RNCP26486 Inactive · Niveau 6

DOMAINE : Sciences, technologies, santé MENTION :Organisation,management des services de l'automobile

Certificateur · Université de Bordeaux

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

312t · Négociation et vente

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

—

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Université de Bordeaux — http://www.u-bordeaux.fr

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

La Licence Professionnelle OMSA a pour objectif de former des personnels polyvalents qui occuperont une fonction technico-commerciale dans le domaine de l’après-vente automobile, avec une forte coloration management intermédiaire:

Gérer des unités opérationnelles: organiser et gérer des services après-vente,

Déterminer et suivre les objectifs,

Appliquer les règles, normes et procédures en matière d’après-vente, du droit et de la convention collective, des règles HSE,

Mettre en œuvre des adaptations aux évolutions de la relation cliente et technologiques,

Encadrer des hommes dans un contexte évolutif pour accompagner le changement,

Assurer la qualité de service,

Anticiper les risques,

Entreprendre: concourir au développement commercial de l’après-vente

Compétences attestées

Organiser et gérer des services après-vente:

Piloter et gérer,

Optimiser la gestion et la performance d’un atelier de maintenance, de réparation collision, d’un magasin de pièces de rechange et accessoires.

Manager et développer l’activité commerciale:

Appliquer la législation relative au SAV,

Maîtriser les techniques de vente et la relation client,

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale dans un environnement concurrentiel.

Manager des équipes SAV:

Animer une équipe,

Développer les compétences des collaborateurs,

Définir et mettre en œuvre des actions en matière de qualité, sécurité, environnement.

Manager des projets:

maîtriser la méthodologie de conduite de projets et les étapes clés d’un projet,

appliquer une stratégie d’entreprenariat.

Communiquer:

maîtriser les écrits professionnels,

rédiger des rapports,

maîtriser les applications bureautiques,

s’exprimer en anglais

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le diplômé de la «Licence Professionnelle » peut occuper une fonction de manager après-vente et exercer son activité dans l’un ou l’autre des secteurs suivants :

dans les services après-vente des groupes de distribution automobile,

dans les ateliers de réparation mécanique et carrosserie, liés aux véhicules légers et aux véhicules industriels,

dans les services de commercialisation de pièces de rechange et d’accessoires

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

I1103 — Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)

Références juridiques des réglementations d'activité

Le métier auquel prépare ce diplôme n’est pas une activité réglementée

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension

Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Lien formation-emploi et Conditions de travail contraignantes.

2 067 € salaire médian (mensuel)

Diplôme le plus fréquent : CAP, BEP ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (37 % des actifs en emploi).

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Ouvriers mécaniciens de véhicules, Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules et Ingénieurs en maintenance et support technique client (nomenclature FAP).

G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules tension 5/5 (Très élevée)
G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules tension 5/5 (Très élevée)
H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client tension 5/5 (Très élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Auvergne-Rhône-Alpes 3 731 Île-de-France 3 029 Nouvelle-Aquitaine 2 533 Occitanie 1 995 Grand Est 1 828 Hauts-de-France 1 575 Pays de la Loire 1 523 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 518 Bretagne 1 255 Normandie 1 128 Centre-Val de Loire 1 028 Bourgogne-Franche-Comté 914 La Réunion 231 Corse 180 Guadeloupe 178 Martinique 178 Mayotte 93 Guyane 84

23 001 projets de recrutement

71 % en tension jugés difficiles à recruter

5 % emplois saisonniers

G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules
G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules
H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Personnes ayant contribué aux enseignements en termes de 60% enseignants/40% professionnels Pas de liste nominative

Composition du jury — Candidature individuelle

Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP

Composition du jury — VAE

Enseignants-chercheurs et professionnels

Pour plus d'informations · Statistiques

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