RNCP23005
Inactive
· Niveau 7
Manager de système qualité sécurité environnement
Certificateur · GROUPE KEDGE BUSINESS SCHOOL
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
23-08-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le Manager QSE, en étroite collaboration avec le comité de direction :
élabore la politique d'amélioration des systèmes de management (qualité sécurité environnement) et met en œuvre les stratégies définies dans l'organisme,
planifie et organise le déploiement de la démarche d'amélioration des systèmes de management,
met en œuvre et pilote la démarche d'amélioration des systèmes de management,
contrôle le suivi, évalue les résultats et propose des actions d'amélioration.
Compétences attestées
Les compétences attestées correspondent aux activités qui rythment les phases des démarches d'amélioration des systèmes de management :
rechercher et exploiter les informations et les documents de références pour concevoir ou orienter une politique d'amélioration du système de management.
utiliser la méthodologie de projet pour promouvoir le management participatif et la dimension relationnelle de la démarche.
rédiger un rapport de diagnostic organisationnel adapté au contexte managérial et relationnel de l'organisme.
établir une cartographie des processus et planifier les étapes de la démarche.
informer, motiver et former les acteurs.
élaborer une structure d'information, de communication et de documentation.
accompagner le déploiement systémique du management par les processus et de l'amélioration continue (cycle de Deming – PDCA).
mettre en place et exploiter les tableaux de bord d'indicateurs.
évaluer les performances selon les référentiels d'excellence (EFQM).
adapter la démarche aux comportements générés par le projet.
promouvoir l'amélioration durable par la collecte des dysfonctionnements, des réclamations, des suggestions et mettre en œuvre les dispositifs d'actions curatives, correctives et préventives.
analyser, valoriser et reconnaitre les résultats et les contributions des acteurs.
rédiger et présenter les bilans et les conclusions de la démarche.
promouvoir les démarches d'excellence, de performance durable et de responsabilité sociétale.
Blocs de compétences · 13
RNCP23005BC01
Intégrer la dimension qualité sécurité environnement dans un diagnostic stratégique et une définition d’axes stratégiques
Compétences visées
Descriptif :
Analyser le contexte externe et interne de l’entreprise en utilisant les méthodes d’analyse stratégique
Définir les orientations stratégiques de l’organisme conformément aux résultats de l’analyse du contexte
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une étude de cas, on attend du candidat :
Une cotation d'entreprise selon le référentiel « European Foundation for Quality Management » (EFQM)
Une analyse argumentée du système de management étudié conformément au référentiel EFQM
Evaluation comprenant une préparation écrite individuelle et une présentation orale en groupe
RNCP23005BC02
Piloter une stratégie qualité sécurité environnement en s’appuyant sur un tableau de bord stratégique
Compétences visées
Descriptif :
Concevoir un tableau de bord stratégique
Suivre un tableau de bord stratégique
Analyser les indicateurs du tableau de bord stratégique
Proposer un plan d’action adapté
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
Une description du système de management des performances observé
Un diagnostic présentant notamment les forces et faiblesses
Des préconisations visant la mise en place d’un tableau de bord stratégique
Evaluation écrite individuelle
RNCP23005BC03
Diagnostiquer une organisation existante en vue d’y intégrer la dimension qualité sécurité environnement
Compétences visées
Descriptif :
Mener une analyse des risques en s’appuyant sur l’approche processus
Evaluer le niveau de maturité de l’organisation sur les différents domaines du référentiel normatif retenu (ex. : ISO, NF, etc.)
Formuler des préconisations et propositions d’actions visant à satisfaire les exigences du référentiel normatif visé
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle selon le référentiel ISO 9001, on attend du candidat :
Un avis, sous forme d’une grille d’évaluation de synthèse, sur l’adéquation entre produit, client, champ d’activité et périmètre
Un constat de performance et une évaluation du niveau de maturité de l’entreprise sur les différents domaines du référentiel
La formulation de propositions d’actions d’amélioration
Evaluation écrite individuelle
RNCP23005BC04
Choisir un référentiel normatif de management qualité sécurité environnement adapté à un organisme
Compétences visées
Descriptif :
Identifier les spécificités de l’entreprise et/ou du secteur d’activité
Identifier les différents référentiels qualité sécurité environnement (QSE) susceptibles d’être mobilisés
Choisir le référentiel QSE le plus adapté au contexte de l’organisme afin de mettre en place un système de management QSE en correspondance.
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, une analyse du système de management QSE est menée par le candidat. On attend de lui :
l’identification des spécificités de l’entreprise et/ou du secteur d’activité
le choix d’un/des référentiels normatifs adaptés,
Evaluation écrite individuelle
RNCP23005BC05
Mettre en place un système d'information qualité sécurité environnement
Compétences visées
Descriptif :
Organiser et suivre la gestion de la documentation QSE
Concevoir le système de traçabilité et de mesure de performance
Déployer le système conçu
Mobiliser les méthodes de recherche bibliographique et de veille informationnelle adaptées au secteur
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une recherche d’informations en situation professionnelle réelle aboutissant à la production d’une note de synthèse, on attend du candidat :
l’identification d’une problématique industrielle concrète
la réalisation d’une collecte de données destinée à soutenir la production d’une note de synthèse
le choix d’une méthodologie d’analyse des éléments collectés
la production d’une note de synthèse exposant la problématique et des préconisations innovantes et argumentées
Evaluation écrite individuelle
RNCP23005BC06
Planifier et organiser le déploiement de démarches d'amélioration des systèmes de management qualité sécurité environnement
Compétences visées
Descriptif :
Identifier les différentes parties prenantes de l’organisme et leurs enjeux
Définir une politique cible QSE, incluant les éléments de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et ses objectifs associés
Concevoir la démarche d’amélioration en fonction de ces éléments
Mettre en œuvre la démarche conçue en incluant l’évaluation de la démarche implémentée
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
la définition le secteur d’activité de l’entreprise et une identification des enjeux économiques, environnementaux et sociétaux actuels de ce secteur
Une caractérisation de l’approche existante de la RSE et du
développement durable (DD) dans l’entreprise ou le secteur
La formulation de recommandations et de propositions dans les domaines de la RSE et DD pour l’entreprise
Evaluation écrite individuelle
RNCP23005BC07
Gérer et optimiser les ressources financières et techniques d’une structure qualité sécurité environnement
Compétences visées
Descriptif :
Concevoir les moyens budgétaires et matériels de la structure
Procéder à la gestion des moyens budgétaires et matériels alloués
Identifier et proposer des améliorations budgétaires
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
Une analyse du budget de l’entité dans laquelle il travaille
La formulation de propositions d’amélioration visant le processus budgétaire observé et le budget analysé.
Evaluation écrite individuelle
RNCP23005BC08
Coordonner l'activité d'une équipe qualité sécurité environnement
Compétences visées
Descriptif :
Fixer les objectifs collectifs et individuels en rapport avec les objectifs QSE
Déléguer les tâches aux personnes compétentes et contrôler leurs résultats
Assurer le management de proximité de l’équipe QSE
Communiquer les résultats de l’équipe en interne et en externe
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle orale et/ou écrite, on attend du candidat :
Un décodage des situations proposées selon une grille de lecture managériale
Un choix d’outils et/ou de méthodes de management de proximité au regard des situations proposées
Evaluation individuelle, écrite ou orale selon la mise en situation mise en place.
RNCP23005BC09
Identifier les besoins qualité des clients internes et externes d’un organisme et co-construire une organisation visant un processus adapté
Compétences visées
Descriptif :
Recueillir et analyser les attentes des clients externes de l’organisme
Recueillir et analyser les attentes des services de l’organisme (clients internes)
Identifier les évolutions de processus à conduire.
Nommer les pilotes de ces changements. Mettre en place l’accompagnement de ces pilotes et la validation des processus ajustés
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
Une évaluation du niveau de maturité du système de management QSE observé
Une identification des parties intéressées et de leurs enjeux
Une proposition de déclinaison opérationnelle des objectifs fixés dans le cadre de la mission
Une planification des étapes de la démarche d’amélioration proposée
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation
RNCP23005BC10
Structurer et conduire des projets qualité sécurité environnement
Compétences visées
Descriptif :
Planifier un projet QSE (phases, ressources)
Piloter un projet QSE
Animer les revues de projet (mesure de l’avancement, des couts engagés, tenue des délais) pour assurer le retour d’expérience
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’un projet mené en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
Une formalisation des phases de déploiement du projet
Une mise en œuvre des outils de pilotage (coût, qualité, flexibilité, délai)
Une présentation synthétique des difficultés rencontrées et des résultats obtenus.
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation
RNCP23005BC11
Collecter les données management qualité sécurité environnement et qualifier les ressources d’un organisme
Compétences visées
Descriptif :
Organiser les collectes de données en lien avec le mangement QSE (normes, spécifications, requis, etc.)
Vérifier la validité des données collectées au regard du contexte de l’organisme
Procéder à la qualification des ressources (humaines, matériel, organisation) au regard de ces données (ex : norme)
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mission de management QSE menée en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
Une appréciation de la pertinence et de la complétude du système de collecte de données mis en place
Un choix d’outils et leur mise en œuvre au regard des données collectées
Un choix
de modes de communication interne / externe au regard du contexte
Une justification des résultats obtenus, incluant l’analyse des difficultés rencontrées
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation
RNCP23005BC12
Sensibiliser, former et conseiller les parties prenantes d’une organisation à la démarche qualité sécurité environnement
Compétences visées
Descriptif :
Identifier les parties prenantes et, pour chacune, le niveau requis de sensibilisation à la démarche QSE
Organiser et effectuer les formations nécessaires
Conseiller et apporter un appui technique aux parties
prenantes qui le nécessitent.
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une animation de formation ou de réunion menée en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
Une prise de parole structurée
Une argumentation venant en réponse aux questions de l’auditoire
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation
RNCP23005BC13
Améliorer les processus qualité sécurité environnement en menant des audits internes et des audits fournisseurs
Compétences visées
Descriptif :
Identifier les processus qui nécessitent un audit
Mettre en œuvre les techniques d’audit QSE adaptées aux processus ciblés
Planifier et mettre en place les actions d’amélioration à partir des conclusions des audits réalisés.
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle reconstituée, on attend du candidat :
la production des livrables d’un audit, à savoir le plan d’audit, le guide d’audit et le rapport d’audit
La mise en œuvre, dans une logique d’audit, d’une réunion d’ouverture, d’un entretien d’audit et d’une réunion de clôture.
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les principaux secteurs d’activités employeurs sont les suivants :
Les services aux entreprises et consulting, télécommunication, informatique, immobilier,
Les établissements de santé, hôpitaux, cliniques,
Les établissements du secteur médico-social, secteur du handicap, EHPAD (établissements d'hébergement pour perssones âgées dépendantes), maisons de retraite,
Les entreprises du secteur industriel, pharmaceutique, cosmétique, métallurgique, électrique, construction, agroalimentaire,
Le commerce (secteur de la grande distribution) et le service aux personnes.
Types d'emplois accessibles
Manager de système Qualité (ou Sécurité ou Environnement), occupant des fonctions dédiées aux démarches qualité, environnement, sécurité ;
Manager de démarches Excellence, Responsabilité sociétale, Développement durable, occupant des fonctions dédiées à ces démarches plus avancées ;
Managers dirigeants ou encadrants, occupant d'autres fonctions, impliquées dans les démarches qualité (sécurité, environnement, …), tels que directeur d'établissements ou de service,
Consultants internes ou externes, formateurs, auditeurs accompagnant les démarches qualité, sécurité, environnement, …
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
L’activité des certifiés s’appuie également sur les textes de loi qui régissent les obligations des organismes en matière de qualité sécurité environnement :
- les règlements relatifs aux entreprises de secteurs sensibles avec obligation de démarches qualité, sécurité environnement, selon référentiels internationaux (ISO 9000, 14000, OHSAS 18001, …) ou sectoriels (ISO 9100, …),
- le Document Unique, la loi sur les Nouvelles Régulations Economiques (NRE), et les documents de référence internationaux (Agenda 21, etc.)
- les ordonnances de 1996 et les réglementations ultérieures pour le secteur sanitaire,
- la loi du 2 janvier 2002 renouvelant l’action sociale et médico-social et les réglementations ultérieures.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 761 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G1X70— Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel tension 5/5 (Très élevée) -
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée) -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
H1X91— Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel tension 3/5 (Modérée) -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 7 880
Auvergne-Rhône-Alpes 3 669
Occitanie 1 947
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 678
Nouvelle-Aquitaine 1 668
Hauts-de-France 1 559
Pays de la Loire 1 320
Grand Est 1 153
Bretagne 996
Normandie 964
Centre-Val de Loire 655
Bourgogne-Franche-Comté 600
La Réunion 208
Guadeloupe 159
Corse 106
Martinique 99
Mayotte 63
Guyane 51
24 775
projets de recrutement
37 %
jugés difficiles à recruter
7 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G1X70— Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel -
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité -
H1X91— Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
L6X00— Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Apprentissage
5 personnes (3 personnes extérieures / 2 membres de BEM) - Le Président, - Un chef d'entreprise, - Un Responsable de système de management (Q, S, E,) en poste ou un certifié - Le Directeur des Programmes Spécialisés et de la Formation Continue diplômante de BEM ou son représentant, - Le Responsable Académique de l'ISMQ ou le Responsable pédagogique. en poste ou un certifié - Le Directeur des Programmes Spécialisés et de la Formation Continue diplômante de BEM ou son représentant, - Le Responsable Académique de l'ISMQ ou le Responsable pédagogique.
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
idem
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance23-08-2020
Pour plus d'informations · Statistiques
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Demande CPF — formations engagées
3
dossiers CPF engagés
5 985 €
montant total engagé
1 995 €
coût moyen par dossier
301 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.