RNCP27797
Inactive
· Niveau 6
Responsable opérationnel en gestion d'entreprise
Certificateur · NEOMA BUSINESS SCHOOL
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
03-03-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le responsable opérationnel en gestion d’entreprise concourt directement à l’atteinte des objectifs de l’organisation. Il gère une structure et/ou des projets dans les domaines du marketing, de la finance, des ressources humaines, de la logistique… selon les choix stratégiques de l’entreprise et dans un objectif de rentabilité. En fonction de la taille de l’entreprise, il peut manager une ou plusieurs équipes.
Il exerce les activités suivantes :
Définir la stratégie et gérer les ressources financières d’une unité opérationnelle
Définir et mettre en œuvre des stratégies marketing et commerciale d’une unité opérationnelle
Communiquer efficacement au sein de l’entreprise
Gérer les ressources humaines de son unité
Compétences attestées
Le titulaire du titre est capable de :
sélectionner les indicateurs pertinents (marché, produits, concurrence…) pour positionner l’entreprise dans son environnement
définir des objectifs et des moyens opérationnels en lien avec la stratégie globale de l’entreprise
faire partager la stratégie de l’entreprise avec ses collaborateurs
mettre en perspective les incidences des décisions comptables sur la rentabilité de l’unité opérationnelle
construire un système de pilotage budgétaire cohérent (budgets, tableaux de bord, tableaux de suivi…)
analyser les écarts entre budgets et réalisations et en faire un reporting auprès de la direction
proposer des solutions correctives adaptées à chaque situation
identifier les menaces et les opportunités pour l’entreprise par rapport à ses marchés et à son contexte concurrentiel
construire un plan de marketing adapté en lien avec la stratégie globale de l’entreprise
corréler le plan marketing aux autres domaines de l’entreprise (technique, humain, financier...)
mettre en œuvre différentes techniques de vente adaptées aux cibles visées
construire un argumentaire de vente et l’adapter aux différents profils de clients
interagir avec toutes les fonctions et tous les niveaux hiérarchiques
adapter sa communication orale et écrite à des situations variées
créer un environnement de travail stimulant
préparer et animer une réunion
constituer et développer une équipe
fixer les objectifs et organiser les activités : répartir, planifier, déléguer, expliquer puis conduire un processus de contrôle de l’activité de l’équipe
créer un contexte favorable à l’adhésion des équipes, mobiliser les moyens techniques et humains pour assurer la réussite de l’activité
évaluer les performances de ses collaborateurs
s’adapter aux différentes situations managériales
détecter des situations complexes et faire appel aux bonnes ressources sur le plan humain, légal, réglementaire…
accompagner le changement et en gérer les différentes étapes : diagnostic, impact et communication
gérer les résistances et convaincre
Blocs de compétences · 4
RNCP27797BC01
Définir la stratégie et gérer les ressources financières d’une unité opérationnelle
Compétences visées
Descriptif :
sélectionner les indicateurs pertinents (marché, produits, concurrence…) pour positionner l’entreprise dans son environnement
définir des objectifs et des moyens opérationnels en lien avec la stratégie globale de l’entreprise
faire partager la stratégie de l’entreprise avec ses collaborateurs
mettre en perspective les incidences des décisions comptables sur la rentabilité de l’unité opérationnelle
construire un système de pilotage budgétaire cohérent (budgets, tableaux de bord, tableaux de suivi…)
analyser les écarts entre budgets et réalisations et en faire un reporting auprès de la direction
proposer des solutions correctives adaptées à chaque situation
Modalité d'évaluation :
Dans le cadre d’un projet « fil rouge » (travail en groupe) :
réalisation d’une étude de marché et de positionnement concurrentiel
élaboration d’un business plan
développement du système budgétaire du projet
construction de la liasse fiscale (bilan, compte de résultat, tableaux de gestion …)
Dans le cadre d’un jeu de simulation (3 jours en centre) :
étude écrite puis présentation orale en groupe
recherche des informations clés
présentation de l’entreprise dans son contexte
prise de décisions, analyse des résultats comptables et financiers et mesures correctives
RNCP27797BC02
Définir et mettre en œuvre des stratégies marketing et commerciale d’une unité opérationnelle
Compétences visées
Descriptif :
identifier les menaces et les opportunités pour l’entreprise par rapport à ses marchés et à son contexte concurrentiel
construire un plan de marketing adapté en lien avec la stratégie globale de l’entreprise
corréler le plan marketing aux autres domaines de l’entreprise (technique, humain, financier...)
mettre en œuvre différentes techniques de vente adaptées aux cibles visées
construire un argumentaire de vente et l’adapter aux différents profils de clients
Modalité d'évaluation :
Dans le cadre d’un projet « fil rouge » (travail en groupe) :
construction d’un plan marketing en lien avec le business plan
Dans le cadre d’un jeu de simulation (3 jours en centre) :
analyse de la situation proposée
projection et adaptation du plan marketing
Jeu de rôles (séminaire de 2 jours en centre) : adaptation de l’argumentaire aux profils de clients
RNCP27797BC03
Communiquer efficacement au sein de l’entreprise
Compétences visées
Descriptif :
interagir avec toutes les fonctions et tous les niveaux hiérarchiques
adapter sa communication orale et écrite à des situations variées
créer un environnement de travail stimulant
préparer et animer une réunion
Modalité d'évaluation :
Présentations orales individuelles dans différents contextes (3 présentations de 20 min en centre)
Rédaction de notes de service, rédaction de communiqués à l’attention des différentes parties prenantes (séminaire de 2 jours en centre)
Rédaction d’un compte-rendu et de notes d’analyse à partir d’un contexte imposé (exemple : cas portant sur des conflits avec des partenaires sociaux) (séminaire de 2 jours en centre)
Simulations de réunions (séminaire de 2 jours en centre)
RNCP27797BC04
Gérer les ressources humaines de son unité
Compétences visées
Descriptif :
constituer et développer une équipe
fixer les objectifs et organiser les activités : répartir, planifier, déléguer, expliquer puis conduire un processus de contrôle de l’activité de l’équipe
créer un contexte favorable à l’adhésion des équipes, mobiliser les moyens techniques et humains pour assurer la réussite de l’activité
évaluer les performances de ses collaborateurs
s’adapter aux différentes situations managériales
détecter des situations complexes et faire appel aux bonnes ressources sur le plan humain, légal, réglementaire…
accompagner le changement et en gérer les différentes étapes : diagnostic, impact et communication
gérer les résistances et convaincre
Modalité d'évaluation :
Rédaction de profils de postes (séminaire de 2 jours en centre) avec simulations d’entretiens et rédaction du compte-rendu
entretien de recrutement
entretien annuel d’évaluation des compétences
entretien de recadrage
entretien de remotivation
Travail individuel d’analyse de conduite du changement sur un cas concret
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le métier s’exerce dans tout type d’entreprise, quelle que soit la taille et le secteur d’activité. Généralement, l’activité suppose de faire partie des cadres de l’entreprise et de travailler en relation avec les instances dirigeantes. Le métier peut conduire à la création ou à la reprise d’une entreprise de type PME.
Types d'emplois accessibles
Le certifié peut être rattaché à l’une ou l’autre de ces directions. Selon la direction à laquelle il est rattaché, il peut occuper les fonctions suivantes :
Responsable administratif
Responsable en gestion financière
Responsable du personnel
Responsable des ventes
Responsable commercial
Responsable de département/service
Ingénieur commercial
Responsable marketing/communication
Directeur ou responsable d’agence
Responsable qualité
Responsable R&D
Chef de projet….
Il peut également être Directeur ou Créateur d’une entreprise type PME/TPE.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 740 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L2X61— Agents administratifs tension 1/5 (Très faible) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L4X81— Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 17 166
Auvergne-Rhône-Alpes 5 830
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 817
Occitanie 3 534
Nouvelle-Aquitaine 3 504
Hauts-de-France 3 408
Pays de la Loire 2 734
Grand Est 2 588
Bretagne 2 158
Normandie 1 724
Centre-Val de Loire 1 474
Bourgogne-Franche-Comté 1 352
La Réunion 932
Martinique 415
Guadeloupe 397
Mayotte 214
Guyane 165
Corse 148
51 560
projets de recrutement
28 %
jugés difficiles à recruter
9 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L2X61— Agents administratifs -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L4X81— Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
L6X00— Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Non
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
6 personnes : Président du jury, 3 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel, 2 Professionnels
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance03-03-2020