Le/la chargé(e) d’optimisation commerciale, en tant qu’expert de la marque,a pour mission de concevoir les actions visant la formation des équipes commerciales internes mais également celles visant la professionnalisation des équipes des distributeurs sur les points de vente, tant sur les caractéristiques de la marque (image, valeurs), la technicité des produits que sur l’optimisation de leur commercialisation.
De par son action de formation et de dynamisation des ventes au cœur même de son secteur, le/la chargé(e) de formation et d’optimisation commerciale contribue à une activité stratégique pour la marque : son développement et la fidélisation à celle-ci
Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat
Veille du marché et du positionnement de la marque
Conception de l’ingénierie des formations
Déploiement de la stratégie de formation et d’optimisation commerciale auprès des distributeurs de la marque
Contribution à la professionnalisation des équipes et des partenaires de la marque
Pilotage de l’activité de formation et d’optimisation commerciale
Compétences attestées
Le/la chargé(e) d’optimisation commerciale est capable de :
D'assurer une veille du marché et du positionnement de la marque
De concevoir l’ingénierie des formations
De déployer la stratégie de formation et d’optimisation commerciale auprès des distributeurs de la marque
De contribuer à la professionnalisation des équipes et des partenaires de la marque
De piloter l’activité de formation et d’optimisation commerciale
Blocs de compétences · 5
RNCP28757BC01
Concevoir l’ingénierie des formations
Compétences visées
Descriptif :
Déterminer le besoin en compétences
Déterminer les objectifs de la formation
Déterminer les modules et contenus de formation
Choisir la méthode pédagogique
Construire les séquences de formation faisant appel à la notion « d’expérience client »
Concevoir et/ou adapter tout ou partie des supports de formation
Bâtir un support vidéo d’une durée adaptée au public, favorisant l’interactivité et la mémorisation
Construire des outils d’évaluation
Déterminer les modalités de déploiement des formations
Modalités d’évaluation :
En formation initiale ou continue :
Production attendue :A partir d’une situation réelle ou reconstituée, Les modalités d’ingénierie d’une formation
Modalités de réalisation : Dossier écrit individuel et présentation orale individuelle.
Evaluateur : formateur
En VAE : Description des modalités d’ingénierie d’une formation + dossier de preuves
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation de ce bloc de compétences
RNCP28757BC02
Déployer la stratégie de formation et d’optimisation commerciale auprès des distributeurs de la marque
Compétences visées
Descriptif :
Analyser l’implantation de la marque et vérifier la disponibilité du matériel
Mettre en œuvre différentes techniques reposant sur l’expérience utilisateur
S’appuyer sur une vente pour favoriser la formation technique et commerciale des équipes du point de vente.
Dresser un bilan de l’action de formation
Analyser l’action de formation
Modalités d’évaluation :
En formation initiale ou continue :
Production attendue : A partir d’une situation réelle ou reconstituée, la mise en œuvre d’une formation-action sur un point de vente
Modalités de réalisation : Mise
en situation individuelle.
Evaluateur : formateur
En VAE : Description de la mise en œuvre de formations-actions sur un point de vente+ dossier de preuves
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation de ce bloc de compétences
RNCP28757BC03
Contribuer à la professionnalisation des équipes et des partenaires de la marque
Compétences visées
Descriptif :
Scénographier l’espace de formation afin de contribuer à l’appropriation de l’identité de la marque et des produits.
Animer des actions de formation collectives
aux produits et techniques de vente.
Réguler si besoin les interventions ou les comportements freinant le bon déroulement de la formation
Evaluer les acquisitions et recueillir les retours des participants,
Analyser les points forts et ceux à améliorer
Modalités d’évaluation :
En formation initiale ou continue :
Production attendue : A partir d’une situation réelle ou reconstituée, la mise en œuvre d’une formation de groupe
Modalités de réalisation : Mise en situation individuelle
Evaluateur : formateur
En VAE : Description de la mise en œuvre d’une formation de groupe + dossier de preuves
Un certificat décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation de ce bloc de compétences
RNCP28757BC04
Piloter l’activité de formation et d’optimisation commerciale
Compétences visées
Descriptif :
Piloter les formations en priorisant les axes de développement de la marque
Négocier avec le responsable du point de vente les modalités de mise en œuvre
Dimensionner le matériel, les produits et supports nécessaires à la mise en place de la formation.
Analyser les différentes données qualitatives et quantitatives liées aux interventions réalisées
Préconiser des actions d’amélioration continue
Modalités d’évaluation :
En formation initiale ou continue :
1/ Production attendue :à partir d’une situation réelle ou reconstituée, la négociation des modalités de mise en œuvre d’une formation auprès d’un directeur de point de vente
Modalités de réalisation : Mise en situation individuelle.
Evaluateur : formateur
2/ Production attendue : Le bilan d’un plan de déploiement des formations
Modalités de réalisation : Etude de cas écrite et individuelle
Evaluateur : formateur
En VAE :
1/Description des modalités d’une négociation + dossier de preuves
2/Description de l’analyse d’un bilan de déploiement des formations + dossier de preuves
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation de ce bloc de compétences
RNCP28757BC05
Assurer une veille du marché et du positionnement de la marque
Compétences visées
Descriptif :
Appréhender les évolutions techniques, économiques, sociales, règlementaires… du marché des parfums/cosmétiques
Repérer le positionnement des marques et gammes de produits sur les linéaires PC des points de ventes de son secteur
Recueillir toute information concernant les actions des marques concurrentes sur le secteur
Analyser l’évolution du positionnement de la marque et des produits sur le marché
Modalités d’évaluation
En formation initiale ou continue :
Production attendue : A partir d’une situation réelle ou reconstituée, L’analyse du positionnement d’une marque ou d’une famille de produits sur une zone géographique donnée
Modalités de réalisation : Dossier écrit individuel et présentation orale individuelle
Evaluateur : formateur + professionnels
En VAE : Description de l’analyse du positionnement d’une marque ou d’une famille de produits sur une zone géographique donnée + dossier de preuves
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation de ce bloc de compétences
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les entreprises du secteur des parfums et cosmétiques
Types d'emplois accessibles
Chargé(e) de formationResponsable formation d’un secteurBeauty consultant (e)Coach trainerManager trainer
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée(4/5)en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Manque de main-d'œuvre disponible.
2 197 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
R2X80 — Attachés commerciaux
R4X91 — Technico-commerciaux
T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens
W1X80 — Formateurs
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleNon
VAEOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
* - Le président du jury est la Directrice de l’ISIPCA et par délégation la directrice pédagogique de l’ISIPCA * - 2 professionnels du secteur parfum, Cosmétique, Arômes * - Le manager pédagogique de la filière
Composition du jury — VAE
* - Le président du jury est un des 2 professionnels du secteur parfum, Cosmétique, Arômes * - La directrice pédagogique de l’ISIPCA * - Le manager pédagogique de la filière