Les principales missions du titulaire relèvent des activités suivantes :
Activité 1 : Optimiser la performance Qualité de son entreprise
Sur la base d’une réflexion menée avec la direction QSE ou de l’entreprise sur les enjeux internes et externes ainsi que sur les besoins et attentes des parties intéressées, le responsable QSE participe à la définition d’une politique qualité adaptée au contexte de l’entreprise et l’actualise au fil des évolutions de ce contexte. A partir de cette politique, il élabore les éléments-clés du SMQ, en collaboration avec la direction et les pilotes de processus, avec qui il définit les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance de ce Système de Management de la Qualité (SMQ). Il organise ensuite le déploiement du SMQ auprès de l’ensemble des acteurs internes de l’entreprise et construit le système d’évaluation de la performance du SMQ (indicateurs tels que réclamations clients, rebuts produits, etc.). Enfin, il supervise l’ensemble des actions d’amélioration de la performance et de l’efficacité du SMQ en s’appuyant sur les résultats de cette évaluation.
Activité 2 : Prévenir les risques en matière de Santé et de Sécurité au Travail (SST)
Le responsable QSE participe à la définition de la politique SST en collaboration avec la direction et l’actualise en fonction des évolutions de contexte. Il veille ainsi à répondre aux exigences des parties intéressées et à prévenir les risques SST de l’entreprise en fonction de ses spécificités (ex : utilisation de produits chimiques, présence de machines dangereuses et/ou bruyantes, etc.). Il est garant de la conformité réglementaire de l’entreprise en matière de SST, ainsi que de sa conformité normative le cas échéant (ex : future ISO 45001, MASE). Son rôle consiste alors à déployer la prévention dans l’entreprise, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE et les interlocuteurs terrain, en estimant les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance SST. Enfin, il construit et suit le système d’évaluation de la performance SST (indicateurs tels que taux de fréquence, taux de gravité des accidents du travail, etc.) afin d’en améliorer les résultats.
Activité 3 : Prévenir les risques environnementaux dans le cadre d’un Système de Management Environnemental (SME)
Le responsable QSE participe à la définition de la politique environnementale en collaboration avec la direction et l’actualise en fonction des évolutions de contexte. Il prend en compte les exigences des parties intéressées et les risques environnementaux de l’entreprise en fonction de ses spécificités (ex : entreprise soumise à autorisation dans le cadre de la réglementation des Installations Classées pour la Protection de l’Environnement-ICPE). Il garantit la conformité réglementaire de l’entreprise en matière d’environnement, ainsi que sa conformité normative le cas échéant (ex : ISO 14001). Son rôle consiste alors à déployer la prévention dans l’entreprise, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE et les interlocuteurs terrain, en estimant les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance environnementale. Enfin, il construit et suit le système d’évaluation de la performance environnementale (indicateurs tels que plaintes riverains, taux de recyclage, etc.) afin d’en améliorer les résultats.
Activité 4 : Piloter et améliorer le système de management QSE
Le responsable QSE a également un rôle d’optimisation des différents systèmes QSE de l’entreprise, sous la forme d’un système de management intégré. Pour cela, il élabore les tableaux de bord et exploite les résultats des indicateurs QSE pour mesurer la performance QSE. Il supervise la communication au quotidien, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE pour garantir l’information permanente du personnel sur ces sujets.
Il est chargé d’organiser et de conduire les audits internes QSE, qui constituent l’un des outils clés pour cette optimisation.
Activité 5 : Manager l’activité du service QSE
En complément de sa maîtrise de la réglementation, des normes et des processus, le responsable QSE est amené à conduire des projets (d’évolution, d’amélioration des systèmes) au sein de l’entreprise. Il manage à la fois l’activité de son service mais aussi des équipes projets transversales, dont les membres sont souvent rattachés à d’autres services (production, services supports, etc.). Il doit donc gérer et conduire ces projets mais aussi, accompagner les changements induits par les projets qu’il porte, à travers son management et sa communication auprès de l’ensemble des parties prenantes.
Il est également responsable de la performance de sa propre activité et, à ce titre, il se dote des outils pour la mesurer.
Activité 6 : Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques
Dans les entreprises actuelles en perpétuelle évolution technologique, le responsable QSE, comme tous les managers de son époque, gère la transition numérique de ses activités et dans son équipe. Il développe un management collaboratif et parfois même à distance en s’appuyant sur les nouveaux outils de communication, de travail à distance, de partage de dossiers ou de projets, etc.
Activité 7 : Communiquer et promouvoir un projet QSE
Enfin, au-delà des activités spécifiques dont il a la responsabilité, tout professionnel se doit de promouvoir ses activités et ses projets et pour cela d’en développer une vision globale. Il organise et priorise ses activités et ses ressources. Il articule l’ensemble des informations dont il dispose pour les mettre au service de son organisation et de ses responsabilités. Il conduit les actions dans leurs différentes dimensions et notamment en relation avec d’autres acteurs et services de l’entreprise. Par ailleurs, il présente et défend ses projets et les intérêts de son équipe.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Bloc 1 : Optimiser la performance qualité de son entreprise
Participer à la définition de la politique qualité et l’actualiser, en collaboration avec la direction générale ou QSE
Définir les éléments-clés du SMQ, en collaboration avec la direction générale ou QSE et les pilotes de processus
Estimer les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance du SMQ
Déployer le SMQ auprès des acteurs internes de l’entreprise
Evaluer la performance qualité de l’entreprise
Améliorer la performance qualité de l’entreprise et l’efficacité du SMQ
Bloc 2 : Prévenir les risques en matière de Santé et de Sécurité au Travail (SST)
Participer à la définition de la politique SST et l’actualiser, en collaboration avec la direction générale ou QSE
Garantir la conformité réglementaire et normative de l’entreprise en matière de SST
Déployer la prévention dans l’entreprise, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE et les interlocuteurs terrain
Estimer les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance SST
Evaluer la performance SST de l’entreprise
Améliorer la performance de l’entreprise en matière de SST
Bloc 3 : Prévenir les risques environnementaux dans le cadre d’un Système de Management Environnemental (SME)
Participer à la définition de la politique environnementale et l’actualiser, en collaboration avec la direction générale ou QSE
Garantir la conformité réglementaire et normative de l’entreprise en matière d’environnement
Déployer la prévention dans l’entreprise, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE et les interlocuteurs terrain
Estimer les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance environnementale
Evaluer la performance environnementale de l’entreprise
Améliorer la performance environnementale de l’entreprise
Bloc 4 : Piloter et améliorer le système de management QSE
Elaborer les tableaux de bord et exploiter les résultats des indicateurs QSE pour mesurer la performance QSE
Superviser la communication au quotidien, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE pour garantir l’information permanente du personnel
Organiser et conduire les audits internes QSE
Bloc 5 : Manager l’activité du service QSE
Conduire un projet et accompagner le changement
Evaluer la performance de son service/son action
Bloc 6 : Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques
S’approprier les mutations générées par les évolutions numériques et digitales dans son entreprise
Accompagner la transition numérique et digitale de son entreprise
Bloc 7 : Communiquer et promouvoir un projet QSE
Coordonner ses actions pour assumer ses différentes responsabilités
Présenter et défendre ses réalisations et sa posture de professionnel
Blocs de compétences · 7
RNCP16325BC01
Prévenir les risques en matière de Santé et de Sécurité au Travail (SST)
Compétences visées
Compétences attestées :
Participer à la définition de la politique SST et l’actualiser, en collaboration avec la direction générale ou QSE
Garantir la conformité réglementaire et normative de l’entreprise en matière de SST
Déployer la prévention dans l’entreprise, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE et les interlocuteurs terrain
Estimer les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance SST
Evaluer la performance SST de l’entreprise
Améliorer la performance de l’entreprise en matière de SST
Modalités d’évaluation : Etude de cas
Délivrance d’un certificat de maîtrise des compétences
RNCP16325BC02
Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques
Compétences visées
Compétences attestées :
S’approprier les mutations générées par les évolutions numériques et digitales dans son entreprise
Accompagner la transition numérique et digitale de son entreprise
Modalités d’évaluation : Etude de cas
Délivrance d’un certificat de maîtrise des compétence
RNCP16325BC03
Communiquer et promouvoir un projet QSE
Compétences visées
Compétences attestées :
Coordonner ses actions pour assumer ses différentes responsabilités
Présenter et défendre ses réalisations et sa posture de professionnel
Modalités d’évaluation : Mémoire professionnel et soutenance
Une période d’application en entreprise de 6 mois, consécutifs ou non, est obligatoire
RNCP16325BC04
Prévenir les risques environnementaux dans le cadre d’un Système de Management Environnemental (SME)
Compétences visées
Compétences attestées :
Participer à la définition de la politique environnementale et l’actualiser, en collaboration avec la direction générale ou QSE
Garantir la conformité réglementaire et normative de l’entreprise en matière d’environnement
Déployer la prévention dans l’entreprise, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE et les interlocuteurs terrain
Estimer les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance environnementale
Evaluer la performance environnementale de l’entreprise
Améliorer la performance environnementale de l’entreprise
Modalités d’évaluation : Etude de cas
Délivrance d’un certificat de maîtrise des compétences
RNCP16325BC05
Piloter et améliorer le système de management QSE
Compétences visées
Compétences attestées :
Elaborer les tableaux de bord et exploiter les résultats des indicateurs QSE pour mesurer la performance QSE
Superviser la communication au quotidien, en s’appuyant sur le(s) animateur(s) QSE pour garantir l’information permanente du personnel
Organiser et conduire les audits internes QSE
Modalités d’évaluation : Etude de cas
Délivrance d’un certificat de maîtrise des compétences
RNCP16325BC06
Manager l’activité du service QSE
Compétences visées
Compétences attestées :
Conduire un projet et accompagner le changement
Evaluer la performance de son service/son action
Modalités d’évaluation : Fiche de synthèse
Délivrance d’un certificat de maîtrise des compétences
RNCP16325BC07
Optimiser la performance qualité de son entreprise
Compétences visées
Compétences attestées :
Participer à la définition de la politique qualité et l’actualiser, en collaboration avec la direction générale ou QSE
Définir les éléments-clés du SMQ, en collaboration avec la direction générale ou QSE et les pilotes de processus
Estimer les ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la performance du SMQ
Déployer le SMQ auprès des acteurs internes de l’entreprise
Evaluer la performance qualité de l’entreprise
Améliorer la performance qualité de l’entreprise et l’efficacité du SMQ
Modalités d’évaluation : Etude de cas
Délivrance d’un certificat de maîtrise des compétences
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises industrielles ou de services, dès 50 salariés
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée(4/5)en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 761 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
G1X70 — Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel tension 5/5 (Très élevée)
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée)
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
H1X91 — Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel tension 3/5 (Modérée)
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
G1X70 — Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité
H1X91 — Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleOui
VAEOui
Prérequis à l'entrée
Le candidat doit être titulaire d’un Bac+2 (ou d’un titre niveau 6 équivalent), si possible avec une première expérience professionnelle. Tout autre profil relève du dérogatoire. La sélection des candidats comprend : - un dossier de candidature avec CV et lettre de motivation, - des tests de positionnement, - un entretien individuel de sélection.
Composition du jury — Formation initiale
Jury national unique composé de 7 membres : 1 président de jury, 4 membres permanents siégeant pour toutes les délivrances de certification CESI et 2 professionnels du secteur d'activité concerné.
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury est composé d’un président, de 4 membres permanents respectant la parité organisations d’employeurs et organisations de salariés. Il est complété par deux professionnels du métier