RNCP34714
Inactive
· Niveau 6
Responsable commercial (BADGE)
Certificateur · AUDENCIA
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Date d'échéance de l'enregistrement
29-06-2023
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Depuis quelques années, le responsable commercial fait face à ces
nouveaux défis : concurrence mondiale, cycles de vie des produits
éphémères, CRM et marketing digital, révolution des canaux de
distribution, budgets en baisses, complexité de la relation client… Son
rôle est de faire converger les besoins de l’entreprise et ceux de ses
clients pour développer des stratégies gagnant-gagnant.
Responsable du
développement des ventes comme de la satisfaction client, il doit faire face à la multiplication des problématiques. Audencia Executive
Education a créé un programme en phase avec les évolutions de la
fonction commerciale dans un monde complexe et changeant.
Cette certification s’adresse aux professionnels de la fonction commerciale
qui désirent étoffer leurs compétences et élargir le périmètre de leur
responsabilité ainsi qu’aux experts techniques qui souhaitent compléter
leur formation initiale par des compétences commerciales. L’objectif de cette certification est d'accompagner ces personnes disposant d’une solide expérience professionnelle sur plusieurs années, dans le développement de leurs compétences afin de leur permettre d’accéder à des responsabilités d’animation et de développement commercial.
Activités visées
1.Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
2. Mettre en œuvre le développement commercial et son suivi
3. Piloter la performance financière de l’activité commerciale
4. Développer et optimiser la relation client
5. Manager une équipe commerciale
Compétences attestées
1.Définir la stratégie commerciale de l’entreprise :
Analyser l’environnement général de l’entreprise
Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
Définir et recommander le plan d’action commercial
2. Mettre en œuvre le développement commercial et son suivi :
Prospecter efficacement
Renforcer sa posture commerciale et ses comportements orientés clients
Piloter et suivre l’activité commerciale
3. Piloter la performance financière de l’activité commerciale :
Analyser les résultats financiers d’une entreprise
Définir les objectifs de chiffre d’affaires et de création de valeur
Piloter les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’activité
Fixer un prix optimal relatif en tenant compte de la chaîne de valeur
4. Développer et optimiser la relation client :
Utiliser les techniques de vente gagnantes
Gérer une vente complexe
Mettre en œuvre les approches commerciales et technologiques appropriées
5. Manager une équipe commerciale :
Communiquer et fédérer autour d’une vision ou d’un projet commercial
Manager et développer l’équipe commerciale
Piloter une équipe commerciale en mode projet et/ou dans un environnement complexe
Blocs de compétences · 5
RNCP34714BC01
Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
Compétences visées
Analyser l’environnement général de l’entreprise
Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
Définir et recommander le plan d’action commercial
Modalités d'évaluation
* Projet « Analyse stratégique d’une activité commerciale » d’une entreprise en mutation commerciale ou en repositionnement stratégique. L’exercice nécessite un diagnostic complet (interne et externe) et la recommandation d’un plan d’action commerciale. Il peut être mené en groupe ou de manière individuelle et fait l’objet d’une présentation orale avec support écrit (dont diagnostic détaillé et plan d’action).
RNCP34714BC02
Mettre en œuvre le développement commercial et son suivi commercial
Compétences visées
Prospecter efficacement
Renforcer sa posture commerciale et ses comportements orientés clients
Piloter et suivre l’activité commerciale
Modalités d'évaluation
* Jeu de simulation sur le développement commercial, impliquant l’intégration et le pilotage d’un mix produits-services. Présentation orale en groupe ou en individuel face à un jury (autres stagiaires) reprenant les rôles clé de l’entreprise, et présidé par un professionnel de la fonction commerciale
RNCP34714BC03
Piloter la performance financière de l’activité commerciale
Compétences visées
Analyser les résultats financiers d’une entreprise
Définir les objectifs de chiffre d’affaires et de création de valeur
Piloter les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’activité
Fixer un prix optimal relatif en tenant compte de la chaîne de valeur
Modalités d'évaluation
* Etude du cas d’une entreprise portant sur l’analyse financière de l'activité commerciale, incluant son diagnostic financier détaillé et la mise en œuvre d’outils de suivi de la performance (ex Balanced Scorecard). Ce travail à réaliser en groupe ou en individuel, fait l’objet d’un rendu écrit individuel mettant en avant les conclusions du diagnostic et mettant en œuvre les outils de mesure des éléments clés du reporting financier en lien avec les indicateurs de l'activité commerciale
RNCP34714BC04
Développer et optimiser la relation client
Compétences visées
Utiliser les techniques de vente gagnantes
Gérer une vente complexe
Mettre en œuvre les approches commerciales et technologiques appropriées
Modalités d'évaluation
* Jeu de simulation d'entreprise utilisant les nouvelles approches commerciales et technologiques dans le but de développer et/ou d’optimiser l’activité commerciale. Le travail à réaliser en groupe ou en individuel fait l’objet d’une prestation orale (simulation)
RNCP34714BC05
Manager une équipe commerciale
Compétences visées
Communiquer et fédérer autour d’une vision ou d’un projet commercial
Manager et développer l’équipe commerciale
Piloter une équipe commerciale en mode projet et/ou dans un environnement complexe
Modalités d'évaluation
* 1/ Jeu de simulation sur la posture managériale pour engager l'équipe commerciale, impliquant la résolution d’un conflit ou une posture de coaching des membres de l’équipe dans le but d’améliorer la performance de l’équipe. Simulation orale individuelle ou collective. * 2/ Elaboration des outils de pilotage pour optimiser le projet commercial de l’entreprise du stagiaire. Ce travail fait l’objet d’un rendu écrit individuel
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les secteurs d’activité dans lesquels le responsable commercial travaille relèvent indifféremment de l’industrie (production ou transformation) ou des services dans de grandes entreprises comme des PME/PMI. Tous les secteurs d’activités sont concernés puisqu’il s’agit de postes à responsabilité managériale.
Types d'emplois accessibles
Responsable/Manager commercial, Responsable Clientèle, Sales Manager Responsable du développement commercial, Responsable d’affaires, Business Developer Responsable de la promotion des ventes, Responsable du développement des ventes Responsable d’unité commerciale, Responsable/Manager des forces de vente
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Néant
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 189 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 871
Provence-Alpes-Côte d'Azur 976
Auvergne-Rhône-Alpes 810
Hauts-de-France 560
Nouvelle-Aquitaine 542
Grand Est 457
Pays de la Loire 408
Occitanie 401
Bretagne 297
Normandie 218
Centre-Val de Loire 192
Bourgogne-Franche-Comté 158
Martinique 64
Guyane 52
Mayotte 40
Guadeloupe 26
La Réunion 25
Corse 12
9 109
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
5 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Conformément au règlement intérieur du label BADGE, sont admissibles les candidats satisfaisant à l'une des conditions suivantes (Cf règlement intérieur Label BADGE page 2) : "- Etre titulaire d’un diplôme de niveau supérieur ou égal à Bac + 4 en rapport avec l’intitulé de la formation. - Etre titulaire d’un diplôme de niveau supérieur ou égal à Bac + 2 ou d’un titre homologué niveau III, et posséder une expérience professionnelle en rapport direct avec l’intitulé de la formation d’au moins deux années. - Etre titulaire du baccalauréat ou d’un titre homologué de niveau IV et justifier d’une expérience professionnelle significative en rapport direct avec l’intitulé de la formation d'au moins trois années. - VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) L'admission est prononcée après évaluation des connaissances du candidat dans le domaine de la spécialité professionnelle considérée (après définition du parcours professionnel envisagé s’il s’agit d’une reconversion). Cette procédure d’évaluation est propre à l’Ecole. Elle doit être présentée dans le dossier de demande d’accréditation. Sont également recevables, les candidatures de français ou d’étrangers titulaires d’un diplôme étranger équivalent aux diplômes français exigés ci-dessus. Les diplômes recevables sont laissés à l'appréciation des directeurs d'établissements. Dans ce cas, ils devront être clairement présentés dans les états d'inscription adressés à la Conférence lors de l’enquête nominative des inscrits.
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Nombre de personnes composant le jury : 5 - Un dirigeant d’entreprise, président du jury - Un professionnel (dirigeant d’entreprise), représentant des employeurs - Un professionnel (cadre d'entreprise), représentant des salariés - Un professeur intervenant au sein du dispositif de certification - Le responsable du dispositif de certification
Composition du jury — Apprentissage
Nombre de personnes composant le jury : 5 - Un dirigeant d’entreprise, président du jury - Un professionnel (dirigeant d’entreprise), représentant des employeurs - Un professionnel (cadre d'entreprise), représentant des salariés - Un professeur intervenant au sein du dispositif de certification - Le responsable du dispositif de certification
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 766 €
Selon la branche
7 000 € – 8 276 €
Prise en chargeBranches concernées
7 766 €
Valeur par défaut · 205 branches
8 276 €
CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNEFP Mutualité
7 604 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
8 266 €
CPNEFP ICGV entreprises de la viande
7 927 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 500 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
7 000 €
CPNE Branche Caoutchouc
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision29-06-2020
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance29-06-2023
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2018
9
75 %
38 %
2017
9
100 %
88 %
2016
11
100 %
90 %
2015
12
89 %
89 %
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Entrées et sorties de formation
11
entrées en formation
10
parcours menés à terme
91 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
27
dossiers CPF engagés
74 353 €
montant total engagé
2 754 €
coût moyen par dossier
47 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.