Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le médiateur social et interculturel occupe une position de tiers dans une relation où la communication entre deux personnes ou deux groupes ne se fait pas ou ne se fait plus. Il va permettre un espace d’écoute, d’échanges et de négociation entre les deux parties pour arriver à établir ou rétablir les liens, améliorer les relations ou dépasser un différend. Il intervient dans des lieux ou des espaces où se trouve une population d’origines diverses. Les principales activités sont : – accueillir, informer, orienter le public, – assurer une veille sociale, – participer à des réseaux de professionnels, – Concevoir des projets avec la mise en oeuvre de la pratique de la médiation, – Conduire le projet, – l'évaluer, – faciliter la communication entre deux parties de cultures différentes
Compétences attestées
Les capacités attestées :
– Identifier les missions et actions de la structure, – Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activités, – Repérer les différents intervenants et partenaires, – assurer une veille sociale, – expliquer l'utilité sociale de la médiation – coordonner des activités de médiation menées en équipe et/ou avec des partenaires, – concevoir et rédiger un projet de médiation – mettre en oeuvre les actions prévues et les évaluer – occuper une place de tiers entre deux parties et conduire la médiation jusqu'à ce qu'elles trouvent un compromis – communiquer en situation interculturelle.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Associations de proximité, collectivités territoriales, bailleurs sociaux, fonction publique d'Etat, hôpitaux, centres sociaux, établissements médico-sociaux spécialisés, centres d'hébergement et de réinsertion sociale, Foyers Jeunes Travailleurs, Centres d'accueil d'urgence, centres d'accueil pour demandeurs d'asile, centres provisoires d'hébergement, ....
Types d'emplois accessibles
Médiateur social, agent de médiation, médiateur scolaire, médiateur social et interculturel, animateur social, agent d'accueil.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
1 655 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale et Professionnels de l'animation socioculturelle (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale tension 4/5 (Élevée)
-
V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
74 840
projets de recrutement
44 %
jugés difficiles à recruter
56 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale et Professionnels de l'animation socioculturelle (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale
-
V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue
Le jury est présidé par un représentant des Politiques de la Ville. Il est composé de : - Deux personnes extérieures à l’organisme de formation, représentant les employeurs et salariés de collectivités territoriales et/ou de structures associatives relevant du champ de l’intervention sociale et/ou de l’Economie Sociale et Solidaire. - Un professionnel du champ de la médiation sociale - Un responsable de formation de COFRIMI
Composition du jury — Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
idem
Base légale
Date d'échéance27-05-2018
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