Le responsable de communication est en charge du volet communication de la stratégie d’une entreprise/d’une marque, d’un homme/d’une collectivité, d’un produit/d’un service.
Il conçoit et coordonne des stratégies de communication globale, interne et externe, traditionnelle et numérique, institutionnelle et commerciale pour garantir la cohérence de l’image de marque et de la réputation.
Ces activités se répartissent en 4 pôles :
1- Elaborer le plan de communication
* Analyser la demande du client
* Rechercher les données existantes et commander des études complémentaires
* Définir les cibles et objectifs à atteindre
* Produire la recommandation de plan de communication
* Faire valider le plan par le comité de direction
2- Coordonner la mise en œuvre du plan de communication
* Planifier la production des outils de communication
* Manager les équipes internes
* Sélectionner les prestataires externes
* Déployer les actions du plan de communication
* Gérer le volet numérique du plan de communication
* Suivre l’exécution du budget
3- Gérer la réputation
* Etablir une cartographie des parties prenantes de l’entreprise
* Formaliser la politique de responsabilité sociale de l’entreprise
* Mettre en oeuvre un dispositif d’échange avec les parties prenantes
* Gérer la e-réputation de l’entreprise
* Anticiper les crises
* Gérer les crises
4- Développer l’activité communication
* Fidéliser les clients
* Prospecter de nouveaux clients
Compétences attestées
Compétences ou capacités attestées
Elaborer des recommandations de communication, assurer la veille sur support traditionnel et internet d’un secteur, d’un sujet, de tendances sociétales, conduire ou faire conduire des études, manager des projets de communication, coordonner des actions de communication interne/externe, traditionnelle et numérique, institutionnelle et commerciale, évaluer l’efficacité d’une politique de communication, dialoguer avec les parties prenantes de l’entreprise, participer à des compétitions d’agences dans le cadre d’appels d’offre, développer un portefeuille d’activités en agence, gérer un client.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les métiers de la communication s’exercent dans tous les secteurs économiques, en France et à l’étranger.
Secteurs d’activités
Ils s’exercent :- chez l’annonceur : dans les entreprises publiques et privées ; les collectivités locales ; les organisations professionnelles ; le secteur associatif ; en communication externe et interne ; institutionnelle ou commerciale.
en agence de conseil global ou spécialisée : de communication ; publicité ; évènementiel ; relations publiques ; marketing services ; medias, conseil en nouvelles technologies.
Types d'emplois accessibles
Responsable de communication, chef de projet, chargé(e) de communication externe/interne, responsable des relations extérieures/publiques, attaché(e) de presse, responsable éditorial, chef de projet événementiel, responsable de marque, chef de publicité, concepteur rédacteur, planneur stratégique, consultant, chef de projet web, directeur(rice) artistique, média-planneur, chargé(e) de référencement, responsable trafic, responsable d’études, community manager, responsable communication numérique.
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très faible(1/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
2 449 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X92 — Journalistes et cadres de l'édition tension 1/5 (Très faible)
U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication
U0X92 — Journalistes et cadres de l'édition
U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleNon
VAEOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, VAE
Président : Directeur général ISCOM Le Directeur des études et 2 représentants des professionnels employeurs et salariés
Composition du jury — Apprentissage
Président : Directeur général ISCOM Le Directeur des études et 2 représentants des professionnels employeurs et salariés
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 618 €
Selon la branche
6 000 € – 7 852 €
Prise en chargeBranches concernées
7 618 €Valeur par défaut · 199 branches
7 852 €CPNEF de l'audiovisuel, CPNEF de la Publicité, CPNEFP Mutualité, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 631 €CPNE des Télécoms, CPNEFP ICGV entreprises de la viande
7 604 €CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
7 500 €CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique
7 706 €CPNEF de la Branche des organismes de formation
7 110 €CPNE des industries de santé (CPNEIS)
6 300 €CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil