RNCP31058
Inactive
· Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
CQP Responsable de magasin horlogerie-bijouterie
Certificateur · FEDERATION DE L'HORLOGERIE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
21-07-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le/La Responsable de magasin d’Horlogerie-Bijouterie organise le point de vente, gère le personnel du magasin. Pour cela il/elle doit maîtriser toutes les compétences du/de la Conseiller/ère de vente et de l’adjoint(e) au responsable de magasin.
Il/elle anime, motive et coordonne les ventes.
Il/elle pilote et gère le point de vente au niveau économique et relationnel.
Il/elle peut intervenir dans certains aspects difficiles de la vente ou de contrôle de produits.
Il/elle participe à l’élaboration des stratégies commerciales, clients, sécurités et communication.
Il/elle recrute, gère et administre le personnel, gère le temps de travail et établie les plannings.
Il/elle forme et accompagne le développement du personnel.
Compétences attestées
Capacités attestées :
Capacité à animer et accompagner l’activité commerciale
Capacité à participer à l’élaboration et mettre en œuvre de la stratégie commerciale
Capacité à mettre en oeuvre la gestion économique, administrative et budgétaire
Capacité à manager des équipes
Capacité à assurer le gestion des ressources humaines
Capacité à veiller à la mise en œuvre de la politique de sécurité des produits et des personnes
Blocs de compétences · 6
RNCP31058BC01
Participation à l'élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale
Compétences visées
Descriptif :
Assurer une veille concurrentielle permanente
Situer l'offre du magasin par rapport à la concurrence et dans l'environnement socio-économmique
Construire avec son supérieur hiérarchique la politique commerciale du magasin
Décliner les orientations choisies en actions et objectifs opérationnels
Elaborer des argumentaires de vente relatifs aux différents produits, en respectant le cadre défini par les politiques des marques
Définir et/ou mettre en œuvre une politique de fidélisation client
Accompagner l'insertion du magasin dans le tissu économique et social local
Modalités d'évaluation :
Dossier Professionnel à partir d'une problématique définie avec l'entreprise
RNCP31058BC02
Gestion économique, administrative et budgétaire
Compétences visées
Descriptif :
Assurer la gestion des stocks de produits et de marchandises
Réaliser et assurer le suivi des commandes
Organiser et garantir la bonne réalisation des inventaires
Analyser la performance du magasin, du point de vente
Assurer la gestion économique et budgétaire du point de vente, du magasin
Veiller à une bonne gestion de l'encaissement
Modalités d'évaluation :
Etudes de cas
RNCP31058BC03
Animation et accompagnement de l'activité commerciale
Compétences visées
Descriptif :
Organiser et veiller à la bonne tenue du point de vente, du magasin (rangement, présentation…)
Organiser et veiller à la bonne mise en œuvre de l'activité commerciale du point de vente, du magasin
Accompagner et/ou assurer les ventes complexes ou à enjeu
Gérer les litiges complexes et les clients difficiles en fonction de la politique de l'entreprise
Proposer, mettre en place, organiser et piloter des opérations commerciales
Modalités d'évaluation :
études de cas, mise en situation reconstituée
RNCP31058BC04
Management des équipes
Compétences visées
Descriptif :
Appréhender le rôle, les responsabilités et la posture du manager
Organiser et planifier le travail de son équipe
Superviser et accompagner le travail des équipes
Animer et motiver son équipe
Accompagner les changements
Gérer les conflits
Veiller à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
Modalités d'évaluation :
études de cas, mise en situation reconstituée
RNCP31058BC05
Gestion des ressources humaines
Compétences visées
Descriptif :
Appliquer la politique RH de l'entreprise
Développer et gérer les compétences individuelles
et collectives
Assurer le recrutement de nouveaux collaborateurs
Gérer les mouvements du personnel
Assurer les entretiens d'évaluation et professionnels de ses collaborateurs
Assurer le suivi administratif du personnel
Assurer la gestion des payes
Modalités d'évaluation :
études de cas, mise en situation reconstituée
RNCP31058BC06
Veille à la mise en œuvre de la politique de sécurité des produits et des personnes
Compétences visées
Descriptif :
Procéder à l'ouverture et à la fermeture du magasin
Veiller au respect des consignes de sécurités liées aux personnes et aux biens
Veiller à la sécurité des encaissements
S’assurer de la sécurité liée à son environnement (au sein et en dehors de l’entreprise)
Modalités d'évaluation :
études de cas
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
La branche du commerce de détail de l’Horlogerie Bijouterie rassemble les entreprises relevant de la CCN n°3240 et répertoriées sous le code NAF de l’INSEE 47.77Z « Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé ».
Ces entreprises se répartissent en trois principaux types d’activité :
le commerce de détail d’horlogerie-bijouterie
le commerce de détail de bijouterie fantaisie
le commerce de détail spécialisé en horlogerie
Types d'emplois accessibles
Responsable de magasin
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
2 120 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 1 385
Auvergne-Rhône-Alpes 836
Nouvelle-Aquitaine 578
Occitanie 568
Provence-Alpes-Côte d'Azur 511
Pays de la Loire 433
Grand Est 353
Bretagne 247
Hauts-de-France 218
Bourgogne-Franche-Comté 137
Centre-Val de Loire 132
Guadeloupe 90
Normandie 74
La Réunion 53
Mayotte 51
Corse 35
Martinique 18
5 719
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
19 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle, VAE
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
Composition du jury — Contrat de professionnalisation
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
Base légale
Date d'échéance21-07-2022