RNCP26141 Inactive · Niveau 4

Conseiller (ère) animateur (trice) de point de vente spécialisé

Certificateur · FB FORMATION

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 4

Code(s) NSF

336 · Coiffure, esthétique et autres spécialités des services aux personnes

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

07-06-2021

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

FB FORMATION 45281376900026 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le (la) conseiller (ère) animateur (trice) de point de vente spécialisé assure la relation client et les ventes de produits et de services en fonction de directives et consignes du responsable de magasin. Il (elle) doit réaliser différentes missions :

Développer l'expérience client :

Respecter toutes les étapes de l’expérience client (techniques de vente),

Contribuer à l’atteinte des objectifs quotidiens en développant les ventes en fonction des challenges, des objectifs de marques et des marques à promouvoir,

Suivre les indicateurs de performance à l’aide de la course à la performance,

Appliquer aux actions correctives et progresser grâce aux écoutes de vente,

Connaître et promouvoir les animations commerciales et promotionnelles,

Connaître les produits leader, les collections et nouveautés des univers mode & beauté,

Gérer le flux clients.

Suivre l'activité du point de vente :

Savoir ouvrir et fermer le magasin en tenant compte de procédures,

S’assurer au quotidien de la bonne tenue du magasin (merchandising, propreté, port de la tenue…),

Utiliser le logiciel de caisse,

Gérer le réapprovisionnement du magasin et suivre les ruptures,

Réaliser des inventaires,

Traiter les livraisons en anti volant les articles,

Lutter contre la démarque inconnue par sa vigilance,

Participer aux tâches non vente (organisationnelles).

Compétences attestées

La certification atteste des compténces professionnelles suivantes :

Accompagner un client (e) de l’accueil à la fidélisation,

Dynamiser les ventes par le conseil de programme, le crosselling et la proposition d’une animation commerciale,

Suivre les indicateurs à l’aide de la course à la performance et appliquer les actions correctives,

S’auto-évaluer et progresser grâce au diagnostic de vente,

S’affirmer en professionnel par sa tenue, sa gestuelle, son expression,

Proposer de manière personnalisée les services aux clients,

Animer les bars ou espaces à services,

Utiliser le service pour dynamiser son chiffre d’affaires,

S’assurer au quotidien de la bonne tenue générale du magasin (merchandising, propreté, opérations promotionnelles…),

Gérer le réapprovisionnement du magasin,

Suivre les ruptures,

Réaliser les inventaires,

Traiter la livraison en anti-volant les articles,

Lutter contre la démarque inconnue.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Univers mode – beauté (succursales, chaînes internationales…)

Magasins spécialisés

Grande distribution

Parapharmacie et pharmacie

Distribution sélective

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

D1501 — Animateur / Animatrice de vente

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 683 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés de libre service, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R0X60 — Employés de libre service tension 2/5 (Faible)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 11 405 Auvergne-Rhône-Alpes 7 480 Nouvelle-Aquitaine 7 200 Grand Est 6 266 Provence-Alpes-Côte d'Azur 6 084 Occitanie 5 532 Hauts-de-France 5 522 Pays de la Loire 4 846 Bretagne 3 973 Bourgogne-Franche-Comté 2 993 Normandie 2 860 Centre-Val de Loire 2 123 La Réunion 841 Corse 767 Guadeloupe 341 Martinique 303 Mayotte 219 Guyane 181

68 936 projets de recrutement

25 % jugés difficiles à recruter

37 % emplois saisonniers

R0X60 — Employés de libre service
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Oui

Apprentissage Non

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE

7 personnes : - 3 personnes d'EMA SUP, - 4 professionnel(le)s : 50 % collège employeur et 50% collège salarié.

Liens avec d'autres certifications

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP35759 — Conseiller de vente omnicanale de point de vente spécialisé mode et beauté

Base légale

Date d'échéance07-06-2021

Pour plus d'informations · Statistiques

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