Responsable qualité sécurité environnement

La prise en compte de la Qualité, de l’Environnement et de la santé/Sécurité au travail, sont des besoins constants des entreprises, besoins qui se sont mondialisés et qui sont devenus plus prégnants ces dernières années. Le forum économique mondial qui s’est tenu à Davos en 2012, réaffirmait la nécessité de prendre en compte ces dimensions, et a souligné que : « Les Normes internationales fournissent un lexique global commun pour les questions liées au commerce, à la santé, à la sûreté, à la sécurité, à la communication et aux enjeux interdépendants que sont le changement climatique, l'environnement, l'énergie, l'eau et le développement» La prise en compte de ces besoins et le respect des normes, contribuent à la satisfaction des clients.

Cette mise aux normes ISO, aux niveaux de la qualité, de l’environnement et de la santé/sécurité au travail, permet au responsable chargé de cette mission, d’aborder tous les services de l’entreprise : Gestion des processus, Achat, Client, Gestion des stock, logistique, …, et de « comprendre en profondeur l’entreprise » afin de développer un système de management adapté aux fonctionnements de l'entreprise.

Cette compréhension de l’ensemble des processus de

l'entreprise et l’analyse de son fonctionnement lui permet de proposer des actions correctives en vue de l’amélioration des processus. Sa communication doit être forte et convaincante, car le respect des normes nécessite l’implication des différents salariés de l’entreprise dans la mise en œuvre de processus qui sont facteurs de productivité et de rentabilité, tout en étant garant de la qualité, de l’environnement et de la santé/sécurité au travail.

Aujourd'hui, les défis techniques, environnementaux, écologiques, réglementaires et socio-économiques, obligent l'entreprise à sortir des sentiers battus et à réinventer son système de management afin de rester compétitive et durablement performante».

Aujourd’hui, la mise en place et l’optimisation du management sont devenues des éléments clés du pilotage opérationnel des entreprises et de leur efficacité et efficience.

Elles ont à prendre en compte de nombreux enjeux :

EnvironnementauxProtection du milieu contre des conséquences de leurs activités, impacts provenant de la conception, de l’utilisation et de la fin de vie des produits et services fournis, réchauffement climatique.

Santé Sécurité au TravaiLa santé au travail est une composante

essentielle de la santé de l’entreprise. Sa prise en compte est

aujourd'hui incontournable, Gestion des ressources, organisations de travail, processus de productions, sécurité...etc

RéglementaireRéglementation toujours plus abondante, réalisation des veilles juridique et réglementaires, connaissance des codes applicables à la fonction du responsable QSE "Code du travail, code de la santé public, code de l'environnement"

ÉconomiquesPérennité, rentabilité, réduction des coûts, compétitivité, qualité des produits et de l’organisation, concurrence, développement de nouveaux marchés, etc.

SociauxImage de marque, emplois, prise en compte des facteurs humains, intégration dans la collectivité.

Les titulaires du titre de « Responsable Qualité, Sécurité, Environnement » (RQSE) ont pour rôle d’aider à la mise en place et d’optimiser l’organisation opérationnelle des entreprises.

Ils travaillent le plus souvent sur la base de référentiels comme l’ISO 9001, l’ISO 14001, l’OHSAS 18001, l’ISO 45001 ou autres référentiels sectoriels du même type. (ISO : « Organisation internationale de normalisation » ; OHSAS : « Occupational Health and Safety Assessment Series »).

Ils doivent intégrer la Qualité, la Santé/Sécurité au travail et l’environnement dans la stratégie globale de l’entreprise en tenant compte du contexte, des enjeux et en prenant en compte les besoins et les attentes des parties intéressées (Clients, institutions, collectivités locales, etc.)

Le ou la Responsable QSE conçoit, définit, négocie avec la Direction générale, met en œuvre et suit la politique qualité, sécurité et environnement de l'entreprise, il maitrise les risques inhérents à l'activité de l'entreprise. Il (elle) analyse les résultats et propose des actions d’amélioration. Les fonctions associées sont avant tout des fonctions d’analyse, de pilotage, d’animation et de conseils organisationnels même si elles intègrent fréquemment des fonctions de mise en œuvre de ces activités.

Définition du métier :Conseiller la Direction sur les stratégies et orientations en matière de management Qualité et Santé/Sécurité et Environnement.

Aider les différents services dans la mise place, la mise en œuvre efficace, efficiente et l’amélioration des activités.

Mettre en œuvre et optimiser l’approche processus

Analyser le fonctionnement opérationnel de l’entreprise et proposer des actions d’amélioration.

Veiller à la bonne adéquation des

ressources (humaines, matérielles, documentaires) en fonction des objectifs fixés par la direction.

Se tenir informé des évolutions des référentiels Qualité / Santé/Sécurité / Environnement (QSE).

Participer, définir, améliorer la documentation nécessaire et/ou existante

Animer les sessions de sensibilisation du personnel à l’intérêt et aux impacts d’une démarche QSE.

Rendre compte à la Direction du fonctionnement et des résultats en matière de QSE et suggérer des actions d’amélioration.

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