RNCP21548
Inactive
· Niveau 7
Qualité et Contrôle Interne (QCI)
Certificateur · UNIVERSITE DE TOULON ET DU VAR
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Date d'échéance de l'enregistrement
31-10-2019
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le titulaire de ce diplôme pourra exercer les activités, fonctions suivantes :
C1-QUALITE
C1.1 Qualité et contrôle interne
C1.2 Conforter la totalité du territoire d’application de la Qualité
C1.3 Conception de la qualité dans une optique de développement durable
C1.4 Démarche Qualité en Établissement de Santé (DQES)
C1.5 Optimisation et l’harmonisation des postes de travail, des fonctions, des procédures (modes opératoires, circuits, documents, guides...)
C1.6 Assurer la cohérence et la synergie entre les démarches qualité de son entreprise
C1.7 S’assurer de l’efficacité de la politique qualité et être force de proposition auprès de sa direction
C1.8 Conseiller la direction dans l’élaboration de la politique qualité
C1.9 Participer à la conception des plans d’action qualité et piloter leur déploiement
C1.10 Construire et faire évoluer les systèmes de management qualité en s’assurant qu’ils soient les mieux adaptés aux besoins de son entreprise
C1.11 Piloter l’exploitation des systèmes de management qualité
C1.12 Evaluer et améliorer l’efficacité du système de management qualité:
La satisfaction des clients
La conformité du produit
La sécurité du personnel
La maîtrise des impacts environnementaux
Les performances des processus
C1.13 Proposer des objectifs de qualité à sa direction, participer à l’élaboration des plans d’action qualité et suivre leurs déploiements
C1.14 Coordonner et conduire certains programmes d’audits internes qualité
C2-GESTION
C2.1 Contrôle interne en liaison avec la mesure de la performance
C2.2 Concevoir des projets de restructuration, d’amélioration, de diversification
C2.3 Maîtrise des différentes activités de l’organisme dans ou pour lequel il travaille
C2.4 Évolution générale de la structure (actualisation d’organigramme, circuits d’information, systèmes de gestion, systèmes informatiques...)
C2.5 Mener des actions à court terme visant une réorganisation et une rentabilité plus immédiates
C2.6 Conduire les démarches de certifications et de qualifications d’entreprise ainsi que leur renouvellement
C2.7 Effectuer des audits croisés
C3-MANAGEMENT
C3.1 Savoir diriger de manière qualitative
C3.2 Effets de la modernisation sur les conditions de travail (modification des qualifications, formations...).
C3.3 Conseiller l’entreprise dans ses relations commerciales avec les fournisseurs de matériels ou les prestataires de services
C3.4 S’assurer que les processus de sensibilisation et de communication en matière de qualité sont efficaces et y contribue
C3.5 Assurer le reporting qualité de son entreprise vers sa direction
C4-RELATION
C4.1 Écoute et communication client
C4.2 Approche ressources humaines
C4.3 Animer l’équipe de correspondants Qualité et/ou animateurs sécurité de son entreprise (coordination et mutualisation de leurs actions)
C4.4 Effectuer des groupes de travail
C4.5 Participer à des échanges de pratiques
C5-SECURITE
C5.1 Sécurité et environnement
C5.2 Exercer un rôle d’alerte en matière de risques qualité auprès de sa direction
C5.3 Piloter le processus d’enquête et d’analyse d’incidents, de non conformités, réclamations clients, dysfonctionnements qualité et des actions préventives associées
C5.4 Informer sa direction des évolutions de la législation, des normes et des recommandations en matière de qualité
Compétences attestées
Le professionnel dispose de compétences telles que :
C6-CONNAISSANCES
C6.1 Management général
C6.2 Management de qualité
C6.3 Informatique de gestion
C6.4 Qualité et contrôle interne
C6.5 Management de l’innovation
C7-SAVOIR FAIRE GLOBAL, COMPETENCES TRANSVERSALES
C7.1 Contrôle interne et performance II
C7.2 Organisation
C7.3 Planification
C7.4 Communication
C7.5 Élaborer une réflexion globale sur l’organisation
C7.6 Méthode en management
C7.7 Écoute et communication client
C7.8 Qualité et développement durable
C7.9 Statistiques appliquées à la qualité
C8-SAVOIR FAIRE TECHNIQUE
C8.1 L’acquisition de techniques précises et éprouvées de certification,
C8.2 L’acquisition de techniques précises et éprouvées de maîtrise des processus
C8.3 L’acquisition de techniques précises et éprouvées de gestion de projet dans des référentiels en pleins développements tels qu’ISO, HAS, HACCP
C8.4 Démarche Qualité en Établissement de Santé (DQES)
C8.5 Qualité et hygiène alimentaire - HACCP
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ces professionnels travaillent dans les secteurs d’:
Administration des entreprises - Gestion
Banque - Assurance - Finance
Commerce - Vente – Distribution
Types d'emplois accessibles
Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants- cadre des services d’organisation, de la qualité et du contrôle interne
consultant en organisation, contrôle interne et qualité.
Cadre des services d’organisation, de la qualité et du contrôle interne dans les moyennes et grandes industries de biens et de services, les administrations et les moyennes et grandes associations,
Consultant en organisation, contrôle interne et qualité,
Auditeur interne ou externe en organisation, contrôle interne et qualité.
Conseil en organisation et management d’entreprise et responsable qualité
Management et ingénierie qualité industrielle
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 761 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G1X70— Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel tension 5/5 (Très élevée) -
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée) -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
H1X91— Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel tension 3/5 (Modérée) -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 7 752
Auvergne-Rhône-Alpes 3 629
Occitanie 1 917
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 661
Nouvelle-Aquitaine 1 654
Hauts-de-France 1 553
Pays de la Loire 1 311
Grand Est 1 153
Bretagne 963
Normandie 953
Centre-Val de Loire 646
Bourgogne-Franche-Comté 595
La Réunion 202
Guadeloupe 159
Corse 106
Martinique 99
Mayotte 63
Guyane 51
24 467
projets de recrutement
37 %
jugés difficiles à recruter
7 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G1X70— Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel -
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité -
H1X91— Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Le Master est délivré sur proposition d'un jury désigné en application des articles L. 613-1 et L. 613-4 du code de l'éducation. Ce jury comprend, pour au moins un quart et au plus la moitié, des professionnels des secteurs concernés par le Master.
Composition du jury — Formation continue, VAE
Ce jury comprend, pour au moins un quart et au plus la moitié, des professionnels des secteurs concernés par le Master.
Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP
Base légale
Date d'échéance31-10-2019