RNCP10229 Inactive · Niveau 6

Domaine : Droit Economie Gestion Mention : Assurances, Banque, Finances Spécialité : Conseiller Gestionnaire de Clientèle sur le marché des particuliers

Certificateur · Université de Nantes

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

313w · Vente de produits financiers

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

—

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Université de Nantes — http://www.univ-nantes.fr

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat

Accueillir un client, répondre à sa demande et lui proposer une offre adaptée

Définir, organiser et réaliser une action commerciale sur son portefeuille client

Elargir le portefeuille clients

Entrer en relation par téléphone et lors de visites

Conduire un entretien de vente-conseil

Apprécier le risque client

Conduire ou participer à une action commerciale collective

Monter et suivre les dossiers des clients

Réaliser les relances nécessaires

Rendre compte

Contribuer à l’efficacité commerciale globale de l’agence

Compétences attestées

Compétences ou capacités évaluées

Capacité à enrichir le portefeuille clients de l’agence

Capacité à mettre en œuvre une approche globale de la relation clientèle

Capacité à entrer en relation avec la clientèle pour une relation durable

Maîtrise des techniques de communication et d’entretien commercial

Connaissance des principaux produits bancaires

Maîtrise de l’ouverture et de la gestion des comptes de dépôt

Capacité à définir et mettre en œuvre une stratégie de portefeuille de clients

Pouvoir s’appuyer sur une culture générale de base touchant à l’environnement social, économique et juridique

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Essentiellement pour les sociétés bancaires et les institutions bancaires

Types d'emplois accessibles

Conseiller Gestionnaire de Clientèle sur le marché des particuliers

Conseiller Commercial sur le marché des particuliers

Chargé de Clientèle

Agent commercial

Attaché de clientèle

Métiers visés (ROME)

C1201 — Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

C1203 — Chargé / Chargée d'affaires bancaires

C1206 — Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Inadéquation géographique.

2 369 € salaire médian (mensuel)

Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi).

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés et techniciens commerciaux de la banque et Cadres et indépendants commerciaux de la banque (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée)
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 1 159 Nouvelle-Aquitaine 1 086 Pays de la Loire 1 011 Occitanie 861 Bourgogne-Franche-Comté 794 Bretagne 737 Auvergne-Rhône-Alpes 668 Provence-Alpes-Côte d'Azur 550 Grand Est 421 Normandie 331 Hauts-de-France 307 Centre-Val de Loire 217 La Réunion 111 Guadeloupe 29 Corse 7

8 289 projets de recrutement

15 % jugés difficiles à recruter

1 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés et techniciens commerciaux de la banque et Cadres et indépendants commerciaux de la banque (nomenclature FAP).

QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage

Si l’ingénierie est prévue à cet effet

Composition du jury — Contrat de professionnalisation

Si l’ingénierie est prévue à cet effet

Composition du jury — VAE

Un jury composé à parts égales d’universitaires et de professionnels, proposé par le Directeur de l’IEMN-IAE et arrêté par le Président de l’Université, se réunit pour chacune des sessions afin de délibérer

Pour plus d'informations · Statistiques

Télécharger (PDF) MD