RNCP18061
Inactive
· Niveau 6
Responsable du développement commercial industrie et services
Certificateur · Association internationale pour la formation (AIPF)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
07-08-2017
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Les activités du « Responsable du Développement Commercial Industrie & Services » s’orientent autour des axes suivants :
A1 : Vente et gestion de la relation Client
T1 - Organiser un dispositif de veille commerciale
T2 - Créer et développer la clientèle
T3 - Négocier et vendre
T4 – Fidéliser la clientèle et gérer l’information client.
A2 : Organisation et gestion de l’activité commerciale
T1 - Piloter l’activité commerciale
T2 – Gérer l’action commerciale et financière
A3 : Mise en œuvre de la stratégie commerciale
T1 - Animer la politique commerciale
T2 – Manager l’équipe commerciale
· Module Optionnel : Mise en œuvre d’un projet en environnement
T1 – Gérer les éléments d’écologie industrielle
T2 – Élaborer un Système de Management Environnemental
T3 – Gérer la veille réglementaire environnementale et européenne
Ces activités peuvent s’exercer en langue anglais et selon la taille de l’entreprise, elles peuvent s’exercer dans un cadre local ou national (agence ou centre de profit).
Compétences attestées
Les activités attestées :
A1 : Vente et gestion de la relation Client
T1 - Organiser un dispositif de veille commerciale : Analyser l’environnement stratégique de l’entreprise en vue d’adapter son mix produits, Réaliser la veille concurrentielle de l’entreprise.
T2 - Créer et développer la clientèle: Étudier le potentiel de développement commercial et construire une prospection commerciale performante.
T3 - Négocier et vendre: Concevoir l’étude technique et financière adaptée aux clients, Contractualiser l’affaire.
T4 – Fidéliser la clientèle et gérer l’information client: Étudier et déterminer le potentiel de développement, Proposer et organiser une assistance technique, SAV, maintenance, formation …
A2 : Organisation et gestion de l’activité commerciale
T1 - Piloter l’activité commerciale: Assurer le déploiement promotionnel des produits par la mise en œuvre d’un plan marketing adapté, Constituer les portefeuilles de secteurs de prospection, et identifier les indicateurs de performance
T2 - Gérer l’action commerciale et financière : Utiliser les ratios de gestion pour optimiser la performance commerciale, Participer à l’élaboration de projet d’investissement, Contrôler le suivi administratif et financier des comptes clients (contrats de vente, avoirs, escomptes, remises, …)
A3 : Mise en œuvre de la stratégie commerciale
T1 - Animer la politique commerciale: Créer et suivre des plans d’actions de fidélisation ou de reconquête des clients,Identifier et planifier les opérations commerciales dans le cadre du budget et des objectifs retenus, Connaître le portefeuille produits et services
T2 – Manager l’équipe commerciale: Conduire un recrutement dans le respect des règles légales et conventionnelles et intégrer les nouveaux collaborateurs, Identifier et gérer la relation avec les institutions représentatives du personnel dans son domaine d’activité, Analyser et coordonner l’activité du service et proposer des axes d’évolution, Mettre en œuvre un système de rémunération et de stimulation de la force de vente.
Module Optionnel : Mise en œuvre d’un projet en environnement
T1 – Gérer les éléments d’écologie industrielle: Diagnostiquer une situation environnementale, Comprendre le fonctionnement d’une installation classée pour l’environnement, Propositions d’améliorations techniques et commerciales, Décontamination ou réduction des pollutions.
T2 – Élaborer un Système de Management Environnemental: Analyser la situation environnementale de l’entreprise, Réaliser la mise en œuvre des étapes de mise en place du SME en entreprise.
T3 – Gérer la veille réglementaire environnementale et européenne: Collecter les informations juridiques nécessaires à l’entreprise pour la veille réglementaire, Être en capacité de définir et d’utiliser les périodes définies pour réaliser la veille réglementaire
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises de toute taille dans les secteurs de la production, des services à destination des entreprises (B2B), de la distribution (agro-alimentaire, biens de consommation durable), de l’environnement.
Types d'emplois accessibles
Fonctions commerciales, vente et négociation : Area Sales Manager, Assistant commercial export, Assistant achat, Attaché commercial, Business développer, Chargé d'affaire, Chargé de relation clientèle, d'études commerciales, Commercial, Commercial et Marketing, Délégué commercial, Ingénieur Commercial, des ventes, Ingénieur technico-commercial, Junior Account, Responsable clientèle et distribution, Responsable Commercial, de Secteur, du développement Commercial, produit, Responsable Zone, Technico-commercial.
Fonctions Marketing : Assistant chef de marché, de produit, Chargé d'étude marketing, du développement et de la communication, Trade Marketing, Chef de Produit, Responsable de produits, Marketing & Communication, Marketing et Ventes.
Fonctions liées à l’Environnement : Assistant qualité, Chef de projet Développement Durable, Chargé de mission Agenda 21, …
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 954 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L4X82— Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques tension 4/5 (Élevée) -
L5X93— Chargés d'études socio-économiques tension 3/5 (Modérée) -
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 14 966
Auvergne-Rhône-Alpes 4 923
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 137
Occitanie 2 977
Nouvelle-Aquitaine 2 859
Hauts-de-France 2 719
Grand Est 2 357
Pays de la Loire 1 920
Bretagne 1 811
Centre-Val de Loire 1 324
Bourgogne-Franche-Comté 1 304
Normandie 1 151
La Réunion 316
Martinique 187
Guadeloupe 179
Mayotte 169
Guyane 129
Corse 79
42 507
projets de recrutement
38 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L4X82— Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques -
L5X93— Chargés d'études socio-économiques -
R2X80— Attachés commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
R4X91— Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Président : Directeur IDRAC Membres : 5 dont 2 professionnels externes et 2 représentants de l’École
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
idem
Composition du jury — VAE
3 dont 2 professionnels
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance07-08-2017