RNCP17680
Inactive
· Niveau 6
Négociateur de crise
Certificateur · Ministère de le l'Intérieur - Direction générale de la gendarmerie nationale
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
16-06-2018
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Les négociateurs de situation de crise interviennent sur des missions de neutralisation d'individus dangereux en accompagnement des équipes d'intervention. Leur objectif est de résoudre par la négociation, des situations de crise du type "prise d'otage" ou "forcené", comportant des risques élevés mettant en jeu la sécurité et même la vie de certains acteurs. Pour cela, les négociateurs de situation de crise doivent :
procéder à la planification préalable à la gestion d'une crise liée à un forcené ou à une prise d'otage en évaluant la situation de la crise préalable à la phase de négociation, en établissant la communication avec les autorités de décision et en les informant régulièrement des renseignements recueillis au cours de la négociation afin qu’elles puissent prendre les décisions pour mettre fin à la crise
gérer et résoudre la situation de crise dans le cadre de la négociation en entrant en contact avec la ou les personnes à l’origine de la crise, en cernant psychologiquement la ou les personnes à l’origine de la crise et en faisant cesser la crise en préservant les vies humaines.
inscrire la négociation dans un dispositif matériel et humain en évoluant au sein d’une cellule intégrée à un poste de commandement.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Évaluer la situation de crise en application d'une méthode d'analyse (recueil, synthèse et analyse des informations recueillies)
Définir et évaluer les problèmes logistiques et techniques de la cellule négociation in situ
Dresser un bilan de la situation
Fixer les objectifs de négociation par rapport aux contraintes opérationnelles
Définir une stratégie de négociation à partir du premier bilan dressé
Présenter le bilan de la situation au commandant de l'opération et/ou aux autorités requérantes.
Proposer et faire valider sa stratégie de négociation par le commandant de l'opération et/ou par les autorités requérantes.
Choisir le mode de communication le plus adapté à la situation (téléphone, mail, ...)
Engager la négociation en entrant en contact avec la ou les personnes à l'origine de la crise
Se faire accepter en tant qu'interlocuteur privilégié par la ou les personnes à l'origine de la crise
Faire baisser le niveau émotionnel de la ou des personnes à l'origine de la crise et le stabiliser
Appliquer les techniques et processus de négociation pour atteindre les objectifs fixés
A partir des outils d'évaluation, dégager les dimensions psychologiques ou psychiatriques du ou des auteurs afin d'adapter la stratégie de négociation
Déceler les émotions de la ou des personnes à l’origine de la crise
Décrire et analyser la personnalité du ou des auteurs en fonction de leurs réponses, de leur attitude et de leur comportement
Confronter sa propre analyse avec les renseignements déjà connus pour confirmer ou infirmer le profil
Recueillir tous les renseignements à des fins d'action
Appliquer les techniques et processus de négociation pour atteindre les objectifs fixés
Résoudre les problèmes par étapes successives
Induire le ou les auteurs vers une perspective de solution positive ou minimiser la gravité des faits si besoin et si possible
Répondre fermement aux actes d'intimidation de la ou des personnes à l'origine de la crise en minimisant les risques
Aviser régulièrement le gestionnaire de crise au fur et à mesure du recueil de renseignements
Gérer la cellule mise en œuvre dans le cadre de la négociation
Identifier un expert du domaine et savoir sérier le renseignement utile à la négociation
Gérer une tierce personne, intermédiaire dans une négociation
Négocier avec la ou les personnes à l’origine de la crise via un interprète
Agir en toute sécurité et en respect du secret
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les négociateurs de situation de crise exercent leurs missions au sein des cellules de négociation intégrées aux groupes d'intervention de la gendarmerie et de la police nationales sur le territoire métropolitain, les territoires et départements d'outre-mer et à l'étranger.
Types d'emplois accessibles
Négociateur de situation de crise au sein des cellules de négociation du GIGN et du RAID
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
2 387 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
P3X90— Professionnels du droit tension 4/5 (Élevée) -
QAX03— Experts de l'assurance tension 4/5 (Élevée) -
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier tension 5/5 (Très élevée) -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics tension 1/5 (Très faible) -
V3X90— Psychologues, psychothérapeutes tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 583
Auvergne-Rhône-Alpes 2 123
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 791
Occitanie 1 754
Nouvelle-Aquitaine 1 549
Hauts-de-France 1 256
Pays de la Loire 880
Grand Est 841
Bretagne 673
Normandie 572
Bourgogne-Franche-Comté 491
Centre-Val de Loire 472
La Réunion 147
Corse 94
Guadeloupe 90
Martinique 89
Mayotte 63
Guyane 39
17 507
projets de recrutement
52 %
en tension
jugés difficiles à recruter
4 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
P3X90— Professionnels du droit -
QAX03— Experts de l'assurance -
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics -
V3X90— Psychologues, psychothérapeutes
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Non
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Président - Commandant ou chef de l'unité spécialisée (GIGN - RAID) ou son représentant. Membres - Chef de la cellule ou du groupe négociation - Représentant de la direction générale - Médecin psychiatre ou psychologue clinicien - Un titulaire de la certification
Composition du jury — VAE
Président - Commandant ou chef de l'unité spécialisée (GIGN - RAID) ou son représentant (présidence alternée) Membres - Chef de la cellule négociation gendarmerie - Chef du groupe négociation police - Représentant de chacune des directions générales (gendarmerie et police) - Médecin psychiatre ou psychologue clinicien - Deux titulaires de la certification (un gendarmerie et un police)
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance16-06-2018