2 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 2 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
EXPERTEEZ81083688200011Former et organiser l'évaluation
LE LAPTOP53877982800010Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le Design Sprint s’appuie sur les atouts du Design Thinking mais en accélérant le temps de résolution pour gagner en réactivité et mieux répondre aux exigences de rapidité dans le rythme d’innovation.
Le Design Thinking (et donc le Design Sprint) est une des méthodologies le plus souvent associée à l’innovation dans un contexte de transformation digitale. Parce qu’elle repose sur les fondamentaux associés à la démarche d’innovation digitale (centré utilisateur, collaboratif, itératif) elle est mobilisée par la plupart des acteurs emblématiques de l’économie numérique. La méthode Design Sprint porte sur des compétences transversales qui peuvent être mises en œuvre pour tout type de projet et dans tout type d’organisation. Le terme “Sprint Master” désigne selon la terminologie Google la personne en charge de préparer et animer un atelier Design Sprint.
La certification “Innover avec le Design Thinking grâce au format Design Sprint” atteste par conséquent la capacité de la personne certifiée à assumer le rôle de “Sprint Master” pour le compte d’une organisation et/ou équipe désirant mener un atelier Design Sprint.
Compétences attestées
C1.1 Définir la problématique générale visée par la démarche de Design Thinking, en s’appuyant sur l’analyse de la demande émise en interne ou externe et sur celle des données éclairant la cible clients/utilisateurs
C1.2 Sélectionner les profils des participants internes/externes à impliquer dans la démarche de Design Thinking, en évaluant les compétences à mobiliser au regard de la problématique identifiée
C2 Identifier et décrire les principaux problèmes à résoudre du point de vue des utilisateurs (problématiser), en s’appuyant sur une démarche de questionnement des hypothèses initiales et l’analyse des parcours utilisateurs
C3 Faire émerger de nouvelles pistes de solutions aux problèmes et enjeux identifiés, dans le respect du temps alloué, en s’inspirant d’exemples issus d’autres secteurs et en favorisant l’intelligence collective par le partage et la discussion
C4.1 Évaluer collectivement les pistes de solutions esquissées, en favorisant la critique constructive et la co-construction entre participants
C4.2 Décrire précisément les contours et les impacts de la solution choisie sur l’expérience des utilisateurs, en formalisant un “storyboard”
qui détaille chaque étape du nouveau parcours (scénariser), dans le respect du temps alloué
C5 Concrétiser la solution choisie sous forme de prototype, en définissant le périmètre “minimal” à représenter et en s’appuyant sur les outils/supports adaptés au type de solution, dans le respect du temps alloué
C6.1 Mener des tests du prototype auprès d’un échantillon d’utilisateurs dans le cadre d’entretiens individuels semi directifs, en s’appuyant sur un guide d’entretien rédigé collectivement en amont des tests
C6.2 Récapituler les enseignements du Design Sprint, en synthétisant les choix effectués et les résultats des tests utilisateurs
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeNon
Formation continueOui
ApprentissageNon
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleNon
VAENon
Prérequis à l'entrée
La certification s’adresse à toutes les personnes amenées à innover en équipe dans le cadre de leur fonction, qu’il s’agisse d’imaginer et/ou concrétiser un nouveau produit/service, proposer une nouvelle expérience aux utilisateurs, ou plus généralement apporter quelque chose de nouveau dans la chaîne de création de valeur de l’entreprise. Elle s’adresse donc plus particulièrement aux fonctions chargées de conduire et/ou accompagner des projets d’innovation (exemple : Chef de projet, Responsable marketing, Consultant, etc.) Expérience en management et/ou animation d’une équipe projet requise.
Composition du jury — Formation continue
Le jury est composé : • Du président du jury, membre de l’organisme de formation Experteez délivrant la certification. • D’un professionnel, référent dans le domaine, externe à l’organisme de formation.