Cette certification concerne l'ensemble des personnels professionnels amenés à concevoir, produire, maintenir ou travailler sur les sites Web et leurs déclinaisons mobiles.
Elle concerne les activités de conception, de production et de maintenance de sites Web et applications en ligne.
Elle permet d'évaluer la maîtrise professionnelle des fondamentaux, des bonnes pratiques du Web, et des risques associés à la mise en œuvre de ces différentes règles.
La certification permet de mesurer le niveau de professionnalisme d'un développeur, d'un expert, d'un designer mais aussi d'un membre de l'équipe commerciale ou marketing qui participe ou accompagne la conception, le développement, la production de contenus ou la maintenance de sites Web et applications en ligne.
Cette certification atteste de la capacité à contribuer à la maîtrise des risques qualité au sein du projet Web et à interagir efficacement à chaque étape de celui-ci avec les différents métiers impliqués :
Maîtrise des notions clés et du vocabulaire nécessaire aux échanges avec d'autres professionnels des différents métiers Web et à la compréhension des enjeux qualités concernés.
Connaissance du processus de conception d'un site ou d'un service en ligne, de ses étapes et des enjeux qualité propres à chacune de celles-ci, ainsi que du rôle des différents métiers impliqués.
Vérification des connaissances fondamentales sur l'accessibilité numérique et la démarche de conception universelle.
Capacité à identifier et prévenir les risques qualité majeurs tout au long du processus de conception d'un site ou d'un service en ligne.
Capacité à mobiliser une checklist de bonnes pratiques qualité aux différentes phrases d'un projet.
Compétences attestées
1.
Prendre en compte la diversité et les exigences des utilisateurs
Tenir compte des contextes multiples d'utilisation des contenus et services Web (mobilité, utilisateurs novices, seniors, personnes handicapées, etc.)
Connaître la notion d’agent utilisateur et d'aide technique
Définir et expliquer à l'aide d'un modèle synthétique les exigences fondamentales des utilisateurs de sites Web
Expliquer les différences et complémentarités entre qualité et accessibilité Web
Comprendre le rôle du W3C et de ses standards dans la diffusion de contenus et de services en ligne de qualité.
Promouvoir le respect des standards et savoir sensibiliser les décideurs et opérationnels au respect de ceux-ci.
2.
Connaître les métiers du projet Web
Lister les principaux métiers du projet web
Expliquer le processus type de conception d’un site Web
Ordonner les phases types de conception
Définir ce qu’est la phase de prototypage et le format des livrables associés
Définir la phase de création graphique et le format des livrables associés
Définir ce qu'est une intégration HTML/CSS/JS et le format des livrables associés (templates)
Définir ce qu'est un CMS et la phase de développement
3.
Maîtriser le vocabulaire du projet Web
Maîtriser le vocabulaire associé à l'activité e-commerce
Maîtriser le vocabulaire associé au Web mobile
Maîtriser le vocabulaire associé à l'internationalisation
Maîtriser le vocabulaire associé à la sécurité et aux performances
Maîtriser le vocabulaire associé à la qualité des contenus et à la confiance sur le Web
Maîtriser le vocabulaire associé à la qualité du code
Maîtriser le vocabulaire associé à l’accessibilité numérique
Échanger de manière pertinente avec tous les acteurs du projet Web
4.
Connaître les bonnes pratiques, leur conception et leur utilisation
Comprendre le processus de conception de référentiels de bonnes pratiques
Définir ce qu'est une bonne pratique et les critères permettant de les qualifier
Expliquer la différence entre bonne pratique, recommandation et optimisation
Comprendre les objectifs de chaque bonne pratique
Expliquer les bonnes pratiques et les argumenter à travers leurs objectifs
Sensibiliser les acteurs du projet Web aux bonnes pratiques
5.
Utiliser une check-list qualité Web
Comprendre l'intérêt des check-lists pour la prévention des risques
Comprendre ce qu'est le suivi de production
Préconiser des actions qualité ciblées en fonction des phases projets
Comprendre ce que sont un audit rapide et un audit expert
Argumenter entre les tests automatiques ou manuels
Savoir choisir des bonnes pratiques pertinentes pour chaque phase de conception/production
Consolider les documents de conception (cahiers des charges,
prototypes, maquettes, spécifications fonctionnelles et techniques, gabarits)
6.
Prévenir les risques et renforcer l’assurance qualité Web
Contribuer à détecter des risques utilisateurs et des coûts de non-qualité visibles ou cachés
Sensibiliser à la prise en compte des exigences en amont et au long du projet
Alerter de manière argumentée lors de la détection d'un risque ou d'un défaut en cours de projet
Proposer et argumenter des pistes d'amélioration pour un site Web
En totalité : Maîtrise des risques en commercialisation, promotion, conception, développement, production de contenus et maintenance de sites Web
En totalité : Capacité à maîtriser les principaux standards du Web et à s'approprier le media Web
En totalité : Capacité à prendre en compte les problèmes d'accessibilité, les contextes utilisateurs et la conception universelle
En totalité : Capacité à travailler avec des différents acteurs du projet web et connaître leur rôle et leur valeur.
En totalité : Améliorer l'efficacité et le retour sur investissement des projets Web
En totalité : Détecter, mettre en évidence, expliquer et assurer un suivi des défauts et risques sur un site Web
En totalité : Être doté une culture transversale du projet Web et être en capacité d'échanger efficacement avec tous les acteurs du projet Web
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
La certification nécessite : * la connaissance des bases du fonctionnement du Web (utilisation du navigateur) * et la pratique au moins occasionnelle de la conception, la production, la création de contenus ou la maintenance d'un ou plusieurs sites Web (notions élémentaires concernant les outils : navigateur, serveur, CMS, etc. – et les technologies utilisées : HTTP, HTML, CSS, javascript, etc.) Le niveau scolaire minimal d'entrée dans la préparation du certificat est de type BAC + 2. Les étudiants ou professionnels issus de formations de type BTS SIO ou IUT peuvent également suivre le cursus de formation et de certification.