RNCP34372 Inactive · Niveau 5

Exploitant régulateur en transport routier de voyageurs

Certificateur · MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

311n · Etudes et projets d'organisation de transit de biens ou de personnes

Formacode(s)

31805 · Transport en commun routier

31895 · Gestion entreprise transport

Date d'échéance de l'enregistrement

27-12-2024

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION 11000007200014 —

Partenaires habilités

37 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 37 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

AB FORMATION 89470926000018 Former et organiser l'évaluation

AFT-FC TOULOUSE 30540504500421 Former et organiser l'évaluation

AFTRAL 30540504500025 Former et organiser l'évaluation

AFTRAL 30540504500363 Former et organiser l'évaluation

AFTRAL 30540504500603 Former et organiser l'évaluation

AFTRAL 30540504501221 Former et organiser l'évaluation

AFTRAL 30540504501783 Former et organiser l'évaluation

AFTRAL 30540504502443 Former et organiser l'évaluation

AFTRAL 30540504502542 Former et organiser l'évaluation

AFTRAL 30540504502807 Former et organiser l'évaluation

Voir les 37 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

L'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs conçoit et optimise un réseau de lignes ponctuelles ou régulières d'autobus et d'autocars. Il réalise les plannings des conducteurs et des véhicules. Il supervise le déroulement des prestations de transport de voyageurs. Il veille à garantir les niveaux de qualité de service et le respect des objectifs économiques de l'entreprise.

Activités visées

L'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs respecte les règlementations, la politique de ressources humaines de l'entreprise, le cahier des charges des donneurs d'ordre et les attentes des clients utilisateurs.

A partir des demandes de prestations de transport, l'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs évalue les besoins en conducteurs et en véhicules et les planifie. Il calcule le niveau de rentabilité et s'assure du respect des objectifs économiques définis par l'entreprise. Il veille à la qualité de service des prestations de transport.

A l'aide des systèmes informatiques embarqués, il contrôle le déroulement des opérations de transport afin de permettre la régulation du trafic.

En cas de perturbation, il communique aux conducteurs les instructions nécessaires au réajustement du trafic. Il analyse la nature du dysfonctionnement et l'enregistre sur le support exigé par les procédures de l'entreprise.

Il contrôle et analyse les documents et données d'exploitation et les reporte dans un outil de suivi d'activité. Il traite les données relatives à la préparation de la paie des conducteurs. Il encadre les équipes de conducteurs dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité.

Il peut être amené à calculer et analyser les ratios économiques. Il veille à optimiser le rapport coût/qualité de service des prestations de transport de voyageurs.

L'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs exerce son emploi au sein d'entreprises de transport routier de voyageurs. Son activité peut varier selon la taille et le type de transport : collectif urbain ou interurbain, scolaire, touristique…

Il exerce ses activités sous la responsabilité du chef d'entreprise, du directeur de réseau, du responsable d'exploitation ou du responsable études et méthodes. Il est en contact permanent avec les conducteurs. Il est également en relation avec les donneurs d'ordres, les clients utilisateurs, les personnels de maintenance des véhicules ou les interlocuteurs d'autres entreprises.

L'emploi est sédentaire et s'exerce au sein d'un service exploitation ou études et méthodes, dans un contexte de multiplicité des tâches. Il peut occasionner des déplacements dans les secteurs géographiques desservis. Les horaires varient selon le type d'activités de l'entreprise, peuvent être décalés et inclure des astreintes.

Compétences attestées

1. Piloter et réguler les opérations de transport routier de voyageurs

Assurer les missions de régulation ou d'exploitation et le suivi de l'activité

Traiter et contrôler les documents, les données sociales et d'exploitation

Encadrer l'activité d'une équipe de conducteurs dans le respect des règlementations et des règles de sécurité

2. Elaborer et mettre en œuvre les opérations de transport routier de voyageurs

Concevoir une offre de transport routier de voyageurs

Affecter et planifier les moyens humains et matériels adaptés

Déterminer et optimiser les coûts d'exploitation liés aux prestations de transport dans un objectif de rentabilité

Compétences transversales de l'emploi :

Communiquer par écrit et oralement avec les interlocuteurs internes et externes de l'entreprise de transport, en utilisant le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre

Organiser son travail en s'adaptant rapidement aux priorités d'un service exploitation des transports routiers de voyageurs

Prendre en compte différents paramètres chiffrés durant toute son activité

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

Utiliser les outils numériques dédiés au transport routier de voyageurs

Blocs de compétences · 2

RNCP34372BC01

Piloter et réguler les opérations de transport routier de voyageurs

Compétences visées

Assurer les missions de régulation ou d'exploitation et le suivi de l'activité

Traiter et contrôler les documents, les données sociales et d'exploitation

Encadrer l'activité d'une équipe de conducteurs dans le respect des règlementations et des règles de sécurité

Modalités d'évaluation

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation

RNCP34372BC02

Elaborer et mettre en œuvre les opérations de transport routier de voyageurs

Compétences visées

Concevoir une offre de transport routier de voyageurs

Affecter et planifier les moyens humains et matériels adaptés

Déterminer et optimiser les coûts d'exploitation liés aux prestations de transport dans un objectif de rentabilité

Modalités d'évaluation

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Les entreprises d'exploitation de transport routier de voyageurs : transport collectif urbain ou interurbain, scolaire, touristique…

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

N4202 — Responsable d'exploitation transport routier de personnes

N4204 — Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Inadéquation géographique.

2 313 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

J4X62 — Employés administratifs et commerciaux des transports tension 1/5 (Très faible)
J5X40 — Agents d'exploitation du transport tension 3/5 (Modérée)
J5X80 — Techniciens d'exploitation et d'administration des transports tension 4/5 (Élevée)
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 1 867 Provence-Alpes-Côte d'Azur 900 Nouvelle-Aquitaine 575 Occitanie 523 Auvergne-Rhône-Alpes 513 Hauts-de-France 335 Bretagne 322 Grand Est 256 Pays de la Loire 246 Normandie 184 Bourgogne-Franche-Comté 93 Guyane 43 La Réunion 43 Corse 43 Centre-Val de Loire 15 Guadeloupe 11 Martinique 8 Mayotte 5

5 982 projets de recrutement

30 % jugés difficiles à recruter

22 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).

J4X62 — Employés administratifs et commerciaux des transports
J5X40 — Agents d'exploitation du transport
J5X80 — Techniciens d'exploitation et d'administration des transports
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

10 454 €

Selon la branche

9 676 € – 11 700 €

Prise en chargeBranches concernées

10 454 € Valeur par défaut · 209 branches

11 700 € CPNE des réseaux de transports publics urbains de voyageurs

11 039 € Conseil des métiers RATP

9 997 € CPNE transport et activités auxiliaires

9 676 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

RNCP4033 Technicien(ne) supérieur(e) des transports de personnes

Anciennes versions

RNCP4033 — Technicien(ne) supérieur(e) des transports de personnes

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP39792 — Exploitant régulateur en transport routier de voyageurs

Base légale

Date d'échéance27-12-2024

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2018 56 64 % 64 %

Se former en apprentissage

Chargement des formations en apprentissage…

Entrées et sorties de formation

21 entrées en formation

22 parcours menés à terme

105 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 02/2022 – 07/2025

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

31 dossiers CPF engagés

88 684 € montant total engagé

2 861 € coût moyen par dossier

121 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 83 %

Entreprise 10 %

Reste à charge titulaire 4 %

France Travail 3 %

Dossiers engagés · 10/2020 – 09/2024

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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