Depuis quelques années déjà, la transformation numérique s’impose dans les organisations , modifiant progressivement les modèles économiques et organisationnels et le besoin d’intégrer des ressources digitales à sa croissance reste aujourd’hui un élément déterminant pour exister sur son secteur.
Plus que jamais, il faut pouvoir disposer de personnes ressources capables de comprendre, de déployer et de coordonner la mise en œuvre ici de nouvelles techniques de vente en ligne ou là, de nouvelles interactions avec les internautes qui sont autant de projets liés au digital.
Activités visées
Le (la) responsable en stratégie digitale est un(e) expert(e) de la communication web, des réseaux sociaux et des usages du web et de l’internet mobile dans une perspective professionnelle. Il a pour vocation d’impulser, piloter, coordonner et déployerl’innovation numérique dans l’organisation pour laquelle il (elle) est sollicité ou employé.
Il (elle) peut exercer son activité au sein même de l’organisation (qui internalise alors son métier) ou de façon externalisée avec la position du consultant.
Il (elle) expertise, analyse, prescrit, déploie et mesure les actions digitales/web y compris en situation de crise menées pour l’organisation dont il (elle) dépend.
Il (elle) coordonne et manage l’ensemble des métiers qui entrent dans la chaine de production de valeur de la communication digitale (webdesigner, webmaster, développeur, rédacteur, référenceur, etc.) et s’assure de la rentabilité et de l’efficience du projet au regard des objectifs initiaux déterminés avec son donneur d’ordre.
Compétences attestées
Conception de la stratégie de communication digitale
Distinguer des forces et des faiblesses au sein de l’organisation
Rechercher des opportunités et des menaces extérieures
Synthétiser ces éléments sous la forme de matrices
Projeter les actions de communication numérique dans le temps
Analyser la structure fonctionnelle d’un site web
Synthétiser la présence numérique souhaitée sous la forme d’une cartographie
Proposer une charte éditoriale singulière pour chaque vecteur numérique en fonction de la cible
Pilotage et management du projet numérique
Publier des contenus pour le web
Prise en main d’interface de publication HTML
Rédiger le plan média web
Choisir la temporalité des actions du plan média web
Superviser les actions de référencement
Mesurer le plan de visibilité en ligne
Gérer la communication de crise
Rédiger des procédures de communication en situation de crise
Valider les outils de veille
Déploiement du plan d’action de communication digitale
Elaborer des critères de sélection techniques et fonctionnels web
Négocier des prestations web
Formuler le besoin client
Rédiger une documentation fonctionnelle à destination de prestataires web
Conduire des réunions d’étape
Arbitrer des décisions intermédiaires de suivi de projet
Planifier les actions du projet web sur la durée de la réalisation
Quantifier les coûts de développement
Constituer une équipe autour d’un projet
Evaluer les besoins en formation des personnes référentes
Adapter le niveau technique de son discours aux ressources de son équipe
Animer et arbitrer une dynamique collective
Mesure de la performance et évaluation de l’impact du projet numérique
Interpréter des données de mesure d’audience
Analyser de façon qualitative la présence sur les réseaux sociaux
Calculer la rentabilité d’une présence numérique pour un projet de communiquions digitale
Evaluer la valeur ajoutée de la présence numérique d’une organisation
Engager des actions complémentaires ou alternatives aux actions de communication en ligne en cours.
Blocs de compétences · 4
RNCP31906BC01
Conception de la stratégie de communication digitale
Compétences visées
Compétences attestées :
Distinguer des forces et des faiblesses au sein de l’organisation
Rechercher des opportunités et des menaces extérieures
Synthétiser ces éléments sous forme de matrices
Projeter les actions de communication numérique dans le temps
Analyser la structure fonctionnelle d’un site web
Synthétiser la présence numérique souhaitée sous la forme d’une cartographie
Proposer une charte éditoriale singulière pour chaque vecteur numérique en fonction de la cible
Modalités d’évaluation :
Sous la forme d’études de cas et de travaux dirigés
RNCP31906BC02
Pilotage et management du projet numérique
Compétences visées
Compétences attestées :
Elaborer des critères de sélection techniques et fonctionnels web
Négocier des prestations web
Formuler le besoin client
Rédiger une documentation fonctionnelle à destination de prestataires web
Conduire des réunions d’étape
Arbitrer des décisions intermédiaires de suivi de projet
Planifier les actions du projet web sur la durée de la réalisation
Quantifier les coûts de développement
Constituer une équipe autour d’un projet
Evaluer les besoins en formation des personnes référentes
Adapter le niveau technique de son discours aux ressources de son équipe
Animer et arbitrer une dynamique collective
Modalités d’évaluation :
Sous la forme d’études de cas et de travaux dirigés
Sous la forme de projets tuteurés et dans le cadre du stage
RNCP31906BC03
Coordination et déploiement du plan d’action de communication digitale
Compétences visées
Compétences attestées :
Publier des contenus pour le web
Prise en main d’interface de publication HTML
Rédiger le plan média web
Choisir la temporalité des actions du plan média web
Superviser les actions de référencement
Mesurer le plan de visibilité en ligne
Gérer la communication de crise
Rédiger des procédures de communication en situation de crise
Valider les outils de veille
Modalités d’évaluation :
Sous la forme d’études de cas
Sous la forme de projets tuteurés et dans le cadre du stage
RNCP31906BC04
Mesure de la performance et évaluation de l’impact du projet digital
Compétences visées
Compétences attestées :
Interpréter des données de mesure d’audience
Analyser de façon qualitative la présence sur les réseaux sociaux
Calculer la rentabilité d’une présence numérique pour un projet de communiquions digitale
Evaluer la valeur ajoutée de la présence numérique d’une organisation
Engager des actions complémentaires ou alternatives aux actions de communication en ligne en cours.
Modalités d’évaluation :
Sous la forme d’études de cas
Sous la forme de projets tuteurés et dans le cadre du stage
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les organisations qui accueillent des chefs de projet digitaux relèvent soit du secteur marchand, avec des entreprises de type Start-Up, PME, grands comptes ; soit du secteur non marchand, à savoir les collectivités territoriales et les associations. Les secteurs d’activités sont très variés. Cela va de la « web agency » à l’entreprise traditionnelle qui internalise cette activité stratégique dans son cœur de métier.
Types d'emplois accessibles
Responsable des activités Internet / Responsable des projets digitaux / Consultant en communication numérique / Expert en communication web/ Consultant en social media / Chef de projet numérique / Directeur des activités web / Chef de projet marketing digital
Références juridiques des réglementations d'activité
Néant
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 876 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique tension 4/5 (Élevée)
M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom tension 5/5 (Très élevée)
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique
M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom
R1X68 — Employés des services commerciaux
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication
U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleOui
VAEOui
Prérequis à l'entrée
Expérience d'au moins 1 an dans le domaine visé
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
5 personnes, dont 3 professionnels d’Internet, extérieurs à l’organisme de formation
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 015 €
Selon la branche
6 000 € – 8 625 €
Prise en chargeBranches concernées
8 015 €Valeur par défaut · 199 branches
8 625 €CPNEF de l'audiovisuel, CPNEF de la Publicité, CPNEF de la presse et des agences de presse, CPNEFP ICGV entreprises de la viande
7 702 €CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP des jardineries et graineteries
7 604 €CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
8 400 €CPNE des Télécoms
8 370 €CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
8 090 €CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
7 939 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat