RNCP27326
Inactive
· Niveau 3
Gardien(ne) d'immeuble(s)
Certificateur · CEFLU
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
18-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Représentant du bailleur sur le site, chargé de la surveillance générale de batiment(s) dédié(s) a l’habitation, le gardien d'immeuble assure une relation de proximité avec les occupants et prévient leur sécurité.
A ce titre il assure des activités sur les plans techniques, locatif, administratif et relationnel :
I – Entretien des locaux et espaces extérieurs de l’immeuble
Maintenir la propreté des parties communes de l’immeuble
Gérer les ordures ménagères veiller au respect réglementaire et sécuritaire
II – Maintenance technique des bâtiments
Assurer la surveillance technique de l’immeuble, contrôle les équipements et installations
Réaliser les petits travaux de réfection et réparation
Suivre et contrôler les travaux réalisés par les prestataires extérieurs
III– Gestion locative et administrative
Organiser les visites des logements
Réaliser les états des lieux d’entrée, sortie et visites conseils
Informer les locataires sur leurs droits et devoirs
Repérer et orienter les locataires en difficulté
IV – Gestion relationnelle et commerciale
Gérer l’information quotidienne qui impacte la vie des occupants
Enregistrer les réclamations des occupants et les orienter vers la résolution du problème
Participer à la réduction de la vacance à travers un rôle commercial
Représenter le bailleur ou syndic auprès des différents interlocuteurs (occupants propriétaires, locataires, entreprises, administrations…)
Compétences attestées
Le titulaire de la présente certification est capable de :
Organiser son poste de travail et établir des priorités
Choisir et adapter les produits et techniques de nettoyage selon l’environnement
Appliquer les consignes de sécurité et règles d’ergonomie
Organiser la gestion des ordures ménagères
Assurer la surveillance techniques des bâtiments et installations afférentes
Identifier les situations à risques et mettre en œuvre des solutions adaptées
Entretenir les abords extérieurs et les espaces verts (option)
Choisir des actions adaptées à la gravité des sinistres (dispenser les premiers secours aux victimes)
Réaliser des dépannages de 1er niveau en électricité, plomberie
Enregistrer et traiter les réclamations techniques - Identifier la nature de la prise en charge (locative ou non)
Réceptionner et contrôler les travaux réalisés par les entreprises prestataires
Organiser et conduire les visites des logements vacants
Réaliser et rédiger des comptes-rendus d'état des lieux
Rédiger des notes d'information
Accueillir, renseigner, orienter les occupants, nouveaux ou non, selon leur problématique
Expliquer les procédures du quittancement et celles des impayés
Rappeler les règles de vie et engagements mutuels des occupants, du bailleur, du syndic.
Analyser un conflit ou un trouble du voisinage et proposer un plan d'action résolutif
Blocs de compétences · 4
RNCP27326BC01
Entretien des locaux et espaces extérieurs de l’immeuble
Compétences visées
Descriptif :
Organisation et planification
des tâches ménagères
Gestion des ordures ménagères : mise en place d’un système de tri sélectif dans un immeuble d’habitation
Modalité d'évaluation :
Mise en situation reconstituée et Mise en situation pédagogique dans un espace dédié et équipé
RNCP27326BC02
Surveillance technique et maintenance des bâtiments
Compétences visées
Descriptif :
Gestion d’un incendie d’un local poubelle
Gestion d’une réclamation technique : infiltration dans un logement occupé
Suivi de travaux : mise en conformité d’un logement
Modalité d'évaluation :
Mise en situation reconstituée
Etudes de cas
Evaluation sur cas concrets en situation d’urgence, Constat technique
RNCP27326BC03
Gestion locative et administrative
Compétences visées
Descriptif :
Mise en place de visites conseil préalables à la sortie du locataire
Réalisation d’un état des lieux de sortie avec chiffrage
Modalité d'évaluation :
Mise en situation
Etude de cas
RNCP27326BC04
Gestion relationnelle et commerciale
Compétences visées
Descriptif :
Prise en charge de l’accueil et du suivi d’un nouveau locataire
Visite et valorisation d’un logement vacant
Gestion d’un trouble de voisinage
Modalité d'évaluation :
Mises en situation d'accueil et d'échanges interpersonnels avec un résidant
Mises en situations reconstituées : Visite d’un bien vacant
Etude de cas de commercialisation d’un parking
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Habitat social – Habitat prive
Types d'emplois accessibles
Gardien(ne) d’immeuble(s) – concierge – employé(e) d’immeubles – régisseur(se) d’immeubles – agent de proximité
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Pour occuper l'emploi de Gardien d'immeubles, il est nécessaire d'être détenteur de l'Habilitation électrique "BS" et du Certificat Sauveteur Secourisme du Travail
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
1 631 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Concierges et Agents de sécurité et de surveillance (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
T3X60— Concierges tension 2/5 (Faible) -
T3X61— Agents de sécurité et de surveillance tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 7 482
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 827
Hauts-de-France 2 646
Auvergne-Rhône-Alpes 2 269
Occitanie 2 077
Nouvelle-Aquitaine 1 855
Grand Est 1 818
Pays de la Loire 1 184
Normandie 932
Bretagne 874
Bourgogne-Franche-Comté 651
Centre-Val de Loire 527
La Réunion 421
Mayotte 375
Guadeloupe 317
Guyane 186
Martinique 184
Corse 108
26 733
projets de recrutement
47 %
jugés difficiles à recruter
24 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Concierges et Agents de sécurité et de surveillance (nomenclature FAP).
-
T3X60— Concierges -
T3X61— Agents de sécurité et de surveillance
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
De 3 à 4 personnes 50 % de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification (25 % de représentants les employeurs et 25 % de représentants les salariés)
Base légale
Date d'échéance18-12-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
Demande CPF — formations engagées
1
dossiers CPF engagés
2 520 €
montant total engagé
2 520 €
coût moyen par dossier
735 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.