RNCP7414
Inactive
· Niveau 4
Secrétaire médical(e) - médico social(e)
Certificateur · ECOLE MEDCOMM
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2020
Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le ou la secrétaire médical(e) – médico social(e) est chargé(e) de réaliser des travaux de secrétariat et de gestion courante d’un établissement et/ou d’une structure du secteur médical ou médico-social. Elle (il) est en relation directe avec les professionnels des secteurs médico-sociaux, les patients, les organismes (sécurité sociale, mutuelle, CCAS…) Elle (il) doit gérer les dossiers inhérents à ce type d’activité et est également amenée à assister des praticiens lors de consultations (hors actes médicaux)
Les principales fonctions du métier sont classer ainsi :
Accueil information
Gestion et organisation du secrétariat - bureautique - dictaphone
Communication externe et interne - Assistance médico- technique – déontologie et terminologie médicale
Compétences attestées
La certification atteste que le lauréat est capable de :
Accueillir, informer les patients avec clarté et pertinence, en adéquation avec leurs besoins et leurs demandes
Les techniques de communication sont maîtrisées
Le lauréat fait preuve d’ouverture d'esprit et de curiosité intellectuelle
Traiter, exécuter, réaliser avec dextérité, rigueur et respect des délais les tâches du secrétariat et utiliser avec maîtrise les outils bureautiques et dictaphone.
L’utilisation des outils bureautiques (informatique - dictaphone- télécopie photocopies …) est maîtrisée
Réalisation pertinente et cohérente des tâches courantes du secrétariat
La frappe des comptes rendus médicaux est fidèle et assurée dans les délais impartis
Communiquer, maitriser la communication utilisant la méthode PNL (5 sens) Capacité d’analyse et de synthèse.
Les situations de communications internes et externes sont professionnelles, pertinentes.
La gestion efficace, par une communication adaptée, d’une agression verbale ou d’une situation conflictuelle : maîtrise de l’utilisation des 5 sens (PLN)
La terminologie médicale est maîtrisée
Blocs de compétences · 3
RNCP7414BC01
Accueillir, informer les patients
Compétences visées
Capacités attestées :
accueillir, informer les patients avec clarté et pertinence, en tenant compte de leurs besoins et de leurs demandes.
Modalités d'évaluation :
Exercice oral : Mise en situation professionnelle devant le jury avec évaluation sur le fond et la forme (grille d’analyse)
Questionnement sur les raisons du choix et les motivations pour le projet professionnel.
Exercice écrit et oral : Description – Connaissance du poste (profil)
Cas en situation concrète reconstituée avec évaluation des capacités à hiérarchiser les priorités.
VAE : présentation des activités A1 et entretien Jury sur les compétences C1
RNCP7414BC02
Réaliser, traiter les activités et tâches du secrétariat
Compétences visées
Capacités attestées :
Traiter, exécuter, réaliser avec dextérité, rigueur et respect des délais les tâches du
secrétariat et utiliser avec maîtrise les outils bureautiques et dictaphone.
Modalités d'évaluation :
Pratique professionnelle : épreuve pratique d’application (minuté)
Frappe courrier (maîtrise du clavier vitesse de frappe)
Frappe d’un compte rendu à partir d’un enregistrement sur dictaphone.
Mise en situation : par exemple en fin de formation, un document est remis au candidat qui dispose de 15 à 20 mn pour l’étudier, le comprendre afin de répondre ensuite oralement au questionnement précis du jury.
(équivalent pour la VAE lors de l’entretien sur la base du
dossier)
VAE : présentation des activités A2 et entretien Jury sur les compétences C2.
RNCP7414BC03
Communiquer
Compétences visées
Capacités attestées :
Communiquer, maitriser la communication utilisant la méthode PNL (5 sens) Déontologie et terminologie médicale.
Modalités d'évaluation :
Étude de cas,
situation professionnelle réelle ou reconstituée :
Restitution orale d’une analyse comprenant un maximum de termes médicaux et prenant en compte déontologie et secret médical
Traitement d’une situation conflictuelle
Utilisation des éléments relatifs au Programme Neuro Linguistique (PNL)
Utilisation des 3 états du
Moi (analyse transactionnelle)
Entretien avec le jury : lecture d’une liste choisie dans la terminologie médicale adapté.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Grandes entreprises et P.M.E du secteur de la Santé
Dans le secteur public ou privé dans des entreprises de tailles variables: Hôpitaux- Clinique maisons de convalescence – de rééducation fonctionnelle
Structures médico-sociales : maisons de retraite – centres médico-sociaux – dispensaires – centres de médecine du travail…
Structures libérales: laboratoires d'analyses médicales – cabinets de groupes généralistes ou spécialistes – dentistes – orthodontistes – infirmiers…
Structures sociales: CAF – DDASS – CPAM – Services sociaux d'entreprises – PMI dispensaires médico-sociaux…
Types d'emplois accessibles
Secrétaire Médical(e)Secrétaire Médico-social(e)Assistant(e) Médical (e)Assistant(e) Hospitalier
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Respect du secret professionnel.
Article du code Pénal 226-13 et 226-14 de l’annexe 4. Code de la déontologie médicale et Code de Santé Publique. Décret 95-1000 du 06/09/1995
« L’organisation au secret s’impose à toute personne amenée à connaître de l’état de santé du malade : médecins et autres membres des professions de santé »
Respect du droit du patient.
Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 585 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 13 763
Auvergne-Rhône-Alpes 4 890
Nouvelle-Aquitaine 3 463
Occitanie 3 140
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 125
Hauts-de-France 2 722
Grand Est 2 429
Pays de la Loire 2 368
Bretagne 2 049
Normandie 1 502
Centre-Val de Loire 1 498
Bourgogne-Franche-Comté 1 381
La Réunion 785
Guadeloupe 469
Martinique 353
Mayotte 284
Corse 178
Guyane 165
44 564
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
7 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Président : directrice de MEDCOMM Membres : 2 Professionnels qualifiés en activité et extérieursà l'organisme (1 employeur et 1 salarié)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Président : directrice de MEDCOMM Membres : 2 Professionnels qualifiés en activité et extérieurs à l'organisme (1 employeur et 1 salarié)
Base légale
Date d'échéance04-01-2020