RNCP6577
Inactive
· Niveau 6
Chef de magasin
Certificateur · A M B FORMATIONS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
07-08-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le chef (fe) de magasin est à la fois un manager, un gérant et un commercial. Il travaille quotidiennement au développement de la clientèle de son magasin en fonction de son marché, de son secteur et des objectifs de sa direction, de l’enseigne ou de la marque par laquelle il (elle) est embauché(e). Du choix des produits et des commandes des marchandises jusqu’à l’accompagnement des clients lors de leurs achats, il veille au bon fonctionnement de l’ensemble des étapes qui conditionnent la satisfaction de ses clients et les performances économiques et financières du magasin. Le magasin et les réserves sont son domaine. Il agence les espaces pour que ses clients se sentent bien, trouvent facilement les produits qu’ils cherchent et vivent une expérience positive. Ses principales activités sont :
Il (elle) supervise les activités commerciales du magasin en veillant au respect des attentes de la direction
Il (elle) recherche en permanence des améliorations possibles de son magasin, de l’aménagement, de la disposition et de la mise en avant des produits
Il (elle) gère les commandes et les achalandages, contrôle la livraison des marchandises et gère leur stockage en respectant les conditions associées
Il (elle) rencontre les représentants de marques, de produits pour évaluer des possibilités et des conditions de référencements
Il (elle) détermine les politiques d’écoulement de marchandises en fonction des stocks, des prix d’achat et de vente
Il (elle) assure le suivi comptable du magasin, suit la trésorerie, contrôle les flux financiers
Il (elle) recrute, forme et manage les équipes de salariés d’un magasin.
Compétences attestées
Les titulaires de la certification sont capables de :
Piloter des activités commerciales d’un magasin en appliquant les stratégies marketings et commerciales de directions, de marques, d’enseignes.
Gérer les activités commerciales d’un magasin en fonction de l’activité constaté, des évolutions et des potentiels de marchés.
Rechercher, identifier, proposer des axes d’amélioration de la politique commerciale, de l’agencement, de la mise en avant de produits en fonction d’objectifs de vente.
Gérer des stocks en fonction des potentiels de marchés, passer des commandes et négocier avec des fournisseurs des conditions de collaboration.
Rechercher, sélectionner et cibler des produits, des gammes, des marques à référencer au sein d’un magasin.
Piloter les performances économiques et financières d’un magasin, suivre, contrôler et analyser des résultats d’activité et des résultats économiques.
Suivre la trésorerie, contrôler des niveaux de charges, prendre des décisions de gestion en fonction de la situation du magasin.
Encadrer et manager des équipes de magasins, déterminer les objectifs individuels et collectifs, accompagner des collaborateurs dans l’amélioration de leurs performances.
Blocs de compétences · 4
RNCP6577BC01
Piloter des Activités Commerciales d'un Magasin
Compétences visées
Descriptif :
Analyser des stratégies marketing et commerciales de marques et d’entreprises
Identifier les enjeux et les objectifs
de stratégies commerciales et marketing
Comparer des résultats d’activités de magasins avec des objectifs de politiques commerciales pour évaluer des performances attendues
Etablir des plans de masses et des aménagements de points de vente en adéquation avec des politiques commerciales et/ou marketings
Programmer des mises en place d’actions de marketings et commerciales en lien avec la politique de l’entreprise
Structurer des tableaux de suivi de l’activité par types de produits, linéaires, espaces, etc.
Analyser les résultats de ventes de produits sur des périodes données pour établir/ adapter des
Mettre en place une démarche qualité et contrôler la satisfaction de clients de magasins
Analyser des retours clients, identifier, remonter et apporter des améliorations à la gestion d’un magasin
Utiliser des résultats d’opérations de veilles concurrentiels pour faire évoluer des offres de magasin
Utiliser des benchmarks pour établir un plan de développement d’un magasin
Cibler des actions et des axes d’améliorations susceptibles d’accroître des performances de magasins
Modalités d’évaluation :
Epreuve écrite de 2 heures, les candidats doivent répondre aux évaluations écrites et présenter leur rendu oralement au jury pendant 1 heure.
Les stagiaires devront ensuite présenter oralement un dossier de synthèse professionnelle au jury pendant 2 heures
Validation : Attestation de validation du bloc de compétences.
RNCP6577BC02
Manager et encadrer des équipes commerciales et administratives d’un magasin
Compétences visées
Descriptif :
Evaluer et mesurer des charges de travail de postes, de collaborateurs, de vendeurs
Estimer des besoins en ressources humaines pour assurer le bon fonctionnement d’un magasin
Réaliser des recrutements de personnels, cibler des profils à partir de fiches de postes
Anticiper des variations d’activités pour adapter des dimensionnements d’équipes
Réaliser des entretiens annuels de collaborateurs
Gérer des négociations de ruptures de contrats de travail
Evaluer des niveaux de compétences de personnels et de collaborateurs
Déterminer des niveaux de rémunérations adaptés à des profils
Adapter l’organigramme et l’organisation des équipes à des besoins de magasins
Etablir des plannings de présence en fonction des plages horaires d’ouverture
Modalités d'évaluation
:
Etude de cas
Evaluer la charge de travail et les besoins en ressources humaines pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
Objectifs associés
Analyser les besoins en charge de travail et proposer des axes d’améliorations ou des actions correctives pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
Présentation :
A partir d’une étude de cas présenté, les candidats doivent analyser la charge de travail et proposer des axes d’amélioration de planning en fonction des objectifs fixés par l’enseigne.
Mise en situation professionnelle sur une situation managériale tirée au sort avec le jury, le candidat doit présenter oralement la situation et ses contraintes et présenter des préconisations adaptées.
Validation : Attestation de validation du bloc de compétences.
RNCP6577BC03
Gérer des stocks, des commandes, des réapprovisionnements de magasins
Compétences visées
Descriptif :
Analyser des disponibilités de marchandises en rayon et contrôler des stocks
Définir des niveaux d’alerte sur des stocks et programmer des commandes
Programmer et réaliser des opérations promotionnelles destinées à écouler des stocks
Sélectionner des outils, croiser des données et vérifier des stocks réels de marchandises
Rechercher des aménagements de magasins et des mises en rayons susceptibles d’améliorer l’expérience client
Piloter des magasiniers et des équipes dans l’aménagement et les remplissages de rayons
Sélectionner les produits et marchandises à mettre en rayon en fonction des saisons, des collections, etc.
Rechercher, identifier, cibler des marques à référencer au sein de magasins
Négocier des conditions de référencements de marques au sein de magasins
Contrôler des qualités et des références de fournisseurs
Déterminer des quantités de marchandises à acheter en fonction des prévisionnels de ventes
Adapter des volumes d’achats à des situations spécifiques
Modalités d’évaluation :
A partir d’un cas concret, les candidats doivent croiser des informations pour évaluer la pertinence, les intérêts et les limites d’une politique de gestion des commandes et des stocks. En s’appuyant sur des faits constatés, il doit présenter un plan d’amélioration de cette politique de gestion des commandes et des stocks du magasin.
Etude de cas en temps limité au centre de formation (4h).
Validation : Attestation de validation du bloc de compétences.
RNCP6577BC04
Assurer la gestion comptable et financière d’un magasin
Compétences visées
Descriptif :
Analyser des tableaux de bord et des activités commerciales d’un magasin
Identifier des baisses d’activités et mener des investigations pour apporter des explications
Piloter la trésorerie du magasin pour la maintenir dans des niveaux déterminés, anticiper des besoins de trésorerie (salaires, commandes, etc.)
Analyser des résultats et des comptes d’exploitations de centres de profits
Contrôler la rentabilité économique des activités du magasin, comparer des niveaux de rentabilités de produits, de rayons et de linéaires
Contrôler des évolutions de charges d’exploitation de magasins
Etablir des budgets prévisionnels de magasins
Contrôler des adéquations de résultats et de prévisionnels, analyser des écarts et en rechercher les causes
Modalités d’évaluation :
Réaliser des diagnostics et proposer des préconisations adaptées sur une problématique en lien avec le management d’un magasin et des équipes avec pour objectif d’identifier les clefs de réussite du métier de chef de magasin.
Soutenance devant un jury de professeurs et de professionnels en charge d’évaluer les capacités du candidat à analyser les problématiques de gestion et de management des personnels d’un magasin.
Etude de cas : 1h00 de préparation
Restitution orale devant le jury :
30 minutes
Et soutenance orale face au jury sur une situation managériale : 1 heure
Validation : Attestation de validation du bloc de compétences.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteurs d'activité
Hypermarché, supermarché, commerces alimentaires et non alimentaires de centre ville (moyenne distribution) Grande surface spécialisée.
Grand magasin, magasin populaire.
Types d'emplois accessibles
Type emplois accessiblesChef de magasinResponsable de magasinAdjoint au directeur de magasinResponsable du commerce et de la distributionDirecteur de boutiqueRetail manager
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
2 120 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 1 385
Auvergne-Rhône-Alpes 836
Nouvelle-Aquitaine 578
Occitanie 568
Provence-Alpes-Côte d'Azur 511
Pays de la Loire 433
Grand Est 353
Bretagne 247
Hauts-de-France 218
Bourgogne-Franche-Comté 137
Centre-Val de Loire 132
Guadeloupe 90
Normandie 74
La Réunion 53
Mayotte 51
Corse 35
Martinique 18
5 719
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
19 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, VAE
4 professionnels(les) du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un(e) est président(e) du jury (membres du collège employeur et membres du collège employé) + le Directeur pédagogique de AMB Formations.
Base légale
Date d'échéance07-08-2020