RNCP32074
Inactive
· Niveau 4
CQP Concepteur/vendeur de cuisines et aménagement intérieur
Certificateur · FEDER FRANCA NEGOCE AMEUBLE EQUIP MAISON
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2024
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
11 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 11 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
AFPA ENTREPRISES
82409268800012
Former et organiser l'évaluation
AVA
44884990100039
Former et organiser l'évaluation
CP CONSULTING
43426348900040
Former et organiser l'évaluation
ECOLE SUPERIEURE DE LA PRODUCTION DE LA MODE ET DU LUXE
88941511300030
Former et organiser l'évaluation
FACULTE DES METIERS CAMPUS DE JAVENE
13002280900136
Former et organiser l'évaluation
FOURNIER - PERENE - DOMACTIS - DELPHY
32552089800058
Former et organiser l'évaluation
GEX'SUP
79528392800047
Former et organiser l'évaluation
NOVEHA
45101497100019
Former et organiser l'évaluation
OGEC STE CATHERINE
78633676800035
Former et organiser l'évaluation
SCHMIDT GROUPE
32678470900015
Former et organiser l'évaluation
Voir les 11 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Accueil des clients en espace de vente
Préparation du projet de cuisine ou d’aménagement intérieur
Réalisation du dossier technique correspondant
Négociation et vente du projet de cuisine ou d’aménagement intérieur
Suivi des travaux d’aménagement
Mise en œuvre de plans d’actions et suivi de son activité commerciale
Compétences attestées
Accueillir et conduire une découverte des besoins des clients au sein d’un point de vente de cuisines et d’aménagement intérieur
Elaborer un projet de cuisine ou d’aménagement intérieur adapté aux besoins des clients
Présenter, négocier et vendre un projet de cuisine ou d’aménagement intérieur
Réaliser le suivi de la mise en œuvre du projet de cuisine ou d’aménagement intérieur en lien avec les clients et les partenaires concernés
Mettre en valeur des produits et des services au sein de la salle d’exposition
Assurer le suivi de son activité commerciale
Blocs de compétences · 5
RNCP32074BC01
Accueil et découverte des besoins des clients au sein d’un point de vente de cuisines et d’aménagement intérieur
Compétences visées
Descriptif
Établir un contact efficace
et des conditions favorables à l’échange avec le client
Conduire une démarche de découverte des besoins et des attentes du client vis-à-vis de son projet d’aménagement de cuisine et d’aménagement intérieur
Identifier l’offre de produits et de services susceptibles de répondre aux besoins du client
Présenter les mobiliers, appareils électroménagers et solutions d’aménagement et conseiller le client
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Mise en situation individuelle de découverte des besoins des clients en organisme habilité (1 heure 30)
Mise en situation individuelle de découverte des besoins des clients par deux professionnels (évaluation finale) – 1 heure 30
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Accueil et découverte des besoins des clients au sein d’un point de vente de cuisines et d’aménagement intérieur »
RNCP32074BC02
Elaboration d’un projet de cuisine ou d’aménagement intérieur adapté aux besoins des clients
Compétences visées
Descriptif
Effectuer un relevé de côtes et des paramètres techniques de la pièce à aménager
Analyser l’ensemble des informations ayant un impact sur le projet
Concevoir un projet d’aménagement et d’implantation des équipements et mobiliers sous forme de schémas et de plans avec les outils appropriés
Réaliser le chiffrage
de l’offre de fournitures et de services (pose, travaux annexes)
Vérifier la faisabilité technique de l’offre
Formaliser une offre technique et commerciale adaptée aux besoins du client
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
QCM sur le droit commercial, les normes, les règlementations techniques, règles de l’art, matériels et matériaux en organisme habilité (30 minutes)
Epreuve pratique individuelle implantation / chiffrage en organisme habilité (4 heures)
Epreuve pratique individuelle implantation / chiffrage lors de l’évaluation finale en présence de deux professionnels (4 heures)
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Elaboration d’un projet de cuisine ou d’aménagement intérieur adapté aux besoins des clients »
RNCP32074BC03
Négociation et vente d’un projet de cuisine ou d’aménagement intérieur
Compétences visées
Descriptif
Identifier l’ensemble des prestations à réaliser et les fournisseurs à contacter
Réaliser les commandes des fournitures et leur réception
Contrôler la bonne exécution des travaux sur le terrain
Identifier les anomalies lors de l’exécution du projet de cuisine ou d’aménagement intérieur
Identifier les raisons d’une insatisfaction du client, d’une réclamation ou d’un litige et les qualifier
Assurer la remontée de l’information auprès des interlocuteurs pertinents ou des fournisseurs
Transmettre au client une réponse adaptée à la situation dans le respect des procédures et de l’organisation en vigueur dans l’entreprise
Identifier, mettre en œuvre et suivre les actions correctives
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Etude de cas individuelle préparation et suivi de chantier en organisme habilité (2 heures)
Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 40 minutes
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat «Suivi de la mise en œuvre du projet de cuisine ou d’aménagement intérieur »
RNCP32074BC04
Suivi de la mise en œuvre du projet de cuisine ou d’aménagement intérieur
Compétences visées
Descriptif
Identifier l’ensemble des prestations à réaliser et les fournisseurs à contacter
Réaliser les commandes des fournitures et leur réception
Contrôler la bonne exécution des travaux sur le terrain
Identifier les anomalies lors de l’exécution du projet de cuisine ou d’aménagement intérieur
Identifier les raisons d’une insatisfaction du client, d’une réclamation ou d’un litige et les qualifier
Assurer la remontée de l’information auprès des interlocuteurs pertinents ou des fournisseurs
Transmettre au
client une réponse adaptée à la situation dans le respect des procédures
et de l’organisation en vigueur dans l’entreprise
Identifier, mettre en œuvre et suivre les actions correctives
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Etude de cas individuelle préparation et suivi de chantier en organisme habilité (2 heures)
Réalisation d’un
dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux
professionnels (évaluation finale)
– 40 minutes
Modalités de certification
Validation par le jury
paritaire et remise d’un certificat «Suivi de la mise en œuvre du projet
de cuisine ou d’aménagement intérieur »
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Étude de cas individuelle préparation et suivi de chantier en organisme habilité (2 heures)
Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 40 minutes
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat «Suivi de la mise en œuvre du projet de cuisine ou d’aménagement intérieur »
Modalités d'évaluation
.
RNCP32074BC05
Mise en œuvre de plans d’actions et suivi de son activité commerciale au sein d’un magasin de vente de cuisines et d’aménagement intérieur
Compétences visées
Descriptif
Réaliser la mise en valeur des produits et des services au sein de la salle d’exposition en utilisant les outils de communication, les accessoires à disposition et en mettant en place des actions commerciales
Vérifier l’état et la conformité des produits et des informations dans le magasin, identifier des anomalies et proposer des actions d’amélioration ou des actions correctives
Evaluer la satisfaction client et exploiter les outils de fidélisation en vigueur dans l’entreprise
Réaliser la mise à jour du fichier des clients et des prospects en utilisant l’outil de gestion de la relation clients de l’entreprise
Renseigner les tableaux de suivi de l’activité et de la performance commerciale
Repérer les pratiques de la concurrence présente dans la zone de chalandise
Organiser son activité en fonction des objectifs définis et identifier les priorités dans le respect des procédures de l’entreprise
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 40 minutes
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat «Mise en œuvre de plans d’actions et suivi de son activité commerciale au sein d’un magasin de vente de cuisines et d’aménagement intérieur »
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises relevant de la branche du négoce de l’ameublement, soit plus de 5 600 entreprises et 57 700 salariés. Près de six salariés sur dix exercent leurs activités dans des structures de 50 salariés et plus et plus d’un sur quatre dans des entreprises de moins de 10 salariés. L’Ile-de-France concentre près de 20 % des effectifs et 15,5% des établissements.
Types d'emplois accessibles
Concepteur(trice)-vendeur(euse) de cuisine, concepteur(trice) commercial(e) de cuisine, vendeur(euse)/agenceur(euse) de cuisine, …
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Sans objet
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
2 189 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage tension 2/5 (Faible) -
R2X83— Représentants auprès des particuliers tension 5/5 (Très élevée) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible) -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 753
Auvergne-Rhône-Alpes 3 705
Nouvelle-Aquitaine 2 910
Occitanie 2 609
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 508
Grand Est 1 673
Pays de la Loire 1 653
Hauts-de-France 1 506
Bretagne 1 197
Normandie 913
Centre-Val de Loire 758
Bourgogne-Franche-Comté 667
La Réunion 325
Guadeloupe 241
Corse 207
Mayotte 156
Martinique 128
Guyane 48
30 957
projets de recrutement
36 %
jugés difficiles à recruter
14 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage -
R2X83— Représentants auprès des particuliers -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X91— Technico-commerciaux -
R4X92— Cadres du management des magasins -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury est constitué des membres de la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle. Il se compose pour moitié de représentants des syndicats de salariés, et pour l’autre moitié de représentants des employeurs.
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance04-01-2024
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Entrées et sorties de formation
26
entrées en formation
33
parcours menés à terme
127 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
47
dossiers CPF engagés
180 711 €
montant total engagé
3 845 €
coût moyen par dossier
326 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.