RS1930
Inactive
· Répertoire spécifique
Médiation inter-entreprises
Certificateur · CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE REGION PARIS ILE DE FRANCE - SERVICES CENTRAUX DG
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Répertoire spécifique
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
La mediation inter-entreprises concerne la gestion de tous types de conflits commerciaux, quel que soit le secteur d'activité.
Valider les compétences visant à gérer une médiation inter-entreprises en respectant les étapes du processus et en tenant compte des règles déontologiques et du cadre juridique et contractuel.
Compétences attestées
Instaurer les conditions favorables à la médiation :
Informer les parties sur les objectifs de la médiation, les étapes du processus qu’elle recouvre et le rôle du médiateur
Les sensibiliser sur les avantages et les limites de la médiation
Définir les règles régissant le déroulement de la médiation
(confidentialité, …)
Obtenir l’accord des parties sur leur engagement dans le processus de médiation visant la résolution du conflit)
Mettre en œuvre
les étapes du processus de médiation :
Permettre aux parties de présenter leur vision des faits
Rechercher les points communs et les interets sous-jacents et les motivations de la mésentente
Mettre en place les régles d’échanges visant à gérer les tensions
Accompagner les parties dans la recherche de solutions
Soutenir les parties dans la concrétisation de l’accord
Amener les parties à choisir une solution
Les sensibiliser sur les risques que comporte le non accord
Définir avec les parties la forme de l’accord
Formaliser les engagements respectifs des parties
Accompagner la signature de l’accord au plus près des intérêts des parties
Instaurer les conditions favorables à la médiation :
Informer les parties sur les objectifs de la médiation, les étapes du processus qu’elle recouvre et le rôle du médiateur
Les sensibiliser sur les avantages et les limites de la médiation
Définir les règles régissant le déroulement de la médiation
(confidentialité, …)
Obtenir l’accord des parties sur leur engagement dans le processus de médiation visant la résolution du conflit)
Mettre en œuvre
les étapes du processus de médiation :
Permettre aux parties de présenter leur vision des faits
Rechercher les points communs et les interets sous-jacents et les motivations de la mésentente
Mettre en place les régles d’échanges visant à gérer les tensions
Accompagner les parties dans la recherche de solutions
Soutenir les parties dans la concrétisation de l’accord
Amener les parties à choisir une solution
Les sensibiliser sur les risques que comporte le non accord
Définir avec les parties la forme de l’accord
Formaliser les engagements respectifs des parties
Accompagner la signature de l’accord au plus près des intérêts des parties
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Pour presenter sa candidature à la certification, le candidat doit justifier du suivi de la formation de 56 heures minimum du CMAP..
Base légale
Date d'échéance31-12-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Entrées et sorties de formation
3
entrées en formation
11
parcours menés à terme
367 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
36
dossiers CPF engagés
141 067 €
montant total engagé
3 919 €
coût moyen par dossier
42 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.