Le responsable du développement de l'unité commerciale assure trois grands types d'activités.
1. Activité commerciale :
Analyse et suivi des évolutions du marché pour en conquérir une partie
Pilotage des actions de marketing opérationnel
Animation des communautés web et mesure de la réputation de la marque
Etablissement d'une relation à forte valeur avec le client
2. Activité managériale :
Recrutement des membres de l’équipe
Management l’équipe commerciale
Communiquer à l'écrit et à l'oral
3. Activité de gestionnaire :
Sécurisation des relations commerciales de l’unité dans leur dimension juridique
Optimisation et rentabilisation de l’unité
Compétences attestées
Le titulaire de la certification est capable :
Activité commerciale
Mener une analyse qualitative des fréquentations commerciales d'un site en termes de profils de clientèle - Identifier les besoins - Analyser les insuffisances et potentialités d'un territoire
Mesurer l'efficacité des actions correctives à mener - Rédiger les actions correctives
Rédiger un plan d'actions à mener sur une période donnée - Le chiffrer et identifier les moyens nécessaires à sa réalisation
Etablir un plan de prospection - Etablir un guide de vente - Elaborer la trame d'une session de formation
Définir et mettre en oeuvre une politique d'animation et de de développement d'une communauté d'internautes - Définir des indicateurs-clés pour mesurer le développement de la notoriété d'une société/marque sur le web
Activité Managériale
Proposer un plan d'action opérationnel pour favoriser le recrutement de salariés dans la zone de l'unité
Etablir une fiche de fonction
Etablir un plan d'entretien collectif
Planifier les actions d'accompagnement et de fidélisation des collaborateurs dans leur parcours professionnel
Identifier les indicateurs porteurs d'un dysfonctionnement d'un processus de travail
Ecrire et présenter le projet de réalisation d'une actions entrainant un changement significatif de l'unité commerciale
Activité de Gestionnaire
Rédiger une note explicative ou des procédures relatives aux droits et obligations du personnel de l'unité commerciale, à l'organisation du travail (achats, stocks, ventes, après-vente, réglement)
Etablir un budget mensuel des ventes
Etablir un compte de résultat prévisionnel
Etablir un budget de trésorerie annuel
Créer un tableau de bord de l'unité commerciale
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Grande entreprise
Responsable d'une unité commerciale au sens large
Responsable d'une ou de plusieurs phases d'un processus commercial complexe
Responsable d'une activité
Entreprise de taille modeste
Responsabilité d'un département, d'un service, d'un secteur En tant que Chef d'entreprise dans l'entreprise qu'il crée ou reprend
Types d'emplois accessibles
Responsable de clientèle - Responsable de secteur - Chef de rayon - Responsable de point de vente - Responsable de l'Administration des Ventes - Chef/Dirigeant d’entreprise
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés (nomenclature FAP).
L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleNon
VAEOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Un Président de jury Un Directeur d’Etudes Un formateur Des professionnels du secteur
Composition du jury — VAE
Deux professionnels représentant chacun un collège (employeur et employé) Un formateur Un Président de Jury ou son représentant.