Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » exerce ses missions dans le cadre de la sécurité et de la sûreté. Il conduit ses activités, soit dans une entreprise de sécurité/sûreté, soit dans le service interne de sécurité d’une organisation (entreprise, administration publique et privée, association). En outre, il participe à l’organisation du service dans lequel il évolue. Il est donc à même de manager des équipes, de participer à la gestion administrative et juridique du personnel. Il est en relation directe avec le client et en contact permanent avec sa hiérarchie. Enfin, il assure la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participe aux instances de sécurité.
Les emplois visés par le diplôme s’adaptent aux évolutions de leur environnement technique, juridique et économique, sous l’influence de plusieurs facteurs :
l’importance des technologies de l’information et de la communication, des réseaux, des moyens électroniques et numériques ;
l’évolution des normes, des règlementations,
l’exigence de qualité et l’amélioration continue,
le respect des process liés à l’accès et à la protection des données personnelles,
le reporting, la synthèse, la remontée d’information et la traçabilité des événements,
les exigences de la responsabilité sociale des entreprises (RSE),
la nécessaire maîtrise des coûts dans un environnement très concurrentiel,
l’obligation de conseil au client,
la prise en compte de l’environnement géographique et humain.
Activités visées
Mise en oeuvre d’une veille réglementaire et technologique
o Veille réglementaire
o Veille technologique
Préparation d’une prestation de sécurité
o Réalisation d’un diagnostic de sécurité
o Identification des moyens techniques (incendie, sûreté, contrôle d’accès) à mobiliser
o Identification des moyens humains à mobiliser
o Choix des moyens techniques et humains au regard du cahier des charges de la prestation
o Réalisation d’achats en lien avec une prestation de sécurité
Proposition de la prestation dans le respect d’une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données
o Établissement d’un dossier de sécurité
o Mise en oeuvre de la prestation de sécurité
o Mise en oeuvre de la démarche qualité
o Suivi de la traçabilité des données
o Suivi de la protection des données
Organisation du service
o Affectation des personnels de sécurité
o Élaboration et suivi des plannings
o Animation de réunions de service
o Mise en place des activités de sécurité
Gestion du personnel
o Recrutement de personnel
o Gestion des contrats de travail
o Mise en oeuvre d’un parcours d’intégration des personnels
o Encadrement d’équipes
o Suivi administratif et réglementaire des personnels
o Réalisation d’entretiens professionnels
o Gestion des conflits individuels
o Prise en compte et suivi de la santé et de la sécurité au travail
Gestion des relations sociales
o Participation au dialogue social
o Gestion locale des conflits collectifs
Préparation de l’offre commerciale
o Prise en compte du cahier des charges
o Participation à l’élaboration de l’offre commerciale (devis, coût, marge)
o Argumentation de l’offre commerciale
Gestion de la prestation
o Prise en compte des consignes client et la rédaction de consignes d’application
o Relation avec les prestataires extérieurs
o Suivi et optimisation des coûts et des marges.
o Élaboration de tableaux de bord
o Suivi et contrôle de la prestation en conformité avec le cahier des charges client et les process internes de l’organisation
o Remontée d’informations à la hiérarchie
Suivi et pérennisation de la relation client
o Conduite de réunion de suivi de prestations
o Prise en compte des événements/incidents
o Compte rendu au client
o Proposition d’amélioration de la prestation
La prévention des risques en relation avec les partenaires institutionnels
o Mise en place et gestion des relations avec les différents acteurs institutionnels
o Préparation et participation aux commissions (de sécurité, d’accessibilité, …)
o Tenue et gestion du document unique et des documents de sécurité
o Gestion d’un contrôle
o Prise en compte de la réglementation et des recommandations
o Organisation d’exercices de sécurité
La gestion d’incident, d’accident, d’événements et de crise avec les partenaires institutionnels
o Gestion des incidents et des accidents
o Gestion d’événements et de crise
o Gestion des accidents du travail
Compétences attestées
Préparer et mettre en oeuvre une prestation de sécurité
Recenser les sources documentaires et sélectionner les informations
Repérer les évolutions technologiques (pour préparer la prestation)
Prendre en compte les besoins du client
Analyser les risques inhérents au site et à l’activité
Déterminer les moyens techniques et humains nécessaires à la réalisation de la prestation
Déterminer les moyens techniques et humains disponibles
Établir une proposition de prestation
Établir un dossier de sécurité
Construire des rétro plannings
Mettre en oeuvre une démarche qualité de la prestation
Finaliser la proposition de prestation
Manager les ressources humaines
Recenser les ressources humaines disponibles et les besoins
Répartir les missions entre les personnels
Planifier les activités
Expliquer les spécificités du site
Transmettre et expliquer les consignes
Conduire une réunion de service
Évaluer les besoins en compétences et en personnel
Participer au recrutement du personnel
Établir un contrat de travail adapté à la situation
Favoriser l’implication individuelle des salariés
Accompagner et motiver les équipes
Évaluer les salariés
Gérer les conflits individuels
Analyser, prévenir et gérer les risques au travail
Identifier les différentes fonctions du comité social et économique (CSE)
Participer à la négociation collective
Gérer les conflits collectifs locaux
Gérer la relation client
Élaborer une offre commerciale cohérente
Présenter et argumenter l’offre commerciale
Mettre en oeuvre des outils de suivi de la prestation
Ajuster la prestation
Mettre en place des actions de remédiation ou d’amélioration
Rendre compte à la hiérarchie
Gérer les relations avec les autres prestataires
Gérer la sécurité dans le cadre de l’intervention d’un prestataire extérieur
Conduire une réunion avec le client
Identifier les événements et les incidents
Gérer les conséquences des événements
Faire des propositions d’amélioration de la prestation
Déployer une politique de qualité dans la relation client
Participer la sécurité globale
Identifier et prendre en compte les risques inhérents au site ou à l’événement
Identifier les responsabilités et la coordination entre les différents services de l’État et les autres acteurs de la sécurité
Préparer le travail des différentes commissions
Identifier et mettre en oeuvre les procédures et réglementations mises en place par les partenaires institutionnels
Organiser les exercices de sécurité et de sûreté
Identifier la nature et l’intensité du risque ou de la menace
Choisir les procédures adaptées et les mettre en oeuvre
S’assurer de la préservation des traces et indices
Recueillir et transmettre les informations utiles
Analyser une situation d’accident
Rédiger un rapport d’accident ou d’incident
Blocs de compétences · 4
RNCP41000BC01
Préparer et mettre en œuvre une prestation de sécurité
Compétences visées
Mettre en oeuvre la veille réglementaire et technologique
Préparer une prestation de sécurité
Proposer une prestation dans le respect d’une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 1 situation d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 1 situation d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
RNCP41000BC02
Manager des ressources humaines
Compétences visées
Organiser le service
Gérer le personnel
Gérer les relations sociales
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 1 situation d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 1 situation d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
RNCP41000BC03
Gérer la relation client
Compétences visées
Préparer l’offre commerciale
Gérer la prestation
Suivre et pérenniser la relation client
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 1 situation d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 1 situation d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
RNCP41000BC04
Participer à la sécurité globale
Compétences visées
Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels
Gérer les incidents, accidents, événements et crises avec les partenaires institutionnels
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité» exerce principalement dans :
des entreprises exerçant des activités de sécurité privée,
des services internes de sécurité de grandes entreprises (grande distribution, sites industriels, sites touristiques, sites tertiaires),
des services de sécurité des administrations publiques, des hôpitaux, des collectivités locales.
Types d'emplois accessibles
Le titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » accède, en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsabilité. Il peut occuper les emplois suivants (liste non exhaustive) :
Dans le cadre d’une première insertion :
chef de secteur, chef de site,
chef de site nucléaire,
chef d’équipe en télésurveillance ou en vidéo-protection,
assistant d’exploitation, responsable d’exploitation,
chargé d’affaires/chargé de clientèle,
coordinateur de sites,
superviseur (aéroportuaire),
contrôleur de sites, contrôleur qualité,
adjoint, régulateur, chef de service (dans le transport de fonds),
chargé de sécurité (transport de fonds),
chef d’équipe, chef de dispositif, chef de mission, manager opérationnel (protection rapprochée).
Après une certaine expérience professionnelle :
chef de service de sécurité incendie et d’assistance à personne,
chef d’agence/directeur d’agence,
responsable/directeur régional,
chef/directeur d’établissement,
responsable d’agence en protection rapprochée.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Le titulaire du BTS MOS peut faire une demande afin de se voir délivrer la carte professionnelle « Surveillance humaine et gardiennage » auprès du CNAPS sous réserve de répondre aux conditions suivantes :
- présenter un relevé de notes montrant qu'il a obtenu le BTS MOS ;
- avoir obtenu une note supérieure ou égale à 10/20 à l'épreuve facultative "Surveillance humaine et gardiennage" (EF2) ;
- présenter son attestation d'assiduité au module facultatif.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
1 700 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Agents de sécurité et de surveillance (nomenclature FAP).
-
T3X61 — Agents de sécurité et de surveillance tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
24 576
projets de recrutement
48 %
jugés difficiles à recruter
23 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Agents de sécurité et de surveillance (nomenclature FAP).
-
T3X61 — Agents de sécurité et de surveillance
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieOui
Cadre Polynésie françaiseOui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. * De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 341 €
Selon la branche
6 000 € – 8 828 €
Prise en chargeBranches concernées
8 341 €
Valeur par défaut · 194 branches
8 828 €
CPNE Casinos, CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNE chimie, CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme +8 autres
8 730 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
8 282 €
CPNE de l'exploitation des équipements thermiques et de genie climatique
7 105 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
6 500 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
6 400 €
CPNE Banque
6 000 €
CPNEFP de la métallurgie
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance31-08-2030
Dernière délivrance possible31-08-2033
Pour plus d'informations · Statistiques
Où se former
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