RNCP23937
Inactive
· Niveau 5
Assistant de direction(s)
Certificateur · CCI FRANCE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
21-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
31 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 31 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ACIF ENTREPRISES
44334384300019
Former et organiser l'évaluation
CCIL GRAND LILLE CEPRECO
13002271800188
Former et organiser l'évaluation
CCIT ALSACE EUROMETROPOLE
13002267600014
Former et organiser l'évaluation
CCIT BORDEAUX GIRONDE
13002285800018
Former et organiser l'évaluation
CENTRE DE FORMATION-CFSA CAMPUS CENTRE
18360001400058
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DU DOUBS
18250002500123
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE LA MAYEN
18530044900013
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE MARTINIQUE
18972002200210
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE COMMERCE INDUSTRIE DE LA DROME
18263001200017
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE
18974211700097
Former et organiser l'évaluation
Voir les 31 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
L’exercice du métier d’assistant(e) de direction(s) se caractérise par une ouverture très large à tout type d’environnement professionnel. Ainsi, il contribue directement à l’organisation des activités de la structure quels que soient sa taille et son secteur d’activité. La structure peut être une TPE, PME, PMI, un groupe, une association, un établissement public.Il exerce sa fonction sous la responsabilité d’un dirigeant ou d’un manager direct et peut assurer l’interface avec l’ensemble des services mais également avec des interlocuteurs extérieurs à la structure. Selon la taille de celle-ci, il peut lui être demandé un niveau d’autonomie conséquent, avec une prise d’initiative en corrélation avec ses missions, voire à coordonner l’activité d’une équipe.
Le métier se caractérise par une très grande polyvalence des activités susceptibles de lui être confiées. Son périmètre se définit à partir d’un socle d’activités commun à l’ensemble des fonctions exercées : l’organisation administrative et la gestion des flux d’information, auxquelles viennent s’ajouter, selon les besoins de la structure, des activités spécifiques. Celles-ci peuvent être commerciales et/ou comptables, à ces activités peuvent s’ajouter à la marge la gestion administrative du personnel.
L’assistant(e) de direction(s)exerce les domaines d’activités suivants :
1-Organisation de l’activité administrative du service
La gestion documentaire, la transmission des informations relative aux activités de l’entreprise, ’organisation des réunions, l’organisation des déplacements
2-Production des documents professionnels
L’utilisation des principaux logiciels de bureautique, l’application des règles d’usage de présentation, la rédaction de documents
3- Participation au développement commercial
L’accueil physique ou téléphonique en français et/ou en langue étrangère, la prospection téléphonique, l’interface avec l’équipe commerciale, l’élaboration des devis, le suivi des statistiques commerciales
4-Participation au suivi administratif du personnel
L’élaboration des documents administratifs d’embauche et de départ, la collecte et mise à jour des données administratives du personnel, la réalisation et suivi de tableaux des temps de présence, l’organisation administrative et suivi logistique des instances représentatives du personnel
5-Participation au suivi administratif de la gestion de l’entité
L’émission et enregistrement des factures clients, la réception, contrôle et enregistrement des factures fournisseurs, la relance des impayés, le suivi de la trésorerie de la structure, l’établissement de la déclaration de TVA.
Compétences attestées
Capacités attestées :
1- Organiser l'activité administrative du service
Classer les documents, gérer l’agenda et actualiser les plannings, organiser les déplacements du responsable et/ou de l’équipe, assurer le suivi logistique, gérer les inscriptions aux réunions, diffuser le compte-rendu de réunion
2- Produire des documents professionnels
Utiliser un traitement de texte, rédiger des contenus en français, réaliser un publipostage, concevoir des tableaux de bord, créer des supports sous forme de diaporama, actualiser et consolider des bases de données
3-Participer au développement commercial
Assurer l’accueil en face à face, réaliser une prospection téléphonique, réaliser l’interface avec l’équipe commerciale , rédiger une proposition commerciale, concevoir des tableaux de bord.
4- Participer au suivi administratif du personnel
Rédiger les documents d’embauche et de départ du salarié, créer et actualiser les dossiers individuels, renseigner et actualiser les tableaux de bord.
5- Participer au suivi administratif de la gestion de l'entité
Emettre la facture ou l’ordre de facturation, effectuer le suivi des paiements et les relances des impayés, réceptionner et contrôler les factures fournisseurs.
Blocs de compétences · 5
RNCP23937BC01
Participer au suivi administratif du personnel
Compétences visées
Descriptif :
rédiger les documents d’embauche et de départ du salarié,
dans le respect de la législation en vigueur, afin de les transmettre aux organismes sociaux
créer et actualiser les dossiers individuels, en interface avec la fonction RH
renseigner et actualiser les tableaux de bord, en garantissant la fiabilité des données fournies
rédiger l’ensemble des documents inhérents aux élections et aux différentes réunions périodiques, dans le respect des contraintes réglementaires
diffuser et procéder à l’affichage collectif de ces informations, dans le respect de la législation en vigueur
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas : réalisation du suivi administratif d’un salarié recruté et du départ d’un collaborateur et une mise à jour des tableaux de bord
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas : réalisation du suivi administratif d’un salarié recruté et du départ d’un collaborateur et une mise à jour des tableaux de bord
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours
formatif et une immersion professionnelle de cette durée.
RNCP23937BC02
Organiser l’activité administrative du service
Compétences visées
Descriptif :
classer les documents selon une méthodologie propre au classement physique ou informatique s’intégrant dans un espace de travail collaboratif
archiver les documents selon une organisation, des normes qualités propres à l’archivage physique ou informatique
gérer l’agenda et actualiser les plannings en tenant compte des contraintes et des priorités de chacun
assurer l’organisation logistique de la réunion,
pour permettre aux participants de travailler dans de bonnes conditions
gérer les inscriptions à la réunion en envoyant les convocations/invitations et en suivant les confirmations
diffuser le compte-rendu de réunion par voie électronique ou par mise à disposition sur un espace collaboratif dédié
organiser les déplacements du manager et/ou de l’équipe, en France ou à l’étranger tout en respectant les contraintes organisationnelles et budgétaires
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas individuelle, comprenant :
L’organisation d’un déplacement en France ou à l’étranger
L’organisation d’une réunion
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas individuelle, comprenant :
L’organisation d’un déplacement en France ou à l’étranger
L’organisation d’une réunion
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours
formatif et une immersion professionnelle de cette durée.
RNCP23937BC03
Produire des documents professionnels
Compétences visées
Descriptif :
utiliser un traitement de texte, en respectant les règles de présentation
rédiger des contenus en français, en respectant les règles grammaticales, de syntaxe et de présentation
réaliser un publipostage, en utilisant une base de données
créer des supports sous forme de diaporama, respectant la charte graphique de la structure
actualiser et consolider des bases de données permettant au responsable et/ou à ses collaborateurs d’en exploiter son contenu
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas individuelle :
Réalisation de différents supports au service de l’entreprise intégrant l’utilisation du traitement de texte, d’un tableur,
et d’une base de données
La réalisation d’un publipostage et d’un diaporama
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas individuelle :
Réalisation de différents supports au service de l’entreprise intégrant l’utilisation du traitement de texte, d’un tableur,
et d’une base de données
La réalisation d’un publipostage et d’un diaporama
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves
RNCP23937BC04
Participer au développement commercial
Compétences visées
Descriptif :
assurer l’accueil en face à face, en adaptant son comportement aux différents interlocuteurs, en français et/ou en langue étrangère
réaliser un accueil entrant au téléphone en respectant la politique commerciale de l’entreprise
réaliser une prospection téléphonique à l’aide d’une base de données et d’un argumentaire fourni
réaliser l’interface avec l’équipe commerciale en communiquant les informations obtenues
via les différents contacts
rédiger une proposition commerciale en respectant la réglementation et la politique de prix de l’entreprise
concevoir des tableaux de bord destinés au responsable de la structure et à son équipe
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Mise en situation en centre de formation, épreuve orale : réalisation d’un appel sortant de prospection
Mise en situation, en centre de formation
épreuve écrite individuelle : rédaction d’une proposition commerciale suivant les directives fournies et réalisation du suivi de l’activité
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Mise en situation en centre de formation, épreuve orale : réalisation d’un appel sortant de prospection
Mise en situation, en centre de formation
épreuve écrite individuelle : rédaction d’une proposition commerciale suivant les directives fournies et réalisation du suivi de l’activité
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours
formatif et une immersion professionnelle de cette durée.
RNCP23937BC05
Participer au suivi administratif de la gestion de l’entité
Compétences visées
Descriptif :
émettre la facture ou l’ordre de facturation, en conformité avec les mentions obligatoires avant transmission au service comptable
effectuer le suivi des paiements et les relances des impayés, en respectant les conditions contractuelles
réceptionner et contrôler les factures fournisseurs pour pré-imputation et transmission au service comptabilité
effectuer un rapprochement bancaire, afin de déterminer le niveau de trésorerie de l’entité
déclarer la TVA auprès des services fiscaux, dans le respect de la législation en vigueur, et selon les documents commerciaux émis
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Etude de cas comprenant : l’émission d’une facture de vente, avec enregistrement d’un échéancier, la réception d’une facture d’achat et pré-imputation comptable, la réalisation d’un rapprochement bancaire, la déclaration de TVA
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Etude de cas comprenant : l’émission d’une facture de vente, avec enregistrement d’un échéancier, la réception d’une facture d’achat et pré-imputation comptable, la réalisation d’un rapprochement bancaire, la déclaration de TVA
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours
formatif et une immersion professionnelle de cette durée.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous secteurs
Types d'emplois accessibles
Agent administratifEmployé administratifAssistant(e) directionAssistant(e) de direction bilingueAttaché de directionSecrétaire de directionSecrétaire de direction bilingueAssistant polyvalentSecrétaire administratifSecrétaire polyvalentAssistant de gestion du personnelAssistant formationAssistant ressources humainesAssistant administratif et commercialAssistant administration des ventesAssistant commercial
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 474 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L2X61— Agents administratifs tension 1/5 (Très faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 22 085
Auvergne-Rhône-Alpes 8 501
Nouvelle-Aquitaine 5 848
Occitanie 5 599
Provence-Alpes-Côte d'Azur 5 423
Hauts-de-France 4 945
Pays de la Loire 4 357
Grand Est 4 268
Bretagne 3 517
Normandie 2 714
Centre-Val de Loire 2 413
Bourgogne-Franche-Comté 2 365
La Réunion 1 603
Guadeloupe 785
Martinique 661
Mayotte 436
Corse 288
Guyane 271
76 079
projets de recrutement
27 %
jugés difficiles à recruter
9 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L2X61— Agents administratifs -
L3X80— Secrétaires de direction -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Le jury qui compte un minimum de 4 personnes qualifiées, est habilité à statuer de façon souveraine : Un président (Personnalité qualifiée du monde économique) Un représentant des employeurs Un représentant des salariés Un représentant de l’organisme de formation
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Idem
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 031 €
Selon la branche
6 000 € – 7 484 €
Prise en chargeBranches concernées
7 031 €
Valeur par défaut · 175 branches
7 484 €
CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNE des Télécoms, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEF de la Publicité +12 autres
7 321 €
CPNE autoroutes, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
6 300 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNE du négoce et distribution de combustibles solides, liquides, gazeux et produits pétroliers
6 000 €
CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la métallurgie
7 449 €
CPNE de l'immobilier, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant
7 439 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 426 €
CPNEFP des cabinets d'avocats
7 415 €
CPNEFP Sports Loisirs
7 406 €
CPNEFP de la branche de la promotion immobilière
7 334 €
CPNE des MFR
7 300 €
CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques
6 989 €
CPNEFP Import-Export
6 903 €
CPNE Travail Temporaire
6 500 €
CPNE Branche Caoutchouc
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance21-12-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
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Entrées et sorties de formation
1
entrées en formation
15
parcours menés à terme
1500 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
111
dossiers CPF engagés
333 277 €
montant total engagé
3 002 €
coût moyen par dossier
626 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.