Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le (la) Gestionnaire en assurance assure la gestion administrative des contrats d'assurances.
Il (elle) est chagé de :
Recevoir, contrôler la recevabilité et saisir les demandes du client,
Réaliser des opérations de gestion sur les contrats,
Conseiller les clients et traiter les réclamations.
Compétences attestées
Le titulaire de la formation est capable :
D'analyser la recevabilité d'une demande,
De réaliser une opération de gestion dans le respect des procédures propres à cette opération,
De comprendre un contrat d'assurance et d'identifier les dérogations aux clauses types,
De mettre en oeuvre des connaissances fiscales,
De respecter les delais impartis,
D'utiliser des techniques d'acceuil téléphonique et d'expression orale,
D'apporter un service personnalisé et adapté à la demande du client.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le (la) Gestionnaire en assurance est amené(e) à travailler aussi bien dans des structures de type TPE ou PME (cabinets de courtage, agences générales d'assurances) que dans des structures plus importantes de courtage d'assurance, de délégation de gestion et de compagnies d'assurances.
Types d'emplois accessibles
Gestionnaire en assuranceGestionnaire compte entreprise en assurancesGestionnaire cotisations en assurancesGestionnaire de compte retraite en assurancesGestionnaire de comptes cotisantsGestionnaire liquidation retraiteGestionnaire prestations en assurancesGestionnaire santé en assurancesGestionnaire IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)Liquidateur/Liquidatrice de prestations
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Pas de réglementation spécifique sauf pour travailler dans les entreprises d'intremédiation pour lesquelles il faut satisfaire à des conditions d'accès et d'exercice fixées par les articles R 512-8 et suivants du code des assurances.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
1 850 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Gestionnaires de la banque et de l'assurance (nomenclature FAP).
-
QBX01 — Gestionnaires de la banque et de l'assurance tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
2 841
projets de recrutement
32 %
jugés difficiles à recruter
5 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Gestionnaires de la banque et de l'assurance (nomenclature FAP).
-
QBX01 — Gestionnaires de la banque et de l'assurance
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
Le jury, présidé par le gérant de Onze Institut, est composé à 100% de professionnels (employeurs à 2/3 et salariés à 1/3, interne 1/3 et externe 2/3).
Composition du jury — VAE
Le jury, présidé par le gérant de Onze Institut qui ne participe pas aux délibérations, est composé, en plus du président, de deux représentants qualifiés de la profession dont la moitié est employeur et l'autre moitié salarié.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 190 €
Selon la branche
7 190 € – 7 591 €
Prise en chargeBranches concernées
7 190 €
Valeur par défaut · 211 branches
7 591 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 375 €
CPNEFP Mutualité
Base légale
Date d'échéance21-12-2021
Pour plus d'informations · Statistiques