RNCP23674
Inactive
· Niveau 6
Responsable technico-commercial France et international
Certificateur · CTI
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
25-07-2020
Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le Responsable Technico-Commercial France et International assure les activités suivantes :
Activité 1 : Veille technologique, commerciale et concurrentielle
veille technologique sur les produits et les services (normes, brevets, innovation)
veille commerciale : création et alimentation d'une base de données prospects/clients ; recherche d'appels d'offres France et international
veille concurrentielle
rédaction des fiches techniques des nouveaux produits
interface avec les ingénieurs et techniciens (usine, bureaux d'études, service après-vente) en France et à l'international)
Activité 2 : développement de l’action commerciale France et international
segmentation du portefeuille prospects/clients/ produits/services
identification de la cible prospects et des bseoins nouveaux de la clientèle
définition d'un plan d'action commerciale sur la France et/ou sur l'international
prospection de la cible définie
rechcerche et réponse aux appels d'offres nationaux et internationaux
élaboration de l'offre commerciale
participation à l'élaboration de projets complexes chez les clients (avant-vente, cahier des charges, solutions clients)
mise en place d'un réseau de commercialisation internationale
Activité 3 : Négociation commerciale France et international
segmentation du portefeuille prospects/clients/ produits/services
négociation avec les partenaires (agents, distributeurs, franchisés, licenciés...) du réseau de commercialisation
à l'international, s'adapter aux spécificités interculturelles
reporting des informations du terrain (place de la concurrence et de son offre technique, présentation de la conjoncture économique, politique, technique).
Acticité 4 : Suivi et reporting de l'action commerciale
élaboration les outils de reporting (tableaux de bord sur les résultats de l’activité commerciale, performance des équipes commerciales)
réalisation d'un rapport d’activité avec le tableau des prévisions et des réalisations
présentation du rapport d'activités commerciales lors des revues de direction
supervision de l'installation des produits vendus et interface avec les services techniques et/ou installateurs locaux à l'international
suivi de la réalisation des projets/ contrats selon les procédures et outils mis en place dans le système de management de la qualité
Compétences attestées
Le titulaire de la certification est capable de :
1 - Définir une stratégie de veille à l’international et à en mesurer les résultats
2 - Assurer le développement France et international
3 - Mener des négociations commerciales internationales
4 - Réaliser, présenter et soutenir un reporting d’activité commerciale
Blocs de compétences · 8
RNCP23674BC01
Mettre en place une veille commerciale, concurrentielle et réaliser une étude de marché
Compétences visées
Descriptif :
– Rechercher et identifier les évolutions produits / services
– Utiliser les outils de l’intelligence économique
– Etablir une matrice SWOT
– Segmenter et cibler les marchés
– Positionner une gamme de produits / services
– Utiliser les outils du mix-marketing
– Analyser le positionnement et différenciation des concurrents
Modalités d’évaluation :
Etude de marché
Réaliser une étude de marché qui intègre les points de veille : commerciale, concurrentielle
Remise d’un dossier professionnel et soutenance orale devant un jury professionnel
Modalités de certification :
Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Veille technologique, commerciale et concurrentielle »
RNCP23674BC02
Communiquer dans un environnement multiculturel
Compétences visées
Descriptif :
– Comprendre les différences culturelles
– Identifier les typologies des cultures
– Communiquer avec aisance
– Construire un langage commun
– Travailler avec des partenaires étrangers (Anglophones , Allemands, Russes, Chinois, Brésiliens….)
Modalités d’évaluation :
Etude de cas « pratiques interculturelles »
Modalités de certification :
Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Veille technologique, commerciale et concurrentielle »
RNCP23674BC03
Mettre en place une stratégie digitale
Compétences visées
Descriptif :
– Produire un site performant
– Maîtriser les outils numériques d’animation
– Communiquer efficacement auprès de ses cibles
– Maîtriser les nouvelles technologies
– Animer les réseaux sociaux en lien avec l’activité de la structure
– Assurer un reporting sur l’actualité des réseaux sociaux.
Modalités d’évaluation :
Etude de cas web marketing
Mise en situation professionnelle ou analyse du dossier
Présentation orale et écrite de l’étude et soutenance face à un jury de professionnels.
Modalités de la certification :
Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification
« Assurer le développement France et International »
RNCP23674BC04
Définir un plan d’action commerciale
Compétences visées
Descriptif :
– Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
– Définir les objectifs commerciaux
– Segmenter le portefeuille prospects / clients / produits / services
– Sélectionner les méthodes de prospection
– Etablir les budgets commerciaux
– Créer et animer un réseau commercial
Modalités d’évaluation :
Réaliser un plan de développement commercial France et international sur un couple produit / service / produit
Remise d’un dossier professionnel et soutenance orale devant un jury professionnel
Modalités de certification :
Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Assurer le développement France et International »
RNCP23674BC05
Elaborer une offre et répondre
Compétences visées
Descriptif :
– Rédiger les clauses juridiques et commerciales d’une offre
– Construire les conditions générales de vente
– Calculer le prix de vente en fonction de l’Incoterm
– Analyser les spécificités des appels d’offres
– Analyser et préparer la réponse aux appels d’offres
– Manager les projets internationaux
Modalités d’évaluation :
Etude de cas offre commerciale France et international
Modalités de certification :
Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Assurer le développement France et International »
RNCP23674BC06
Négocier et établir le contrat
Compétences visées
Descriptif :
– Construire les argumentaires commerciaux
– Préparer ses entretiens de négociation
– Elaborer une grille de négociation
– Ecouter le client
– Utiliser les techniques de questionnement, de reformulation
– Argumenter ses demandes
– Réfuter les objections
– Analyser les styles de négociation
– Utiliser les techniques actives de conclusion
– Analyser le contexte juridique international - les grandes familles de contrats internationaux
– Rédiger les clauses d’un contrat de vente (commerciales, logistiques, financières et juridiques)
Modalités d’évaluation :
Mise en situation professionnelle avec jeux de rôle et scénarios de négociation commerciale
Etude de cas « analyse d’un contrat commercial »
Modalités de certification :
Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 3 du référentiel de certification « Mener des négociations commerciales internationales »
RNCP23674BC07
Suivre les actions commerciales
Compétences visées
Descriptif :
– Elaborer les outils de pilotage de l’activité commerciale
– Présenter les résultats à une direction commerciale
– Suivre la réalisation d’un projet international
– Suivre une affaire internationale -
Modalités d’évaluation :
Etude de cas « suivi commercial »
Modalités de certification :
Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 4 du référentiel de certification « Réaliser, présenter et soutenir un reporting d’activité commerciale »
RNCP23674BC08
Manager une équipe commerciale
Compétences visées
Descriptif :
– Piloter l’activité commerciale
– Animer la performance de son équipe
– Motiver et mobiliser son équipe commercial
– Adapter son style de management
– Conduire une réunion commerciale
– Management responsable
Modalités d’évaluation :
Mise en situation professionnelle avec jeux de rôle
Modalités de certification :
Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 4 du référentiel de certification « Réaliser, présenter et soutenir un reporting d’activité commerciale »
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous les secteurs professionnels sont concernés et la taille de l'entreprise n'est pas un critère majeur pour l'exercice de cette fonction.De plus en plus d'entreprises exercent une activité à l'international et ont besoin de responsables technico-commerciaux pour développer leurs ventes de produits industriels et techniques et assurer un retour sur les demandes des clients en termes de produits techniques
L’industrie, les services informatiques, l’ingénierie et le bâtiment, l’agroalimentaire, le traitement des eaux, l’énergie, la maintenance d’équipements, les télécoms, les biens d’équipement, la haute technologie…
Types d'emplois accessibles
Chargé d’affairesChargé de grands comptesIngénieur commercialResponsable commercial France / internationalAttaché commercial
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 975 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 13 817
Auvergne-Rhône-Alpes 4 594
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 995
Occitanie 2 836
Nouvelle-Aquitaine 2 753
Hauts-de-France 2 592
Grand Est 2 318
Pays de la Loire 1 885
Bretagne 1 758
Centre-Val de Loire 1 309
Bourgogne-Franche-Comté 1 290
Normandie 1 071
La Réunion 297
Guadeloupe 179
Martinique 176
Mayotte 158
Guyane 129
Corse 79
40 236
projets de recrutement
38 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R2X80— Attachés commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
R4X91— Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury est composé de : - directeur pédagogique du CTI - 4 personnalités externes au centre ( professionnels de la fonction commerciale France / internationale) et le cas échéant : - du tuteur / responsable de l'entreprise employeur du candidat
Composition du jury — Apprentissage
Directeur pédagogique et 2 professionnels
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance25-07-2020