RNCP1731
Inactive
· Niveau 4
Technicien des forces de vente
Certificateur · Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
31-01-2011
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Les techniciens des forces de vente sont des commerciaux opérationnels capables de mettre en œuvre les principales techniques de vente et d'organisation commerciale, à partir des instructions définies par leur hiérarchie, dans un contexte de vente terrain et/ou de vente à distance Business to Business (B to B).
Ses activités principales sont les suivantes :
1. PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS
Identifier le fonctionnement des entreprises en général et de son entreprise en particulier
Cerner les caractéristiques de son marché et de ses concurrents
Identifier les clients potentiels et prospecter
Détecter des besoins et prendre des RDV ' utiles et qualifiés '
Etre efficace et performant en prospection
2. CONDUIRE DES ENTRETIENS DE VENTE
Préparer ses entretiens de vente
Conduire des entretiens de vente jusqu'à leur conclusion
Etre convaincant et créer un climat favorable à la conclusion de la vente
3. ORGANISER SON TRAVAIL ET GERER DES INFORMATIONS
Organiser et planifier son travail
Gérer les informations recueillies sur le terrain
Rendre compte du travail à sa direction
4. SUIVRE SA CLIENTELE
Suivre et fidéliser sa clientèle
Créer une relation durable avec ses clients
Compétences attestées
Les titulaires de la certification sont capables de : . prospecter de nouveaux clients
. conduire des entretiens de vente
. organiser leur travail et gérer des informations
. suivre leur clientèle.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous les secteurs d'activités : - le commerce de gros et de détail,
services aux entreprises,
les activités financières et immobilières,
l'industrie puis les services aux particuliers,
les transports.
Types d'emplois accessibles
Commercial, attaché commercial, conseiller commercial, technico- commercial - Télévendeur
Technicien de vente à distance
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
1 997 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Télévendeurs et téléconseillers, Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X67— Télévendeurs et téléconseillers tension 3/5 (Modérée) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 296
Nouvelle-Aquitaine 3 253
Auvergne-Rhône-Alpes 1 945
Grand Est 1 546
Hauts-de-France 1 438
Occitanie 1 138
Pays de la Loire 1 076
Normandie 930
Provence-Alpes-Côte d'Azur 888
Bretagne 805
Bourgogne-Franche-Comté 796
Centre-Val de Loire 516
La Réunion 143
Guadeloupe 131
Mayotte 63
Corse 42
Martinique 37
18 043
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
14 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Télévendeurs et téléconseillers, Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R1X67— Télévendeurs et téléconseillers -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
- 1 Président - 1 représentant des salariés (entreprise différente de celle du stage) - 1 représentant des employeurs - 1 ex stagiaire - 1 représentant de l'IFV (qui organise le jury, qui participe en tant qu'observateur neutre et assure le secrétariat de séance).
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
idem
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-01-2011