La certification s’adresse à toute personne amenée à communiquer et à convaincre dans un cadre professionnel : entretien, négociation, prise de parole, réunion, soutenance d’appels d’offres…
La communication est une des 4 compétences clés reconnues par l’OCDE et le World economic forum comme apport majeur dans une organisation : collaboration, esprit critique, créativité, communication.
Les entreprises ont besoin de maitriser leur communication interne et leur communication externe afin d’optimiser leur fonctionnement, de maintenir un climat social favorable, de gagner en productivité, de décrocher des nouveaux marchés et ainsi de pérenniser l’emploi.
Les objectifs de la certification sont les suivants :
Maîtriser les lois de la communication verbale
Rendre leurs arguments plus convaincants
Captiver l'attention de leurs interlocuteurs
Marquer les esprits et susciter l'intérêt
Convaincre et persuader durablement
Produire une forte impression lors d’une prise de parole en public
Renforcer un argument
Structurer et exprimer un message
Captiver et convaincre un auditoire
Répondre aux objections les plus déstabilisantes
A travers les 4 thèmes du référentiel d'activités :
Choix du mode de communication adapté par rapport aux contextes et aux enjeux
Illustration d’un message
Élaboration d’un argumentaire
Le traitement des objections
Compétences attestées
C 1 :
Choisir le bon
mode de communication par rapport au contexte et aux enjeux de l’intervention pour optimiser la transmission d’une information dans le respect des lois de la communication verbale.
C 2 :
Concevoir l’accroche d’une prise de parole en public en utilisant les techniques de communication permettant d’illustrer son message en associant le ton et la gestuelle au contenu afin d’attirer l’attention des interlocuteurs et de faire passer des messages importants.
C 3 :
Défendre oralement une argumentation percutante en utilisant les techniques de persuasion et en veillant à l’adéquation entre le fond et la forme de l’intervention, afin de faire basculer une décision et de convaincre ses interlocuteurs dans la durée.
C 4 :
Adapter son argumentation face aux objections déstabilisantes en utilisant une stratégie de questionnement tout en préservant un échange constructif afin de rassurer et de convaincre définitivement son interlocuteur.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeNon
Formation continueOui
ApprentissageNon
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleNon
VAENon
Prérequis à l'entrée
Être en posture de communiquer et convaincre
Composition du jury — Formation continue
Cette information a été supprimée en application de l’article 17.1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD)