RNCP28282
Inactive
· Niveau 6
Responsable de l'événementiel et du tourisme
Certificateur · Institut de promotion et de formation (EPH)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
03-03-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le Responsable de l'événementiel et du tourisme est un expert du management et du déveloopement d'entreprises au sein d'agences spécialisées dans le tourisme et le voyage événementiel.
Il (elle) analyse le marché et les évolutions sur les marchés touristiques et événementiels
Il (elle) crée et développe des offres de tourisme événementiel
Il (elle) assure le management des projets et des hommes, négocie avec les prestataires en fonction des objectifs à atteindre et des attentes des clients
Il assure la gestion administative et comptable (budget) de l'entreprise ou du service événementiel et du tourisme au sein de l'entreprise
Il (elle) assure le suivi des groupes et des clients, les encadre et s'assure de leur satisfaction et coordonne le retour d'expériences.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Sélectionner des sources d’informations pour effectuer une veille permanente des évolutions et des tendances du secteur
Analyser et anticiper des nouvelles tendances, les traduire en impacts en termes d’activités pour l’entreprise
Imaginer et concevoir des produits évènementiels et touristiques en phase avec des attentes de clientèles cibles
Analyser, interpréter et traduire des attentes de clients pour élaborer des cahiers des charges et évaluer les possibilités de répondre à un appel d’offres
Rechercher des sites, sélectionner des prestataires et des sous-traitants pour concevoir des produits spécifiques et des offres sur mesure
Etablir le budget prévisionnel de prestations, définir des niveaux de marges et positionner des prix de vente de prestations et de produits
Effectuer le suivi de prestations, contrôler les interventions de prestataires, s’assurer de la satisfaction des clients en lien avec la mise en place d’une démarche qualité
Manager des équipes internes et des prestataires externes pour obtenir les résultats attendus
Elaborer et mettre en place des plans de fidélisation de clientèles cibles
Analyser les performances d’entreprises, rechercher des possibilités d’évolution et préconiser des orientations stratégiques
Blocs de compétences · 5
RNCP28282BC01
Définir et concevoir des produits événementiels:
Compétences visées
Descriptif :
Identifier la stratégie, les objectifs, du client.
Segmenter les profils des clients cibles dans le but de développer des réflexions pour tous les besoins
Interpréter les besoins de chaque segment de clientèle pour mener à bien la conception de produit
Définir un positionnement d’une offre événementielle à concevoir
Déterminer la thématique de l’offre afin d’orienter le choix des événements
Définir un format adéquat avec les besoins et la problématique du client
Sélectionner les activités et contenus à intégrer à l’événement
Valider la faisabilité de projets en fonction des contraintes techniques, de coûts et de temps
Identifier toutes les tâches et opérations à mettre en œuvre pour la réalisation de l’offre événementiel
Préciser les opérations à sous-traiter dans le but de sélectionner les prestataires adéquats
Déterminer les collaborateurs et les prestataires pouvant répondre aux différents besoins (techniques, logistique, marketing, etc.) pour assurer la future mise en œuvre du séjour touristique
Solliciter les prestataires et partenaires susceptibles d’évoluer sur l’offre afin de garantir leurs disponibilités et anticiper les coûts
Etudier les coûts de conception et de production d’un produit touristique événementiel dans le but de définir un prix de vente
Définir un prix de vente d’un séjour touristique événementiel
Maîtriser des logiciels de bureautique (MS Office) pour élaborer la présentation d’une proposition
Rédiger une proposition destinée à un client, structurer des supports de présentations
Présenter à un client une proposition, argumenter, justifier des choix et des contenus de propositions,
convaincre le client.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : Présentation d’une réponse à un brief /Conception d’un
produit touristique évènementiel, rédaction d’un cahier des charges et élaboration d’une proposition commerciale
RNCP28282BC02
Négocier auprès de fournisseurs et assurer une bonne gestion comptable et juridique de l’entreprise de tourisme événementiel
Compétences visées
Descriptif :
Planifier et solliciter des devis auprès de fournisseurs et prestataires afin de connaître les tarifs actuels du marché
Analyser et étudier les devis reçus dans le but d’observer la correspondance ou la différence avec le budget prévu
Identifier des surcoûts et les produits sur lesquels il est possible de négocier pour préparer les futures négociations
Challenger les prestataires sollicités afin de les pousser à étudier à nouveau leur proposition commerciale
Négocier avec des prestataires dans le but de faire baisser les prix
et les montants des devis
Rédiger des contrats de partenariats pour officialiser des collaborations entre entreprises
Signer des devis et des contrats de prestation afin de donner un accord définitif pour la transaction concernée
Mettre en place des documents et utiliser des logiciels de suivi des commandes et factures dans le but de faciliter la gestion comptable de l’entreprise de tourisme événementiel
Gérer les règlements des
factures en fonction des conditions contractuelles signées
Effectuer le bilan des dépenses en prestations et collaborations financières pour définir les coûts d’un produit touristique
Calculer et vérifier le niveau des marges commerciales prévues afin d’assurer des gains financiers pour l’entreprise de tourisme événementiel
Calculer et suivre les seuils de rentabilité
Suivre et contrôler des niveaux de charges de la structure
Contrôler le respect des cadres juridiques dans le but d’éviter des problématiques légales
Formaliser de manquements à des engagements contractuels
Modalités d'évaluation :
Examen en temps limité : Réalisation d’une offre tarifaire.A partir d’un projet d’évènement, négociation des tarifs, élaboration d’un budget et définition d’un prix de vente intégrant les contraintes du client
RNCP28282BC03
Manager des équipes, coordonner des prestataires, accompagner et assister des clients
Compétences visées
Descriptif :
Solliciter des équipes opérationnelles dans le but d’obtenir des informations précises (logistique par exemple) pour la rédaction d’un cahier des charges
Partager des bonnes pratiques avec d’autres collaborateurs internes afin de contribuer à une montée en compétences commune
Former des équipes à l’utilisation de logiciels et de solutions
Elaborer des supports de mission et de suivi de projet événementiel pour les différentes équipes concerné par un séjour touristique
Sélectionner et affecter des collaborateurs (commerciaux, marketing, communication, logistique, prestataires, etc.) à des séjours touristiques
Planifier des créneaux réguliers avec des collaborateurs afin d’assurer des échanges
Echanger et formuler des retours à la suite de la réception de compte-rendu de séjour touristiques
Alerter des collaborateurs sur des points ne respectant pas le cahier des charges pour une correction
Introduire et coordonner des équipes de collaborateurs afin qu’elles puissent échanger et travailler ensemble
Animer des réunions de démarrage de projet à destination des collaborateurs pour toutes les informations concernant les tâches à réaliser
Mettre en place des systèmes d’alerte et d’aide-mémoires afin de superviser des projets et des rétro-plannings
Anticiper des risques de retard sur des produits et des projets
Informer et présenter à des équipes des rapports d’activité, analyser les performances de l’entreprise afin d’effectuer un rapport sur une période donnée
Définir des objectifs collectifs et individuels d’équipes d’entreprises de tourisme évènementiel
Accompagner des collaborateurs dans une montée en compétences, structurer et mettre en œuvre des plans de formation
Rechercher des financements d’actions de formations en fonction des compétences recherchées
Utiliser des méthodes et des techniques de management et de gestion des relations humaines pour prévenir et gérer des situations conflictuelles
Structurer et réaliser des rapports d’activités pour des directions d’entreprises en fonction des objectifs
Analyser et interpréter des variations d’activités et des résultats économiques
Développer des réseaux de partenaires et de prescripteurs de produits
Mettre en place et piloter une démarche qualité auprès des clients pour mesurer leur satisfaction
Concevoir et mettre en place des actions de fidélisation de clients
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : Gestion et management d’équipes en situations professionnelles. Participation à un jeu de rôle et gestion de situations managériales à partir de scénarii types en lien avec des situations professionnelles représentatives du métier
RNCP28282BC04
Analyser le marché, prospecter, s’informer et veiller à l’évolution et aux tendances du secteur du tourisme événementiel:
Compétences visées
Descriptif :
Définir des sources d’informations digitales fiables et de qualité pour optimiser la veille
Maîtriser des outils de veille (moteur de recherche, abonnement aux newsletters, définition de favoris, notification de forums, réseaux sociaux, blogs, sites spécialisés, etc.) afin de simplifier et accélérer l’obtention des informations
Identifier les auteurs et contrôler la pertinence des sources identifiées initialement pour être sûr d’avoir des informations de qualité sur le long terme
Repérer des nouveautés et tendances, des offres de divertissement et d’événements, liées au secteur touristique
Identifier un intérêt commercial à court terme et/ou à long terme à utiliser ces nouveautés par rapport à des demandes de clients
Planifier une visite afin de tester un nouveau concept
Analyser le déroulement et le résultat des concepts événementiels testés pour une compréhension totale
Recenser dans un document ou dans un dossier les éléments à retenir pour une exploitation ultérieure d’un concept
Etudier l’état d’un marché afin d’anticiper son évolution
Observer et déduire des facteurs clés de vente des concurrents pour augmenter une part de marché
Développer un réseau de partenaires pour obtenir des informations sur de nouveaux produits de concepts
Analyser des évolutions de demandes de clients et anticiper des améliorations à apporter à des types de produits
Assurer une veille des réglementations en vigueur pour pouvoir les présenter et mentionner d’une manière simple aux clients et collaborateurs. Maîtriser la géographie du périmètre d’activités de l’entreprise pour délivrer une expertise à la clientèle
Modalités d'évaluation :
Examen en temps limité : Etude d’un marché touristique évènementiel
Analyse d’un marché touristique et de possibilités de programmations évènementielles associées pour identifier des potentiels de développement
RNCP28282BC05
Etudier, analyser et préconiser des orientations stratégiques pour des entreprises de tourisme évènementiel:
Compétences visées
Descriptif :
Analyser et étudier les activités, les produits et les marchés sur lesquels une entreprise est positionnée
Analyser
la concurrence, comparer des stratégies marketing et des stratégies commerciales
Elaborer des cartographies d’acteurs
Déterminer les forces et faiblesses, les opportunités et menaces d’entreprises de tourisme évènementiel
Analyser le plan de communication et en vérifier l’adéquation par rapport aux objectifs stratégiques
Rechercher et compiler des données sur des marchés français et internationaux
Identifier des opportunités de développements d’activités commerciales sur des secteurs données
Etablir des conclusions de travaux d’étude et d’analyse de la stratégie de positionnement d’entreprises
Identifier les enjeux, les besoins, les nécessités de revoir des positionnements et des approches stratégiques
A partir
de données fiables, construire un plan stratégique pluriannuel de développement d’une entreprise
Etablir des prévisionnels chiffrés de développement d’activités d’entreprises
Modalités d'évaluation :
Mémoire de recherche en lien avec une expérience professionnelle : Réalisation d’un mémoire sur les stratégies de développement d’entreprises. Recherche et étude de cas d’entreprises et recherche de stratégies de développement d’entreprises de tourisme évènementiel en fonction des tendances et des évolutions des marchés et des possibilités.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Dans le secteur de l'événementiel:
Agences d'organisation d'événements
Site d'accueil d'événements (parcs expositions, palais des congrès, salles de spectacles...)
Toute entreprise ayant un service événementiel
Agence de communication
Dans le secteur du tourisme:
Industrie hôtelière et de tourisme (service séminaires et congrès)
Agences spécialisées tourisme d'affaires
Tours Operateurs
Bureaux d'études et de conseils
Compagnie de transports en charge des voyages événementiels (autocaristes, ferroviaires)
Types d'emplois accessibles
Manager de projets événementiels et touristiques
Direcreur de production Groupiste
Directeur(trice) commerciale Events
Manager de productions évenementielles
Events project Manager
Manager Organisation congrès
Coordinateur(trice) projets
Directeur(trice) de communication événementielle
Directeur(trice)de communication événementielle et touristique
Chef de projet evenementiel
directeur(trice) d'agence de communication événementielle et touristique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très faible (1/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
2 495 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible) -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée) -
U0X80— Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible) -
U0X90— Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 2 168
Provence-Alpes-Côte d'Azur 860
Nouvelle-Aquitaine 640
Occitanie 507
Auvergne-Rhône-Alpes 462
Bretagne 296
Grand Est 289
Pays de la Loire 234
Normandie 209
Hauts-de-France 201
Centre-Val de Loire 144
Bourgogne-Franche-Comté 113
Corse 57
La Réunion 52
Guadeloupe 44
Martinique 36
Guyane 18
6 330
projets de recrutement
25 %
jugés difficiles à recruter
25 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme -
U0X80— Assistants de la communication -
U0X90— Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Apprentissage
5 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury (2 membres du collège employeur et 2 membres du collège employé) + 2 intervenants EPH
Composition du jury — Formation continue, VAE
5 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury (2 membres du collège employeur et 2 membres du collège employé) + 2 intervenants EPH
Composition du jury — Contrat de professionnalisation
5 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury (2 membres du collège employeur et 2 membres du collège employé) + 2 intervenants EPH
Base légale
Date d'échéance03-03-2020