La certification prépare aux métiers de la gestion et du développement d’activités à l’international. Ces métiers incluent les principales activités suivantes, tout en intégrant les enjeux de RSE et d'éthique, dans un contexte mondialisé : mise en œuvre de méthodes et outils marketing nécessaires au développement des marchés de l’entreprise, déploiement des ventes, management des équipes, gestion des budgets et des objectifs financiers fixés en termes de chiffre d’affaires et de rentabilité. Ces métiers sont impliqués également dans les décisions stratégiques de développement d’une organisation à l'international. Enfin, la mise en œuvre de méthodes de travail collaboratives et la maîtrise des media numériques font partie des compétences attestées.
Activités visées
Comprendre et analyser le développement d’une organisation à travers les impacts des modèles économiques et sociétaux dans un contexte mondialisé, le développement de ses marchés, de ses relations-clients,
Participer à l’élaboration de la politique marketing omnicanal et mettre en œuvre la politique de commercialisation, de distribution et de communication
Mettre en œuvre les outils opérationnels du développement commercial online et offline adaptées à un secteur d'activité
Maîtriser les techniques de négociation et de vente
Comprendre les modèles de gestion des organisations et analyser le management des hommes, des ressources financières et des contraintes réglementaires
Analyser la performance financière de l’entreprise
Communiquer couramment en anglais et dans une deuxième langue
Mettre en pratique des méthodes de travail collaboratives : management de projet, gestion de sa communication interpersonnelle et team building
Compétences attestées
Participer à l’élaboration de la politique marketing et mettre en œuvre la politique de commercialisation, de distribution et de communication
Intégrer dans sa pratique les enjeux de responsabilité sociétale des organisations
Maîtriser les techniques d’achat, vente et négociation en France et dans un environnement multiculturel
Maîtriser les outils de mesure de la performance commerciale
Comprendre les enjeux du e-commerce, participer à l’élaboration de la politique vente et marketing digitale
Mettre en œuvre des actions de développement commercial on et offline
Comprendre les enjeux du management des organisations et du management des ressources humaines
Comprendre l’environnement économique et juridique à l’international ; s’initier aux techniques de commerce international
Communiquer couramment en anglais et acquérir un niveau B2 dans une deuxième langue
Communiquer dans un environnement multiculturel et international
Développer son efficacité professionnelle à travers les médias numériques, les méthodes créatives et le développement personnel
Connaître la démarche et les principaux outils de gestion de projet
Travailler en équipe et de manière collaborative
Manager et animer une équipe projet
Comprendre les techniques de gestion comptable
Comprendre les méthodes de contrôle de gestion et contribuer dans son périmètre d’action à la performance financière de l’entreprise
Savoir construire et mettre en œuvre un plan de communication digitale, savoir structurer en plan d’action séquencés des projets de développement online et mesurer la performance des actions de communication
Blocs de compétences · 9
RNCP34872BC01
Management des projets
Compétences visées
C1. Comprendre les
différentes étapes d’une démarche projet
C2. Acquérir des outils
collaboratifs et agiles d’animation de groupes projet
C3. Anticiper les risques
économiques, politiques et sociaux/RSE d’une démarche de projet
C4. Élaborer un budget de fonctionnement
d’un projet en cohérence avec la structure financière de l’entreprise
C5. Structurer les projets en plans d’action séquencés dans le temps
C6. Vendre et négocier un projet
C7. Mettre en place des indicateurs de pilotage pertinents
Modalités d'évaluation
Management et présentation d’un projet sur la base d’un besoin réel issu d’une entreprise et/ou d’une association réelle ou fictive
RNCP34872BC02
Management des équipes
Compétences visées
C1. Comprendre l’importance de l’innovation et ses différentes formes dans une organisation
C2. Animer, motiver en communiquant et en impliquant ses équipes
C3. Connaître les processus et enjeux du management des Ressources Humaines
C4. Utiliser les nouveaux outils de travail collaboratif
C5. Développer sa confiance en soi et son intelligence émotionnelle
C6. Développer sa capacité à rédiger et à réaliser une présentation orale face à un public
C7. Savoir valoriser sonprofil professionnel sur les réseaux sociaux
Modalités d'évaluation
1. Rédaction d’un rapport d’analyse et de recommandations sur la base d’une étude de cas ou d’une expérience managériale au sein d’une entreprise réelle 2. Dossier bilan de compétences et projet professionnel
RNCP34872BC03
Conception et mise en oeuvre d'un plan marketing
Compétences visées
C1. Maîtriser les outils d’analyse stratégique pour élaborer un diagnostic marketing
C2. Concevoir des méthodologies d’études de marché pour faciliter la prise de
décision C3.
Définir les objectifs du plan marketing en s’appuyant sur les démarches de
segmentation et de positionnement de l’offre
C4. Participer à la conception d’une stratégie marketing omnicanal adaptée aux
enjeux de l’entreprise
C5. Proposer des solutions innovantes de développement commercial produits/marchés en identifiant les sources de création de valeur pour le client
C6. Dessiner avec pertinence le parcours client de la consultation d’un site jusqu’à la livraison
C7. Utiliser les différents outils de prospection du Webmarketing
C8. Développer la notoriété numérique à travers les réseaux sociaux
Modalités d'évaluation
Réalisation en groupe d’un plan d’action marketing et d’une étude de marché à partir d’une étude de cas ou d’une situation réelle
RNCP34872BC04
Développer un plan d’action commercial en mettant en œuvre les techniques de prospection, de vente et de négociation
Compétences visées
C1. Participer à la conception de la stratégie
commerciale de l’entreprise à partir de l’analyse de la demande des consommateurs et en déclinant la stratégie commerciale en plans d’action séquencés dans le temps
C2. Maîtriser les techniques de la vente conseil
C3. Négocier des contrats d’affaires rentables
avec le client
C4. Rédiger ou faire rédiger les contrats
commerciaux adaptés
C5. Mettre en forme, retraiter et analyser des
données en utilisant les logiciels de bureautique (suite Microsoft) et
notamment les tableurs
C6. Utiliser un système de gestion informatisé de
la relation commerciale
C7. S’initier à la création de
site internet et au développement de contenus à des fins commerciales
C8. Utiliser les réseaux
sociaux pour développer les ventes
Modalités d'évaluation
1. A partir d’une étude de cas, rédaction d’une note d’opportunité décrivant un plan de prospection commercial, un argumentaire de vente complet et un entretien de vente et de négociation 2. Réalisation d’une simulation d’entretien de vente et de négociation
RNCP34872BC05
Développement marketing et commercial à l’international
Compétences visées
C1. Participer à la conception d’une stratégie de
développement international en concevant des plans marketing adaptés aux contextes économiques et socio-culturels des pays concernés
C2. Définir les objectifs commerciaux et les
modalités commerciales (vente directe ou non) par zone géographique
C3. Prospecter les clients localisés à l’étranger, identifier de nouveaux partenaires, suivre et fidéliser les clients à l’international
C4. Conduire des entretiens de vente en s’adaptant à des contextes culturels diversifiés et en mettant en place des contrats commerciaux selon les contraintes réglementaires locales
C5. Acquérir un niveau courant en Anglais commercial
C6. Acquérir un niveau B2 minimum dans une 2ème langue
Modalités d'évaluation
1. Retour d’expérience internationale (écrit et individuel) : rapport d’étonnement de 10 pages rédigé en anglais sur une expérience interculturelle et oral (synthèse du rapport d’étonnement) sous forme de vidéo mobilisant 2 langues 2. A partir d’un cas fictif ou réel, rédaction d'un rapport d'adaptation d'une stratégie marketing et commerciale sur une zone export dédiée
RNCP34872BC06
Analyse économique, financière et comptable d'une organisation
Compétences visées
C1. Comprendre les grandes lois qui régissent l’économie et le fonctionnement des marchés
C2. Comprendre les principes de la comptabilité générale et savoir réaliser les principales écritures dans le respect des règles comptables
C3. Évaluer la santé financière des entreprises à partir d’une analyse de bilan et de compte de résultats
C4. Utiliser des outils de contrôle de gestion
C5. Contribuer dans son périmètre d’action à la performance financière de l’entreprise
Modalités d'évaluation
Sur la base d’une étude de cas réelle ou fictive, réalisation et présentation d’un diagnostic économique et financier simplifié d’une organisation
RNCP34872BC07
Développement commercial en Banque-assurances
Compétences visées
C1. Construire et développer une relation de confiance, personnalisée avec chaque client, dans le cadre de la politique commerciale de son établissement
C2. Développer quantitativement et qualitativement un portefeuille clients et améliorer le taux d’équipement en produits et en services
C3. Connaître les produits bancaires et les contraintes juridiques et fiscales de la banque-assurances
C4. Conduire un entretien conseil pour analyser le risque, qualifier les projets du client et suggérer les solutions les plus adaptées
C5. Respecter les règles de conformité et de déontologie pour accompagner les clients
Modalités d'évaluation
Épreuve écrite et orale à partir d’une mise en situation professionnelle inspirée de cas clients
RNCP34872BC08
Développement des unités commeciales
Compétences visées
C1. Comprendre les enjeux stratégiques de la grande distribution
C2. Décliner la stratégie auprès des équipes opérationnelles
C3. Analyser les tendances d'un marché et les forces concurrentielles
C4.
Concevoir la stratégie commerciale d'un point de vente et réaliser l'animation commerciale du rayon ou du point de vente
C5. Gérer les achats, les stocks et la logistique
C6. Piloter les indicateurs de gestion et de performance du rayon ou du point de vente
C7. Manager une équipe de vendeurs magasin
Modalités d'évaluation
1. Business Game : travail en équipes à partir d’une mise en situation professionnelle sur une durée de 3 jours avec des prises de décision successives et un oral final de soutenance des résultats obtenus 2. Oral individuel de spécialisation en Retail Management
RNCP34872BC09
Management et développement du Sport Business
Compétences visées
C1. Comprendre les exigences et les enjeux du marché du sport business
C2. Effectuer une veille sur les institutions du secteur Sport et les différents acteurs de l’univers de la vente dans le Sport Business en France et à l’international
C3. Maîtriser les principaux enjeux des politiques de distribution
C4. Concevoir une stratégie de communication intégrant l’ensemble des outils digitaux et mettre en place une mesure d’impact
C5. Intégrer les démarches webmarketing et Social Selling adaptées au secteur du sport
C6. Participer à la conception de la stratégie commerciale de l’entreprise et à sa déclinaison en plans d’action séquencés dans le temps
Modalités d'évaluation
Épreuve écrite et orale à partir d’une mise en situation professionnelle inspirée d’un cas réel ou fictif dans le secteur du Sport Business
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le diplômé peut exercer son activité dans des entreprises :
. De taille variable (PME, ETI, grands groupes)
· Nationales ou internationales
· Situées dans des secteurs d’activité très divers : commerce, distribution, services, banque et assurance, industrie, secteur associatif…
Types d'emplois accessibles
Commercial(e)Commercial(e) exportManager du développement commercialAcheteur juniorConseiller/conseillère clientèleManager d’unité commercialeChef de produit juniorChef de projet événementiel sportifChargé(e) de communication digitaleCommunity managerChargé(e) de gestion financière et comptable
Références juridiques des réglementations d'activité
L'exercice des emplois de la certification ne fait référence à aucune forme de réglementation particulière.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 895 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée)
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R2X83 — Représentants auprès des particuliers tension 5/5 (Très élevée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
R1X68 — Employés des services commerciaux
R2X83 — Représentants auprès des particuliers
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
R4X91 — Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleOui
VAEOui
Composition du jury — Formation initiale
Le jury est validé par le Rectorat d'Académie, sur proposition du Groupe ESC Clermont : - le Président, professeur des universités - le Vice-Président, chef de la division de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche (DESR) - le Recteur d'Académie ou son représentant au titre du Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche - le Directeur du Groupe ESC Clermont ou son représentant le Directeur du Programme en management international du Groupe ESC Clermont ou son représentant
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Idem ci-dessus
Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par la VAPPLe Jury de validation des Acquis Professionnels et Personnels comprend : - le Directeur du Groupe ESC Clermont ou son représentant - Le Directeur du Programme en management international du Groupe ESC Clermont ou son représentant - Le Directeur de la formation continue et référent VAPP/VAE ou son représentant - au moins 2 professionnels compétents pour apprécier la nature des acquis dont la validation est sollicitée
Composition du jury — VAE
Le Jury de Validation des Acquis de l'Expérience comprend : - le Directeur du Programme en management international du Groupe ESC Clermont ou son représentant - 2 enseignants-chercheurs conformément à l'article 5 du décret N° 2002-590 du 24 avril 2002 - ainsi qu'au moins 2 professionnels compétents pour apprécier la nature des acquis dont la validation est sollicitée. Conformément aux dispositions de l'article R335-8 du code de l'éducation, les professionnels compétents, moitié employeurs, moitié salariés, constituent au moins un quart des membres du jury.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 500 €
Selon la branche
6 000 € – 9 500 €
Prise en chargeBranches concernées
8 500 €Valeur par défaut · 172 branches
9 500 €CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEF de l'audiovisuel, CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP Sports Loisirs +5 autres
9 420 €CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire, CPNEFP de la branche professionnelle des Entreprises du courtage d'assurances et/ou réassurances +1 autres
6 000 €CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie
9 300 €CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
7 604 €CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
7 000 €CPNE Branche Caoutchouc, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant
6 500 €CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE de la branche Banque Populaire
9 400 €CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes
9 320 €CPNEF de la Publicité
8 478 €CPNE Travail Temporaire
8 211 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 099 €CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
8 000 €CPNE chimie
7 980 €CPNE des agents généraux d'assurance
7 702 €CPNEFP Commerce à distance
7 426 €CPNEFP Import-Export
7 210 €CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
7 076 €CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles