Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée.
La licence professionnelle poursuit un objectif d'insertion professionnelle et elle est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie.
La licence professionnelle favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.
En France, l'industrie du secteur du médicament et des produits de santé développe de nouveaux produits, en utilisant les hautes technologies pour améliorer la qualité de vie et la santé de la population. Le secteur évolue en permanence pour mettre en œuvre les transformations liées à la transition écologique, du numérique et de la règlementation. La clientèle et les pratiques de consommation évoluent aussi. Les impacts sont multiples et concernent tous les métiers (évolution des activités et des compétences, émergence de nouveaux métiers…). Dans ce cadre, il est un enjeu pour les professionnels spécialisés dans la promotion et la vente des produits de santé de pouvoir apporter à leurs interlocuteurs des informations et des conseils sur une multiplicité de sujets (techniques, scientifiques, commerciaux, réglementaires...).
L’exercice de la profession est encadré par la charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments signée en 2014 par le CEPS (Comité économique des produits de santé) et le LEEM (Les entreprises du médicament) qui définit les règles d’exercice de la profession, en garantissant la qualité de l’information délivrée aux médecins et en renforçant le bon usage des médicaments.
Cette charte a été transposée en critère auditable par la Haute Autorité de Santé au sein d’un « Référentiel de certification de l’activité d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments ». La charte et le référentiel de certification renforcent l’encadrement réglementaire de l’activité de promotion des médicaments exercée par les visiteurs médicaux.
Certains métiers sont réglementés et conditionnés à l’obtention d’une carte professionnelle : Visiteur médical et Attaché à la promotion du médicament (article L.5122-11 du code de la santé publique). Ces cartes professionnelles sont délivrées par ACTIS ( ) sur demande des laboratoires pharmaceutiques.
Activités visées
Démarchage et prospection de nouveaux clients ou professionnels de santé potentiels.
Déploiement d’un argumentaire de vente spécifique pour chaque client ou professionnel de santé.
Présentation et information sur les produits et services de l’entreprise ou de la marque (clients ou professionnels de santé)
Promotion et vente de produits pharmaceutiques et de matériels médico-techniques à des personnels de santé dans le respect de la réglementation en cours
Formation des personnels, mise en œuvre des animations et des actions de merchandising.
Négociation des tarifs le cas échéant, et des conditions de vente avec les clients ou les professionnels de santé.
Rédaction de comptes rendus, de procédures et de rapports d’analyse destinés à la direction.
Compétences attestées
Compétences transversales
Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet
Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
Développer une argumentation avec esprit critique
Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère
Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale
Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles
Compétences spécifiques
Informer sur les produits de santé en utilisant les ressources numériques
et en communiquant sur l’action et l’utilisation des produits en suivant la réglementation en cours.
Conseiller sur les produits de santé en utilisant une démarche engagée dans le développement durable
Informer sur les produits de santé en présentant les actions mises en œuvre pour minimiser l’impact environnemental des produits
Concevoir des supports de communication et d'image grâce aux outils numériques
Promouvoir les produits ou services de l'entreprise en mobilisant les techniques de vente
Préparer et animer une réunion, un atelier
afin d’informer et conseiller sur les produits de santé
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l’argumentaire produit, afin d’informer de manière efficace sur les produits de santé
Mobiliser des systèmes informatisés de gestion du secteur et du traitement de l’information pour faire remonter à la hiérarchie un reporting et optimiser les performances des ventes sur le terrain
Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire
pour proposer des actions et des conseils adaptés
Surveiller les tendances du marché (information et produits de santé, ...) pour informer la hiérarchie sur la concurrence et être compétitif sur le terrain
Informer les clients ou les professionnels de santé, en appliquant la réglementation pharmaceutique et juridique liée au médicament ou autres produits de santé
Organiser et planifier une activité de promotion ou de vente dans le cadre d’un plan d’action sectoriel, en respectant le cadre légal afin de promouvoir leur bon usage
Actualiser ses connaissances sur la réglementation des produits de santé afin d’être en accord avec la législation en cours
Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
dans toutes les actions de promotion et de vente
Recueillir et analyser les besoins des professionnels de santé afin de collaborer avec eux et pour les conseiller ou les informer sur des produits de santé
Conseiller sur les produits, la gestion du stock et le merchandising afin de promouvoir les ventes, en respectant le statut juridique des produits de santé
Participer au montage et à l’animation de manifestations, d'actions commerciales pour améliorer les indicateurs relatifs à la vente des produits de santé
Animer, manager et coordonner une équipe afin d’informer, conseiller et vendre des produits de santé auprès des professionnels de santé ou des clients
Négocier un contrat avec le client, les tarifs des prestations, les conditions contractuelles (...) et fidéliser la relation client, en mobilisant les techniques de vente, les outils numériques et la communication efficace
Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national.
Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.
Blocs de compétences · 7
RNCP41070BC01
Utiliser les outils numériques de référence
Compétences visées
Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Modalités d'évaluation
Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.
RNCP41070BC02
Exploiter des données à des fins d’analyse
Compétences visées
Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet
Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
Développer une argumentation avec esprit critique
Modalités d'évaluation
Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.
RNCP41070BC03
S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère
Compétences visées
Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère
Modalités d'évaluation
Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.
RNCP41070BC04
Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
Compétences visées
Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
Modalités d'évaluation
Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.
RNCP41070BC05
Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
Compétences visées
Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale
Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles
Modalités d'évaluation
Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.
RNCP41070BC06
Développer l’information et la communication sur les produits de santé
Compétences visées
Informer sur les produits de santé en utilisant les ressources numériques
et en communiquant sur l’action et l’utilisation des produits en suivant la réglementation en cours
Conseiller sur les produits de santé en utilisant une démarche engagée dans le développement durable
Informer sur les produits de santé en présentant les actions mises en œuvre pour minimiser l’impact environnemental des produits
Concevoir des supports de communication et d'image grâce aux outils numériques
Promouvoir les produits ou services de l'entreprise en mobilisant les techniques de vente
Préparer et animer une réunion, un atelier
afin d’informer et conseiller sur les produits de santé
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l’argumentaire produit, afin d’informer de manière efficace sur les produits de santé
Mobiliser des systèmes informatisés de gestion du secteur et du traitement de l’information pour faire remonter à la hiérarchie un reporting et optimiser les performances des ventes sur le terrain
Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire
pour proposer des actions et des conseils adaptés
Surveiller les tendances du marché (information et produits de santé, ...) pour informer la hiérarchie sur la concurrence et être compétitif sur le terrain
Modalités d'évaluation
Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.
RNCP41070BC07
Conseiller et promouvoir les produits de santé (médicaments humain ou vétérinaire, dispositif médical, produit cosmétique, complément alimentaire…)
Compétences visées
Informer les clients ou les professionnels de santé, en appliquant la réglementation pharmaceutique et juridique liée au médicament ou autres produits de santé
Organiser et planifier une activité de promotion ou de vente dans le cadre d’un plan d’action sectoriel, en respectant le cadre légal afin de promouvoir leur bon usage
Actualiser ses connaissances sur la réglementation des produits de santé afin d’être en accord avec la législation en cours
Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
dans toutes les actions de promotion et de vente
Recueillir et analyser les besoins des professionnels de santé afin de collaborer avec eux et pour les conseiller ou les informer sur des produits de santé
Conseiller sur les produits, la gestion du stock et le merchandising afin de promouvoir les ventes, en respectant le statut juridique des produits de santé
Participer au montage et à l’animation de manifestations, d'actions commerciales pour améliorer les indicateurs relatifs à la vente des produits de santé
Animer, manager et coordonner une équipe afin d’informer, conseiller et vendre des produits de santé auprès des professionnels de santé ou des clients
Négocier un contrat avec le client, les tarifs des prestations, les conditions contractuelles, etc. et fidéliser la relation client, en mobilisant les techniques de vente, les outils numériques et la communication efficace
Modalités d'évaluation
Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Q: Santé humaine et action sociale
G: Commerce
86.10Z Activités hospitalières
46.45Z Commerce de gros de parfumerie et de produits de beauté
47.75Z Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé
47.73Z Commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé
Types d'emplois accessibles
Visiteur médical
Attaché à la promotion du médicament
Délégué hospitalier
Délégué pharmaceutique
Délégué commercial dans les produits de santé
Délégué à l’information médicale pour le compte d’un fabricant ou d'un revendeur
Chargé de l’information promotionnelle
Délégué commercial en matériel médical et dispositifs médicaux
Délégué commercial en produits cosmétiques et compléments alimentaires
Conseiller en produits de santé pour le compte d’un fabricant ou d'un revendeur
Conseiller de vente spécialisé en produits de santé pour le compte d’un fabricant ou d'un revendeur
Après 3 à 5 années d’expérience professionnelle, les diplômés pourront accéder à des postes de :
Directeur régional / directeur de zone pour le compte d’un fabricant ou d’une entreprise
Responsable des ventes
Responsable de point de vente
Chef de produit
Cadre ou secteur (s) concerné (s) : commerce (petite ou grande entreprise).
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Un titre ou diplôme de visiteur médical est exigé pour exercer un emploi dont l'objet est l'information promotionnelle sur les médicaments (article L.5122-11 du code de la santé publique).
L’exercice de la profession est encadré par la charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments signée en 2014 par le CEPS (Comité économique des produits de santé) et le LEEM (Les entreprises du médicament) qui définit les règles d’exercice de la profession, en garantissant la qualité de l’information délivrée aux médecins et en renforçant le bon usage des médicaments.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 975 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
-
R4X91 — Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
40 236
projets de recrutement
38 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R2X80 — Attachés commerciaux
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
-
R4X91 — Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements
Composition du jury — VAE
Articles L6411-1 à L6423-3 du Code du travail
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 000 €
Selon la branche
6 300 € – 7 741 €
Prise en chargeBranches concernées
7 000 €
Valeur par défaut · 206 branches
6 730 €
CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés
7 741 €
CPNE chimie, CPNE des industries de santé (CPNEIS)
7 367 €
CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques
6 300 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance31-12-2029
Dernière délivrance possible31-12-2033
Pour plus d'informations · Statistiques
Où se former
Chargement de l'offre de formation…
Se former en apprentissage
Chargement des formations en apprentissage…