La terminologie « Environnement de Travail », prend aujourd’hui le pas sur l’appellation « Services Généraux », cette activité correspond à l’harmonisation d’éléments support dans le milieu professionnel, permettant l’obtention de valeur ajoutée pour les collaborateurs, de coûts contrôlés, avec entre autres objectifs, la performance globale.
Le domaine en charge des professionnels concernés correspond à l’ensemble des services nécessaires au fonctionnement d'une entreprise : achats de matériels, de fournitures, achat de foncier, construction de bâtiments, gestion des locaux et des fluides (électricité, froid, chauffage), entretien des bâtiments, gestion du courrier et de l’accueil, gestion de la restauration.
L’activité, est aujourd’hui complétée par des compétences en qualité de vie au travail, en communication, en développement durable, en gestion des énergies et par la transformation numérique.
Cette certification vient ainsi compléter les compétences de responsable des activités support, responsables des services généraux.
Compétences attestées
1. Mettre en application les évolutions sociales et normatives au sein d’une activité de gestion des ensembles immobiliers, afin de sécuriser juridiquement les pratiques de l’entreprise en la matière, notamment en termes de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
2. Adapter les espaces et équipements d’ensembles immobiliers à leur fonction et aux activités de leurs occupants, dans le respect de la réglementation et des normes en vigueur, afin de garantir la santé, l’hygiène et la sécurité nécessaires au bien-être de ces occupants.
3. Rationnaliser les dépenses immobilières (achats, consommations et autres charges), en fonction du type d’activité économique d’une entreprise, afin de répondre aux objectifs budgétaires et de contribuer ainsi à la performance économique globale de l'entreprise.
4. Organiser un déménagement d’entreprise, en en définissant le phasage, afin d’établir un cahier des charges conforme aux besoins de fonctionnement de l’entreprise.
5. Organiser les espaces de travail en intégrant la qualité de vie au travail, afin de répondre aux besoins de l’entreprise en la matière.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
* Disposer d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans au sein d’activités supports pluridisciplinaires ou * Avoir développé des activités de pilotage immobilier et bénéficier d’une expérience managériale et de gestion de projet
Composition du jury — Formation continue, VAE
2 experts-consultants sur la thématique de pilotage des activités support des ensembles immobiliers et services généraux qualifiés par AFNOR Compétences, ainsi qu’un représentant d’AFNOR Compétences. A minima 2 membres sur 3 sont extérieurs à AFNOR Compétences. Les membres du jury ne peuvent pas avoir formé (ni en totalité, ni partiellement) les candidats qu’ils évaluent. L’impartialité du jury est vérifiée en amont de la session d’examen par une attestation de non-lien.