RNCP20090
Inactive
· Niveau 7
Master Sciences, Technologies, Santé Mention Ingénierie des Services et des Systèmes (ISS) Spécialité Qualité et Performance dans les Organisations (QPO)
Certificateur · Ministère chargé de l'enseignement supérieur
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
31-10-2019
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
La mention "Ingénierie des Services et des Systèmes' a pour but d'assurer l'employabilité des cadres capables d'appréhender les problématiques liées au déploiement et à l'exploitation stratégiques des services et des systèmes technologiques au sein des entreprises et des organisations. La mention est organisée en trois spécialités :
Qualité et Performance dans les Organisations
Ingénierie des Systèmes d'Information
Technologies et territoires de santé
Activités visées par la spécialité Qualité et Performance dans les organisations :
1. Comprendre son environnement de travail : positionner stratégiquement la qualité dans la politique et la stratégie de l'entreprise en observant en continu et en analysant de manière cohérente les besoins, les enjeux scientifiques et sociétaux ainsi que les interactions agissant sur la performance dans les organisations
2. Mettre en oeuvre une démarche qualité (méthodes et outils) d'amélioration de la performance : concevoir, définir, valider, conseiller, mettre en oeuvre et piloter des systèmes organisationnels innovants
3. Manager et gérer un projet de déploiement de la qualité : diriger une équipe, gérer un budget, contribuer aux processus de décision et communiquer autant au niveau institutionnel que via des réseaux pour générer de l'adhésion et des actions collectives contribuant à la performance dans les organisations
4. Gérer l'innovation et accompagner le changement : contribuer au développement continu des connaissances et des pratiques ainsi qu'à l'innovation organisationnelle dans une dynamique de responsabilité sociétale et de performance durable en articulant qualité et système d'information
Compétences attestées
1. Identifier, modéliser sous forme de processus et évaluer le niveau de performance dans les organisations en situation complexe où l'aspect humain est central
2. Générer, valider, évaluer et piloter des programmes d'amélioration continue centrés sur l'humain, autant sur les aspects scientifiques que technologiques, économiques, ou organisationnels
3. Exploiter des systèmes d'information et communiquer de manière écrite ou orale en utilisant touts les ressources des nouvelles technologies notamment en web mining
4. Mettre en oeuvre et évaluer les performances des innovations associées à l'amélioration des performances durables en répondant à des mutations économiques, sociétales et environnementales
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Services (tous secteurs, tertiaire ou secondaire, privés, publics, territoriaux)
Santé (établissements privés ou publics, médicaux, sociaux ou médico-sociaux)
Finance (conseil, systèmes d'information intégrés qualité et service clients)
Mécanique, aéronautique, agro-alimentaire, bâtiment ...
Recherche, enseignement, éducation
Types d'emplois accessibles
Directeur qualitéDélégué qualitéResponsable du Pôle QualitéResponsable qualité (client, produits et services ...)Responsable qualité, hygiène, sécurité, environnementIngénieur qualité (processus, produits, services)Chargé de mission qualitéConsultant qualitéAuditeur qualitéAnimateur qualité
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
néant
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 544 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée) -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
L4X82— Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques tension 4/5 (Élevée) -
L5X93— Chargés d'études socio-économiques tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 2 492
Auvergne-Rhône-Alpes 1 709
Occitanie 853
Nouvelle-Aquitaine 776
Grand Est 643
Pays de la Loire 554
Hauts-de-France 516
Provence-Alpes-Côte d'Azur 489
Normandie 355
Bretagne 298
Bourgogne-Franche-Comté 233
Centre-Val de Loire 218
La Réunion 53
Mayotte 36
Corse 16
Guadeloupe 15
Guyane 13
Martinique 11
9 280
projets de recrutement
48 %
jugés difficiles à recruter
5 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité -
L4X82— Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques -
L5X93— Chargés d'études socio-économiques
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation
le jury est composé d'enseignants-chercheurs (environ 8 personnes)
Composition du jury — Apprentissage
non
Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP
Composition du jury — VAE
le jury est composé d'enseignants-chercheurs et de professionnels (de 5 à 8 personnes)
Base légale
Date d'échéance31-10-2019