1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
CP-FORMATION53872449300035Former
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le contexte :
les entreprises font face à des défis croissants, tels que l’émergence de nouvelles générations sur le marché du travail, la transformation des modes de collaboration, et la recherche de performance dans un cadre souvent marqué par des contraintes accrues. Les managers jouent un rôle central dans cet équilibre, en assurant la coordination des équipes, la motivation des collaborateurs et la mise en œuvre des objectifs stratégiques de l’organisation.
Cependant, les premières années en tant que manager représentent une période critique, où il est essentiel d’acquérir des outils efficaces et une posture adaptée pour relever ces défis. La communication managériale, à la fois interpersonnelle et organisationnelle, est au cœur de ces enjeux. Savoir adapter sa communication aux besoins de son équipe, clarifier les objectifs, gérer les tensions et accompagner le développement des collaborateurs sont devenus des compétences incontournables.
Objectifs :
La certification a pour objectif de préparer les titulaires au développement et au renforcement de leur aptitude à communiquer avec leurs équipes.
Les compétences acquises permettent aux titulaires de la certification de comprendre les fonctions du manager et d'analyser leur comportement managérial afin d'ajuster leur communication en fonction des caractéristiques et des besoins spécifiques des membres de leur équipe.
Ces compétences leur offrent l'opportunité de perfectionner leur communication managériale opérationnelle afin de déterminer clairement les règles du jeu, d'identifier et de déterminer les objectifs aussi bien individuels et collectifs. Ils sauront, pour cela, développer une communication constructive, motivante et mobilisatrice afin de mobiliser et entretenir la motivation de leurs collaborateurs.
Elles leur permettront également de favoriser l'autonomie ainsi que la prise d'initiative de ces derniers dans un environnement de travail favorable au bien-être et à l'épanouissement professionnel.
Enfin, les titulaires de la certification sauront faire face aux situations de conflits tout gérant et en maîtrisant aussi bien leurs émotions que celles de leurs collaborateurs.
Compétences attestées
Analyser son comportement managérial et le comportement des membres de son équipe, à l'aide du management situationnel et de l'analyse transactionnelle, afin d'adapter sa communication aux caractéristiques et aux besoins des collaborateurs.
Développer une communication managériale opérationnelle claire et structurée, en utilisant des méthodes telles que le SMART, en vue de garantir une compréhension efficace des objectifs et des tâches par les équipes, en s’appuyant sur des éléments concrets, tel que la matrice des compétences et en les suivants grâce à des rituels managériaux.
Gérer les conflits et les situations délicates en utilisant la méthode DESC et des techniques de médiation adaptées, afin de maintenir un environnement de travail harmonieux et productif, en communiquant de manière claire et structurée pour résoudre durablement les tensions.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeNon
Formation continueOui
ApprentissageNon
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleNon
VAENon
Prérequis à l'entrée
Prérequis nécessaires : * Lecture et compréhension du français * Expression orale et écrite en langue française * Être managers depuis mois de 6 ans ou aspirants à évoluer dans les 2 ans sur un poste de Manager
Prérequis à la validation
Pour se présenter à la session d'évaluation en vue de l'obtention de la certification, les candidats devront : * Lire, écrire, comprendre et s'exprimer dans la langue Française ; * Avoir suivi une formation de minimum 2 jours sur la thématique du Management et de la Communication, en lien avec les compétences de la certification ; * Avoir préparé un dossier professionnel sur ses propres situations de Management vécues (ou fictives pour les aspirants Managers)
Composition du jury — Formation continue
Afin d'assurer une composition éthique, collégiale et non endogène, le jury d'évaluation sera composé : * D'un formateur référent du réseau professionnel de la société CLEF SAS avec à minima trois ans d'expérience dans le domaine évalué et dans la formation ; * D'un professionnel justifiant d'au moins 5 ans d'expérience opérationnelle dans le domaine du management. Pour que le passage de la certification soit de manière neutre et impartiale, le formateur référent du réseau professionnel, et le professionnel qui l'accompagne, ne doivent pas avoir formé le candidat. La provenance externe au réseau offre également une diversité de perspectives et d'expériences au sein du jury.