Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Parcours –type : Management de casinos
Ces professionnels sont des responsables de service des établissements de loisirs, notamment d'un casino. Ils assurent le suivi de la clientèle et sa fidélisation et sont garant du respect de la réglementation des jeux, ils participent au déroulement technique d'un jeu, dans un casino ou un cercle de jeux. Ils peuvent diriger le travail des employés des tables de jeux ou contrôler la régularité de l'application des règles.
Compétences attestées
Savoir définir les besoins des clients et/ou prospects
Savoir fidéliser la clientèle
Respecter la réglementation des jeux
Maîtriser tout l’environnement du jeu
Connaitre la politique générale de l’entreprise : management, gestion, Marketing, management commercial
Maitriser l'informatique professionnelle et et les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC)
Assurer le suivi administratif et mesurer l’efficacité du service rendu
Compétences linguistiques professionnelles : dimension européenne et internationale
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Etablissement de loisirs et de jeux
Types d'emplois accessibles
Responsable de service des établissements de loisirs
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible
(2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi et Inadéquation géographique.
1 650 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés des services divers (nomenclature FAP).
-
T6X61 — Employés des services divers tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
10 611
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
60 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés des services divers (nomenclature FAP).
-
T6X61 — Employés des services divers
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)
Composition du jury — VAE
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur) + professionnels
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