RNCP759 Inactive · Niveau 4

Commerce

Certificateur · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 4

Code(s) NSF

312 · Commerce, vente

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

31-08-2021

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE 11004301500012 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le titulaire du baccalauréat professionnel Commerce est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il intervient dans les fonctions suivantes :

Animation commerciale : mise en place de l'offre produit, mise en scène de l'offre (promotion, animation) ;

Gestion des produits et gestion commerciale : approvisionnement/réassort, implantation des produits dans l'espace de vente, gestion du linéaire, gestion de l'espace de vente, gestion et prévention des risques ;

Vente :

° Préparation de la vente : qualification de la clientèle sur la zone de chalandise, détermination des besoins de la clientèle, préparation des produits, des supports et des outils d'aide à la vente, exploitation de documentations, comparaison des offres de la concurrence.

° Entretien de vente : de l'accueil jusqu'à la réalisation de la vente et la proposition de vente additionnelle et/ou de services associés, la mise en oeuvre des techniques de fidélisation, la rédaction des documents destinés au client (fiche de garantie, carte de fidélité), l'encaissement et la prise de congé.

° Suivi de la vente : des commandes, mise à jour des informations du fichier clients, relevé des informations relatives aux ventes personnelles effectuées.

Compétences attestées

Pour exercer son métier, l'employé commercial doit : - adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client ;

maîtriser sa communication ;

gérer les priorités ;

travailler en équipe ;

faire preuve d'autonomie, de réactivité, notamment pour faire face aux variations de l'affluence de la clientèle ;

prendre des in itiatives.

Blocs de compétences · 13

RNCP759BC01

U11– Action de promotion-animation en unité commerciale

Compétences visées

Gérer les produits dans l’espace de vente

Participer à la gestion de l’unité commerciale

Mesurer l’attractivité d’une unité commerciale

Comparer les objectifs aux réalisations

Contribuer à la fidélisation de la clientèle

RNCP759BC02

U2 – Préparation et suivi de l’activité de l’unité commerciale

Compétences visées

Organiser l’offre produits

Mettre en place les actions de marchandisage de séduction

Favoriser l’achat d’impulsion

Proposer des modifications et/ou amélioration

Participer aux opérations de promotion

Participer aux actions d’animation

Mesurer les performances commerciales d’une promotion, d’une animation, d’une tête de gondole et faire des propositions

Exploiter l’offre commerciale

RNCP759BC03

U31 – Vente en unité commerciale

Compétences visées

Organiser l’offre produits

Mettre en place les facteurs d’ambiance

Installer la signalétique

Maintenir l’attractivité de tout ou partie de l’espace de vente

Approvisionner et réassortir

Participer à la gestion et à la prévention des risques

Préparer la vente

Exploiter tout ou partie d’un argumentaire

Qualifier la clientèle

Réaliser la vente de produits

RNCP759BC04

U32 Prévention-santé-environnement

Compétences visées

Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème

Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident

Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques

Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées

Proposer des actions permettant d’intervenir efficacement face à une situation d'urgence

RNCP759BC05

U12 Économie-droit

Compétences visées

Analyser l’organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l’activité professionnelle

Restituer, oralement ou à l’écrit, les résultats des analyses effectuées

RNCP759BC06

U13 Mathématiques

Compétences visées

Rechercher, extraire et organiser l’information

Proposer, choisir et exécuter une méthode de résolution

Expérimenter, simuler

Critiquer un résultat, argumenter

Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit

RNCP759BC07

U41 Langue vivante 1

Compétences visées

Compétences de niveau B1+ du CECRL

S’exprimer oralement en continu

Interagir en langue étrangère

Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

RNCP759BC08

U42 Langue vivante 2

Compétences visées

Compétences de niveau B1 du CECRL

S’exprimer oralement en continu

Interagir en langue étrangère

Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

RNCP759BC09

U51 Français

Compétences visées

Entrer dans l’échange oral : écouter, réagir, s’exprimer

Entrer dans l’échange écrit : lire, analyser, écrire

Devenir un lecteur compétent et critique

Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle

RNCP759BC10

U52 Histoire-géographie-éducation civique

Compétences visées

Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures

Comprendre les enjeux liés au développement durable

Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation

Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociaux

RNCP759BC11

U6 Arts appliqués et cultures artistiques

Compétences visées

Identifier les caractéristiques essentielles d’œuvres, de produits, d’espaces urbains ou de messages visuels

Situer une œuvre ou une production dans son contexte de création

Maîtriser les bases de la pratique des outils graphiques, traditionnels et informatiques

RNCP759BC12

U7 Éducation physique et sportive

Compétences visées

Compétences de niveau 4 du référentiel de compétences attendues

Réaliser une performance motrice maximale

Se déplacer en s’adaptant à des environnements variés et incertains

Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique

Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif

Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l’activité

RNCP759BC13

UF1 Langue vivante facultative

Compétences visées

Compétences de niveau B1+ du CECRL

S’exprimer oralement en continu

Interagir en langue étrangère

Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Entreprises de distribution : - de biens ou de services ;

avec des points de vente sédentaires ou non ;

de tailles variées ;

spécialisées ou généralistes ;

intégrées ou non ;

de détail ou interentreprises (grossistes ou semigrossistes avec espace de vente intégré).

Entreprises de production avec espace de vente intégré (magasins d'usines).

Types d'emplois accessibles

employé(e) de commerce, employé(e) commercial, assistant(e) de vente, conseiller de vente, conseillère de vente, vendeur, vendeuse, vendeur spécialisé, vendeuse spécialisée

Métiers visés (ROME)

D1214 — Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

D1211 — Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs

D1408 — Conseiller / Conseillère clientèle à distance

D1212 — Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.

1 704 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage tension 2/5 (Faible)
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible)
R1X67 — Télévendeurs et téléconseillers tension 3/5 (Modérée)
R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 11 276 Auvergne-Rhône-Alpes 6 918 Nouvelle-Aquitaine 6 783 Provence-Alpes-Côte d'Azur 5 725 Occitanie 4 711 Hauts-de-France 4 153 Grand Est 3 803 Pays de la Loire 2 755 Bretagne 2 657 Normandie 2 259 Bourgogne-Franche-Comté 1 594 Centre-Val de Loire 1 351 Corse 748 La Réunion 687 Guadeloupe 430 Martinique 313 Mayotte 212 Guyane 106

56 481 projets de recrutement

29 % jugés difficiles à recruter

32 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels
R1X67 — Télévendeurs et téléconseillers
R3X80 — Maîtrise des magasins
R4X92 — Cadres du management des magasins

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Cadre Nouvelle-CalédonieOui

Cadre Polynésie françaiseOui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale

Le jury, présidé par un enseignant chercheur, est composé : - de professeurs appartenant à l'enseignement public et, sauf impossibilité d’au moins un professeur appartenant à l'enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage ; - pour un tiers au moins d’employeurs et de salariés membres de la profession intéressée par le diplôme

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

idem

Liens avec d'autres certifications

Nouvelle(s) certification(s)

Base légale

Date d'échéance31-08-2021

Pour plus d'informations · Statistiques

Demande CPF — formations engagées

9 dossiers CPF engagés

14 475 € montant total engagé

1 608 € coût moyen par dossier

554 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 77 %

France Travail 23 %

Dossiers engagés · 02/2020 – 08/2020

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Télécharger (PDF) MD