité

Après 2 à 3 ans d’expérience ou formation complémentaire, ils peuvent accéder aux postes suivants en fonction de la taille de l'entreprise :

Responsable assurance qualité

Directeur adjoint qualité

Auditeur qualité

Animateur qualité

Formateur qualité

Métiers visés (ROME)

H1301 — Inspecteur / Inspectrice de conformité

H1401 — Responsable ordonnancement-lancement-planification en industrie

H1402 — Ingénieur / Ingénieure méthodes et process

H1502 — Responsable qualité en industrie

H2504 — Chef / Cheffe d'équipe en industrie

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 592 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

E0X30 — Pilotes d'installation lourdes des industries de transformation et d'énergie tension 5/5 (Très élevée)
E5X80 — Agents de maîtrise et assimilés des industries de process tension 5/5 (Très élevée)
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée)
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
H0X92 — Techniciens et agents de maîtrise de la logistique, du planning, de l'ordonnancement et méthodes en industrialisation tension 3/5 (Modérée)
H1X90 — Ingénieurs et cadres de fabrication et de la production tension 4/5 (Élevée)
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 4 006 Auvergne-Rhône-Alpes 3 528 Hauts-de-France 1 729 Grand Est 1 710 Nouvelle-Aquitaine 1 674 Occitanie 1 532 Pays de la Loire 1 461 Normandie 1 169 Centre-Val de Loire 1 049 Provence-Alpes-Côte d'Azur 971 Bretagne 789 Bourgogne-Franche-Comté 723 Corse 54 Guadeloupe 46 La Réunion 40 Mayotte 33 Martinique 28 Guyane 18

20 560 projets de recrutement

38 % jugés difficiles à recruter

7 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).

E0X30 — Pilotes d'installation lourdes des industries de transformation et d'énergie
E5X80 — Agents de maitrise et assimilés des industries de process
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité
H0X92 — Techniciens et agents de maîtrise de la logistique, du planning, de l'ordonnancement et méthodes en industrialisation
H1X90 — Ingénieurs et cadres de fabrication et de la production
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements

Composition du jury — VAE

Articles L6411-1 à L6423-3 du Code du travail

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 308 €

Selon la branche

6 166 € – 7 653 €

Prise en chargeBranches concernées

7 308 € Valeur par défaut · 183 branches

7 653 € CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE Branche Caoutchouc, CPNE Branche ITV, CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNE des industries de santé (CPNEIS) +11 autres

7 524 € CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP des commerces de gros

7 523 € CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE des Vins et Spiritueux

7 000 € CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP de la métallurgie

7 620 € CPNEFP Import-Export

7 606 € CPNE chimie

7 558 € CPNE du négoce et distribution de combustibles solides, liquides, gazeux et produits pétroliers

7 200 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

6 800 € CPNEF de l'audiovisuel

6 700 € CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire

6 500 € CPNEFP Carrières et matériaux

6 166 € CPNEFP de l'industrie cimentière

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP30111 — Métiers de la qualité (fiche nationale)

Base légale

Date d'échéance28-02-2027

Dernière délivrance possible28-02-2028

Pour plus d'informations · Statistiques

Où se former

Chargement de l'offre de formation…

Se former en apprentissage

Chargement des formations en apprentissage…

Télécharger (PDF) MD