RNCP27365
Inactive
· Niveau 6
Responsable de la distribution
Certificateur · CCI FRANCE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
18-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
71 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 71 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ACIF ENTREPRISES
44334384300019
Former et organiser l'évaluation
ADEN FORMATIONS ENTREPRISE (ADEN ENTREPRISE)
78071407700069
Former et organiser l'évaluation
AGENCE DE SAINT RAPHAEL
18830001600121
Former et organiser l'évaluation
ASSOCIATION DU CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS DES CHAMBRES DE METIERS ET ARTISANAT ET CHAMBRE DE COMMERCE INDUSTR CHER
30804972500036
Former et organiser l'évaluation
CAMPUS DU LAC
41058110200010
Former et organiser l'évaluation
CCI DES HAUTES PYRENEES
18650001300054
Former et organiser l'évaluation
CCI FORMATION SAINT-ETIENNE
13002170200084
Former et organiser l'évaluation
CCIL GRAND HAINAUT GROUPE FORMATION
13002271800485
Former et organiser l'évaluation
CCIL GRAND LILLE CEPRECO
13002271800188
Former et organiser l'évaluation
CCIMBO IFAC - CAMPUS DES METIERS
13002293200086
Former et organiser l'évaluation
Voir les 71 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Interface entre la direction et son équipe, le Responsable Manager de la Distribution met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction.
Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d’achat, marchandiseurs, service des Ressources Humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, …) au niveau de l’entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».
Encadrant opérationnel :
Il recrute ou participe activement au recrutement des membres de son équipe et est le garant de l’intégration de ses nouveaux collaborateurs ;
Il définit au quotidien les missions / actions de ses collaborateurs directs, les implique et les motive pour atteindre les objectifs fixés ;
Il coordonne et contrôle le travail réalisé, gère les conflits et au besoin sanctionne.
Egalement responsable de la gestion de son « compte d’exploitation », il assure une fonction d’évaluation et de reporting auprès de sa direction.
A terme, son expérience peut le conduire, à créer ou reprendre un centre de profit commercial et en devenir le directeur, gérant
3 grands domaines d’activités constituent les emplois-métiers cibles de la certification :
bloc 1 : décliner la stratégie commerciale de son point de vente en plan d’actions
bloc 2 : manager une équipe et affirmer son leadership au quotidien dans la distribution
bloc 3 : développer / conduire des projets favorisant les pratiques et stratégies innovantes
Compétences attestées
Le titulaire de la certification est capable de :
Réaliser un diagnostic externe, en vue d’optimiser la stratégie de son point de vente
Conduire un diagnostic interne et évaluer le potentiel commercial de son point de vente
A partir de la stratégie et des objectifs arrêtés par ou avec sa direction, élaborer un plan d’actions commerciales
Constituer et/ou compléter son équipe
Animer son équipe au quotidien, dans le respect de la politique RH de l’entreprise et des obligations liées à la législation sociale
Suivre et évaluer les résultats commerciaux de son entité commerciale et mettre en place, le cas échéant, des actions correctives
Communiquer avec les différents interlocuteurs de son entité de travail (collaborateurs, hiérarchie et les autres services) dans le cadre de ses fonctions
Communiquer à l’externe pour représenter son point de vente
Détecter et étudier les perspectives de solutions innovantes, permettant de développer une stratégie de différenciation commerciale pour son point de vente
Traduire une idée commerciale novatrice en projet réalisable et rentable pour le point de vente
Constituer, animer un groupe projet multi acteurs
Suivre et coordonner la réalisation du projet commercial, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre
Blocs de compétences · 3
RNCP27365BC01
Bloc C - Manager une équipe
Compétences visées
Descriptif :
Anticiper les besoins en personnel sur l’année, en déterminant les recrutements à prévoir
Collaborer à tout ou partie du processus de recrutement en sélectionnant les candidats saisonniers ou intérimaires
Organiser le travail à effectuer en établissant le planning des équipes et en déterminant les tâches de chacun
Transmettre les données sociales aux services administratifs afin de gérer les congés et l’établissement des bulletins de salaires de ses collaborateurs
Mobiliser ses équipes afin de les impliquer dans le développement et la productivité de l’unité
Superviser le travail produit par ses équipes, en les aidant à résoudre les problèmes rencontrés
Contribuer à leur formation au poste de travail, en veillant à ce que tous adoptent un comportement et une tenue adaptés, et apportent une réponse pertinente aux demandes ou remarques des clients
Gérer les litiges pouvant survenir en trouvant des solutions adaptées et respectant les intérêts de chacun
Réaliser les entretiens annuels d’appréciation en définissant les actions pouvant contribuer au développement de leurs compétences
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Epreuve individuelle écrite portant sur une étude de cas de management
Epreuve orale portant sur l’animation d’une réunion ou la conduite d’un entretien professionnel
Validation du bloc professionnel
En formation continue (Salarié)
Epreuve individuelle écrite portant sur une étude de cas de management
Epreuve orale portant sur l’animation d’une réunion ou la conduite d’un entretien professionnel
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée
Le bloc est certifié et donne lieu à une évaluation et une validation
Le bloc est certifiable par la VAE
RNCP27365BC02
Bloc A - Gérer et assurer le développement commercial
Compétences visées
Descriptif :
Exercer une fonction de veille sur son secteur et sur la concurrence afin d’identifier les évolutions et tendances émergentes
Mettre en œuvre des enquêtes auprès des clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction et de trouver des solutions adaptées aux réclamations effectuées
Analyser l’ensemble des indicateurs
en les mettant en perspective, afin de détecter les opportunités de développement ou d’amélioration
Définir le plan des actions opérationnelles à mener afin de contribuer au développement des ventes
Structurer les actions à conduire en déterminant pour chacune, les objectifs à atteindre, les moyens à mobiliser, les normes et délais à respecter
Organiser la mise en place des actions opérationnelles devant contribuer à favoriser les ventes, en sélectionnant les produits à promouvoir
Suivre le déroulement des actions mises en place, en trouvant des solutions adaptées face aux aléas
Effectuer le report de son activité auprès de sa direction, en proposant des actions d’ajustement, de nouvelles orientations ou des actions innovantes
Monter un budget prévisionnel en définissant les modalités du retour sur investissement.
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Dossier de développement commercial à réaliser en groupe ou individuel sur la base d’éléments fournis par le centre ou issus de l’entreprise :
Analyse des résultats d’une étude de marché
Préconisations
Plan d’actions opérationnel
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Dossier de développement commercial à réaliser en groupe ou individuel sur la base d’éléments fournis par le centre ou issus de l’entreprise :
Analyse des résultats d’une étude de marché
Préconisations
Plan d’actions opérationnel
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée
Le bloc est certifié et donne lieu à une évaluation et une validation
Le bloc est certifiable par la VAE
RNCP27365BC03
Bloc B - Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage
Compétences visées
Descriptif :
Analyser les résultats des ventes en s’assurant de la pertinence des tarifs pratiqués et des marges dégagées, et en décidant des produits à promouvoir afin d’augmenter les ventes
Négocier avec sa direction l’emplacement et la volumétrie des lieux de vente et de stockage, afin de disposer de mètres linéaires suffisants et de faciliter un réassort rapide des rayons
Contrôler la présentation et la valorisation des produits/services en s’assurant du respect des règles QHSE
Vérifier la conformité des actions et des animations promotionnelles au regard du programme établi, et leurs effets en termes d’achat
Effectuer les inventaires selon la périodicité propre à son secteur d’activité en identifiant l’origine des anomalies et des démarques inconnues, et en déterminant les actions à mettre en œuvre pour en diminuer l’impact financier
Etablir les procédures à suivre pour la gestion et le déplacement des stocks jusqu’au lieu de vente, en respectant les normes et caractéristiques propres aux conditions de leur entreposage et de leur déplacement
Etablir les précommandes ou commandes auprès des fournisseurs ou de la centrale d’achat, en respectant les procédures à suivre et en tenant compte des délais de livraison
Rendre compte de son activité auprès de sa hiérarchie, en proposant de façon argumentée, des axes d’amélioration chiffrés et/ou d’innovation
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Dossier individuel
à produire : Audit d’une surface de vente ou d’une gamme de produits/services prenant en compte les dimensions financières et organisationnelles
Oral : préconisations en termes d’aménagement
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Dossier individuel à produire : Audit d’une surface de vente ou d’une gamme de produits/services prenant en compte les dimensions financières et organisationnelles
Oral : préconisations en termes d’aménagement
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée
Le bloc est certifié et donne lieu à une évaluation et une validation
Le bloc est certifiable par la VAE
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
78% des certifiés exercent en moyenne dans le secteur de la distribution, du commerce de gros et de détail. On observe une moyenne de 4% de placement dans le secteur Tourisme Hôtellerie Restauration dont certaines enseignes appartiennent à des groupes de la grande distribution, les fonctions occupées dans ce secteur sont de nature managériale.
Les autres secteurs ne sont pas représentatifs des états de placement des certifiés.
On constate que 25% des certifiés sont en activité dans des entreprises de moins de 10 salariés, ce qui correspond dans le secteur de la distribution à des commerces de proximité de type boutique ou supérette.
30% des certifiés sont sur des entreprises dont les effectifs se situent entre 10 et 49 salariés, cela correspond à un effectif de supermarché ou de grossiste.
15% en moyenne des certifiés sont dans entreprises de 50 à 99 salariés, ce qui correspond dans le secteur de la distribution à de gros supermarchés ou enseignes spécialisées (bricolage, produits bruns, textile…).
Enfin, la dernière tranche représente 25% à 30% des certifiés en emploi dans des entreprises de plus de 100 salariés, correspondant à des hypermarchés et/ou enseignes spécialisées rattachés à de grandes enseignes nationales ou internationales.
Types d'emplois accessibles
Manager rayon alimentaireResponsable de rayon produits alimentairesChef de rayon produits non alimentairesManager de rayon produits non alimentairesResponsable de rayon de produits non alimentairesChef de département en grande distributionChef de secteur distributionChef de secteur magasinResponsable de département en grande distributionResponsable universAdjoint responsable de magasin de détailResponsable de boutique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
2 120 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 1 385
Auvergne-Rhône-Alpes 836
Nouvelle-Aquitaine 578
Occitanie 568
Provence-Alpes-Côte d'Azur 511
Pays de la Loire 433
Grand Est 353
Bretagne 247
Hauts-de-France 218
Bourgogne-Franche-Comté 137
Centre-Val de Loire 132
Guadeloupe 90
Normandie 74
La Réunion 53
Mayotte 51
Corse 35
Martinique 18
5 719
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
19 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Le jury qui compte un minimum de 4 personnes qualifiées, est habilité à statuer de façon souveraine : Un Président (Personnalité qualifiée du monde économique) Un représentant des employeurs Un représentant des salariés Un représentant de l’organisme de formation
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Idem
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
6 345 €
Selon la branche
5 605 € – 6 824 €
Prise en chargeBranches concernées
6 345 €
Valeur par défaut · 177 branches
6 824 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNE chimie, CPNEFP Commerce succursaliste de la Chaussure, CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet +3 autres
6 014 €
CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire, CPNEFP Professions de la Photographie, CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles +2 autres
6 750 €
CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé, CPNE-FP de l'Esthétique, CPNEFP de la Restauration rapide, CPNEFP des commerces de gros, CPNEFP du négoce des matériaux de construction
6 021 €
CPNE Travail Temporaire, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie
6 300 €
CPNE Branche Caoutchouc, CPNEFP des métiers du commerce de détail alimentaire spécialisé
6 763 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
6 277 €
CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
6 174 €
CPNE des Télécoms
6 118 €
CPNEFP Import-Export
6 113 €
CPNEFP Sports Loisirs
6 000 €
CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques
5 984 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
5 924 €
CPNE FP Branche des magasins du Bricolage
5 810 €
CPNE de la branche de la librairie
5 789 €
CPNEFP de la métallurgie
5 605 €
CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance18-12-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Entrées et sorties de formation
Demande CPF — formations engagées
10
dossiers CPF engagés
24 185 €
montant total engagé
2 419 €
coût moyen par dossier
118 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.