Dans un contexte professionnel fortement impacté par la crise sanitaire, le secteur tertiaire a très largement déployé le télétravail partiel ou total. Les employés, cadres intermédiaires ou managers de proximité doivent adapter leur façon de travailler, de gérer leurs missions et les urgences et collaborer parfois à distance, parfois sur site pour atteindre leurs objectifs individuels et collectifs. Cette certification a pour objectif de développer, de rendre immédiatement actionnables et visibles les compétences indispensables pour organiser ses tâches de façon pertinente entre télétravail et travail sur site et optimiser la collaboration avec les parties prenantes internes (équipe, services techniques et services supports, direction) et externes (clients, fournisseurs, prestataires, prescripteurs).
Compétences attestées
C 1 - Organiser efficacement ses tâches et missions pour gagner en efficacité et optimiser ses temps présentiels et distanciels, synchrones et asynchrones en utilisant les méthodes de hiérarchisation des priorités
C 2 - Appliquer les bonnes pratiques des réunions à distance pour gagner en efficacité et favoriser l'échange et la collaboration avec ses parties prenantes
C 3 - Utiliser les outils de communication et de planification digitales avec aisance pour développer son impact, et optimiser la performance collective
C 4 - Adopter des règles de travail à même de préserver un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, afin de maintenir un engagement sur la durée
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Cette certification est accessible aux employés, cadres intermédiaires et managers de proximité travaillant dans le secteur des services et pratiquant le travail à distance régulièrement.
Composition du jury — Formation continue
Le jury est composé d’un représentant de l’organisme certificateur Unow et de 2 membres issus du monde professionnel.